“小哥醫院”為“小哥”送上健康“快遞”

快遞小哥徐鵬濤清晰地記得第一次看到“小哥醫院”牌匾時(shí)的感受，除了驚訝，更多的是疑問(wèn)：“這家醫院和其他醫院有什么不一樣？它真能為我們‘小哥’提供不一樣的醫療服務(wù)嗎？”

如今，距離山東濰坊昌邑市昌城醫院正式掛牌“小哥醫院”已近一年時(shí)間。這里也是山東省首家為快遞外賣(mài)小哥等新就業(yè)群體提供專(zhuān)屬醫療服務(wù)的醫院?，F在，徐鵬濤和身邊同事們對“小哥醫院”的存在已習以為常，“來(lái)這里看病拿藥都方便得很”。

在這個(gè)位于山東半島西北部的縣級市，500余名“小哥”每日風(fēng)雨無(wú)阻地穿行其間，為市民的工作生活提供各種便利。針對這一新就業(yè)形態(tài)群體，如何減少他們的后顧之憂(yōu)、讓他們更好地在這座城市安居樂(lè )業(yè)？一項為“小哥”專(zhuān)設的重點(diǎn)醫療服務(wù)項目逐漸醞釀成型。

經(jīng)昌邑市委組織部牽頭，昌邑市總工會(huì )、市交通局、市市場(chǎng)監督管理局等部門(mén)參與，2023年2月，該市一級綜合民營(yíng)醫院昌城醫院首度掛牌成立“小哥醫院”。5個(gè)月后，昌邑市中醫院也加入“小哥醫院”的行列。

“如果說(shuō)‘小哥醫院’有什么特別，那就是為‘小哥’們開(kāi)辟了綠色通道，舉全院之力為他們提供貼心、暖心的醫療服務(wù)?！辈轻t院黨支部書(shū)記、“小哥就醫服務(wù)”負責人李俊杰說(shuō)。

走進(jìn)昌城醫院門(mén)診大廳，一張寫(xiě)有“昌邑市‘小哥醫院’暖心服務(wù)項目清單”的大型海報映入眼簾。這里不僅有“小哥”專(zhuān)屬的“新就業(yè)群體就診服務(wù)臺”，而且在掛號收費、取藥窗口安裝了“小哥窗口”標識，急診室也有“小哥就診綠色通道”標識。

李俊杰介紹，目前醫院針對“小哥”群體推出的優(yōu)惠政策包括：“小哥”持身份證、公司證明領(lǐng)取專(zhuān)用“健康關(guān)愛(ài)卡”，就診時(shí)免普通掛號費、專(zhuān)家掛號費；急診綠色通道可先就醫、后繳費；因口腔疾病就診者，可享八折優(yōu)惠；因腰椎間盤(pán)突出影響工作、生活者，免除專(zhuān)家會(huì )診費、掛號費（共計150元），確需椎間孔鏡微創(chuàng )治療者，減免手術(shù)費500元；每年由公司評選出前50名優(yōu)秀騎手，醫院免費提供不低于300元的健康體檢套餐；公布健康咨詢(xún)熱線(xiàn)，常態(tài)化提供健康咨詢(xún)。

不僅如此，“小哥”的直系親屬可持“小哥”本人的“健康關(guān)愛(ài)卡”享受普通掛號費、專(zhuān)家掛號費減免待遇，同時(shí)享受醫保規定的門(mén)診檢查、購藥報銷(xiāo)待遇。

而在昌邑市中醫院，除了上述類(lèi)似服務(wù)項目，還結合醫院自身特點(diǎn)，針對“小哥”群體推出督灸、臍灸、刮痧、拔罐、普通針刺、穴位貼敷等中醫外治項目憑有效證明七折優(yōu)惠，以及檢驗科、放射科、彩超、心電圖等醫技科室檢查費同樣憑有效證明七折優(yōu)惠。

這些服務(wù)對“小哥”們來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是實(shí)實(shí)在在的福利。

“說(shuō)實(shí)話(huà)，我們這個(gè)職業(yè)是生不起病的?！毙禊i濤的同事、女快遞員張效玲感慨。今年是她正式入職的第三年，平日里有個(gè)頭疼腦熱，她都是趁著(zhù)午飯時(shí)間或晚上送完件后來(lái)醫院拿藥走人。有一次，自己實(shí)在撐不住不得不請假去醫院排隊看病，“找同事替班，還得按派件量多少給人家錢(qián)”。

如今，在“小哥醫院”里，張效玲不再為長(cháng)長(cháng)的掛號隊伍而困擾，也不再為診療費用而發(fā)愁，在她看來(lái)，“小哥醫院”4個(gè)字給了自己“一份安心和保障”。

在昌城醫院，為“小哥”們提供這份“安心和保障”的還有一支專(zhuān)屬醫生團隊，由該院重點(diǎn)科室抽調的骨干力量組成，涵蓋內科、外科、中醫科、口腔科、婦科、放射科等多個(gè)科室，除提供常規診療服務(wù)外，還提供健康咨詢(xún)。

在團隊成員、該院內科主治醫師逄成剛眼中，這是一群總是行色匆匆的特殊病人。他接診的“小哥”中，不少患有腰疼、關(guān)節炎等職業(yè)病，常常是“疼得受不了”才來(lái)醫院。他最多一天接診過(guò)十幾名“小哥”。

這間小小的診室里，從醫15年的逄成剛見(jiàn)證了這個(gè)職業(yè)群體的忙碌與艱辛，也常常被他們所感動(dòng)。

逄成剛印象最深的一次接診經(jīng)歷，當時(shí)已是深夜，下著(zhù)大雨，本以為如此惡劣的天氣不會(huì )再有“小哥”就診，沒(méi)想到有一名年輕的外賣(mài)“小哥”因下雨路滑摔傷掛了急診。經(jīng)綠色通道診療服務(wù)，這名“小哥”最終被診斷為皮外傷。臨別時(shí)，逄成剛仔細叮囑對方注意休息，“小哥”感激的目光讓他難忘。

他接診的“小哥”中，有凌晨為孩子拿退燒藥的父親、有因上呼吸道感染咳嗽不停的小伙兒，“他們都在為生活奔波。能為這樣一個(gè)群體的健康護航，作為一名醫生的成就感更大?！卞坛蓜偺寡?。

昌城醫院新就業(yè)群體專(zhuān)屬醫生團隊成員、內科主治醫師逄成剛正在接診一名“小哥”。昌城醫院供圖

“這是一項愛(ài)心公益事業(yè)，作為醫務(wù)工作者我們理應全力奔赴?！辈厥兄嗅t院影像科主任、該院“小哥”查體項目負責人馮洪泉說(shuō)。目前，該院已為全市136名“小哥”完成查體，下一步還將根據“小哥”群體的具體年齡段實(shí)施查體項目的個(gè)性化定制。

據統計，昌邑市“小哥醫院”目前就診人數已達1200余人次。

“沒(méi)有先例可循，我們的探索本來(lái)就帶有摸著(zhù)石頭過(guò)河的意味?！崩羁〗芑叵?，最初成立時(shí)沒(méi)人知道“小哥醫院”究竟能辦成什么樣，如今，來(lái)自“小哥”群體以及社會(huì )各界越來(lái)越多的贊譽(yù)令她和同事們欣慰不已。她介紹，接下來(lái)，醫院將在持續落實(shí)優(yōu)惠政策的基礎上，考慮為“小哥”及家庭成員提供居家護理、送藥上門(mén)等服務(wù)。

徐鵬濤則希望這樣的“小哥醫院”越來(lái)越多，“讓大伙兒的腳步更加踏實(shí)有力”。