從西城到朝陽(yáng)再到延慶，啟程艷陽(yáng)高照，返程華燈初上。
3月27日下午，國家郵政局黨組書(shū)記、局長(cháng)馬軍勝在局辦公室、市場(chǎng)監管司及北京市郵政管理局相關(guān)負責同志陪同下，調研北京郵政快遞業(yè)疫情防控、復工復產(chǎn)、末端投遞和服務(wù)“三農”等情況。
當前，以武漢為主戰場(chǎng)的全國本土疫情傳播基本阻斷，但外防輸入、內防反彈的任務(wù)仍然繁重。郵政快遞業(yè)作為經(jīng)濟社會(huì )“大動(dòng)脈”“微循環(huán)”中的“先行官”，疫情防控和復工復產(chǎn)情況進(jìn)展如何，是馬軍勝十分關(guān)心的問(wèn)題之一。
“口罩、消毒液夠不夠用？”“產(chǎn)能恢復到了正常水平的幾成？”“湖北來(lái)的快件增長(cháng)了沒(méi)有？”“快件物品構成與以往有什么不同？”……在中通西城分公司，馬軍勝一邊仔細查看，一邊關(guān)切詢(xún)問(wèn)。
“防護物資公司總部統一配備，每天給員工發(fā)放。目前公司的產(chǎn)能已恢復到平常的90%?！敝型ㄎ鞒欠止矩撠熑烁嬖V馬軍勝，“湖北已經(jīng)有快件陸續到來(lái)?，F在的快件以水果和生活物資居多?！?/span>
“員工返崗要隔離14天，隔離期間的費用支出怎么解決？”
“由總部和分公司各拿出一部分，保障員工的基本權益?！痹撠撠熑藢?shí)話(huà)實(shí)說(shuō)，“但這也確實(shí)增加了公司的運營(yíng)成本?！?/span>
“國家對小微企業(yè)出臺了一系列優(yōu)惠政策，包括稅費、養老和醫療保險減免等?！瘪R軍勝叮囑道，“通俗地說(shuō)，就是國家不會(huì )讓企業(yè)吃虧。我們一定要把這些優(yōu)惠政策落地、落實(shí)?！?/span>
“順豐第一季度業(yè)務(wù)量增長(cháng)多少？”“國際件走得怎么樣？”在朝陽(yáng)順豐柳芳分部，得知其業(yè)務(wù)量增長(cháng)30%，以醫療物資、中藥為主的國際件已經(jīng)提前9個(gè)月完成全年目標任務(wù)，馬軍勝非常高興。
馬軍勝環(huán)視一圈堆放的快件，立即發(fā)現了亮點(diǎn)：“跟以前相比，快件的塊頭明顯增大。說(shuō)明順豐在業(yè)務(wù)拓展上改換了思路、拿出了辦法?！?/span>
“順豐的湖北籍員工現在怎么返崗？”馬軍勝非常關(guān)心湖北省籍快遞小哥就業(yè)問(wèn)題。
“我們實(shí)行彈性返崗?！狈植控撠熑嘶卮?，“不硬性要求員工返京返崗，可以就近在湖北順豐入職。疫情過(guò)去之后，根據員工意愿，既可以離鄂返崗，也可以就地扎根?！?/span>
“非常時(shí)期行非常之舉，這種方式很好?！瘪R軍勝稱(chēng)贊說(shuō)，“企業(yè)不愁用工、員工不愁工作，疫情防控壓力也減輕了不少，一舉三得?！?/span>
疫情發(fā)生以來(lái)，一些社區實(shí)行封閉式管理，不允許快遞員進(jìn)入，大大降低了投遞時(shí)效。國家郵政局加快落實(shí)中央決策部署，要求全系統采取有效舉措排除最后一百米障礙和堵點(diǎn)，其成效如何？百姓大多居家，生活必需品網(wǎng)購居多，末端投遞暢通不暢通、百姓滿(mǎn)意不滿(mǎn)意？
在西城區官苑八號6號樓投遞點(diǎn)，馬軍勝查看大堂門(mén)廳一樓的豐巢快遞柜和疫情期間特設的居民自取貨柜后，又來(lái)到二樓大件快遞放置區查看，了解社區人員工作壓力和群眾對目前取件方式的反映。
從官苑八號6號樓投遞點(diǎn)出來(lái)，正好遇到一名順豐小哥駕駛三輪車(chē)來(lái)送件。馬軍勝熱情地上前與小哥打招呼：“這是今天的第幾趟派件？車(chē)上拉了多少件？”
馬軍勝還查看車(chē)廂里的快件：“這件是海鮮，青島來(lái)的；這件是水果，廣西來(lái)的；這件是青菜，北京本地的……都是百姓生活物資，還都是急件，哪樣都耽誤不得?！?/span>
“這段時(shí)間，網(wǎng)購量大，快件較多，派送壓力大。你辛苦了?！瘪R軍勝叮囑快遞小哥，“送件一定要做好自身防護，注意身體，注意安全?！?/span>
在朝陽(yáng)區西壩河南里社區設立的非直接接觸快遞存取點(diǎn)，馬軍勝與社區干部親切交談，詢(xún)問(wèn)百姓取件存在的困難，瀏覽存取點(diǎn)的快件，翻看進(jìn)入社區投遞的快遞小哥承諾書(shū)。
得知社區對入區投遞實(shí)行一車(chē)一證、一人一證，目前已有7家快遞企業(yè)得到進(jìn)入許可，另有5家正在辦理之中，馬軍勝動(dòng)情地對現場(chǎng)的社區干部、安保人員和志愿者說(shuō)：“小區實(shí)行封閉管理，這是疫情防控的必要手段?，F在不能上門(mén)投遞，箱遞、站送、自取增多，給大家增加了不少工作量、添了不少麻煩，希望你們多理解、多諒解。我替快遞小哥謝謝你們，你們辛苦了！”
今年以來(lái)，郵政快遞業(yè)加快推進(jìn)“兩進(jìn)一出”工程，深化郵政服務(wù)改革創(chuàng )新、推動(dòng)快遞服務(wù)擴容轉型，在服務(wù)“三農”和服務(wù)鄉村振興這篇大文章上著(zhù)墨頗多。在北京，郵政企業(yè)開(kāi)設“農郵通”項目，在推動(dòng)京郊農產(chǎn)品進(jìn)城方面發(fā)揮了積極作用。
在位于延慶大榆樹(shù)村的北京綠富隆農業(yè)股份有限公司的“農郵通”服務(wù)站，配送農產(chǎn)品主要以宅配和商超客戶(hù)為主，品種涵蓋有機蔬菜、水果、肉類(lèi)、禽蛋、豆制品等。
馬軍勝一下車(chē)，就直奔服務(wù)站保鮮庫，查看配送品種、封裝，詢(xún)問(wèn)菜品來(lái)源、配送形式、對接地點(diǎn)，了解站點(diǎn)“農郵通”網(wǎng)上平臺下單方式、訂單數量、配送時(shí)效等情況。
得知配送點(diǎn)每日配送農產(chǎn)品約5噸，實(shí)行全程冷鏈，能覆蓋北京全域、實(shí)現延慶優(yōu)勢農產(chǎn)品當日送達，馬軍勝很欣慰：“受疫情影響，現在店配量減少了，但宅配量增大了。你們現在所做的，不僅是往百姓的籃子里裝菜，而且是給百姓送去便利和溫暖。希望你們從中受到啟發(fā)，更好地拓展業(yè)務(wù)范圍、提高服務(wù)質(zhì)量，把郵政服務(wù)‘三農’這塊蛋糕繼續做大，做出優(yōu)勢、做出特色，真正豐富百姓餐桌?！?/span>
調研結束返回時(shí)，車(chē)窗外暮色低垂。借著(zhù)忽明忽暗的燈光，馬軍勝叮囑陪同人員：“郵政快遞業(yè)與百姓生活息息相關(guān)，我們一定要按照黨中央、國務(wù)院的部署要求，毫不放松抓緊抓實(shí)抓細各項工作，努力奪取疫情防控和經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展雙勝利。特別要把利于百姓的事辦實(shí)辦好，既給人民群眾送去生活必需，也送去人間溫暖?！?/span>