在今年3月上旬開(kāi)展的《快遞服務(wù)》標準達標評審工作中,煙臺全一準備充分,措施到位,以98分的優(yōu)異成績(jì)通過(guò)達標評審。
去年,在接到總部通知后,煙臺全一快遞公司立即于2008年10月26日召開(kāi)了由公司各部門(mén)主管參加的《快遞服務(wù)》標準達標工作動(dòng)員會(huì )議,成立了以經(jīng)理徐光明為組長(cháng),以部門(mén)主管為組員的達標小組,制定了達標工作計劃,明確工作步驟,層層落實(shí)責任,迅速掀起了全員學(xué)習《快遞服務(wù)》標準的熱潮。截止今年2月份,煙臺全一公司已經(jīng)開(kāi)展了兩輪自查工作,分別從標準掌握情況、企業(yè)組織資質(zhì)、投訴處理制度、快遞服務(wù)承諾和服務(wù)保障制度等方面,對照標準逐項進(jìn)行整改落實(shí),使公司的各項軟硬件建設均達到了標準要求,最終順利通過(guò)達標評審。
煙臺全一快遞公司經(jīng)理徐光明介紹說(shuō),通過(guò)開(kāi)展《快遞服務(wù)》標準達標活動(dòng),全一公司查漏補缺、建章立制,實(shí)現了作業(yè)流程標準化,管理制度系統化,實(shí)實(shí)在在地從達標工作中得到了實(shí)惠,在今后的工作中一定要把《快遞服務(wù)》標準進(jìn)一步制度化、常態(tài)化,長(cháng)抓不懈,推動(dòng)快遞服務(wù)水平不斷提高。