9月16日，北京宅急送山東分公司濟寧營(yíng)業(yè)所順利通過(guò)由省郵政管理局、省快遞協(xié)會(huì )、企業(yè)代表組成的《快遞服務(wù)》標準達標小組的評審。營(yíng)業(yè)所這一成績(jì)的取得，主要在于公司總部和我營(yíng)業(yè)所做了以下幾方面的工作。
首先，山東分公司高度重視。山東分公司安排專(zhuān)人對濟寧營(yíng)業(yè)所進(jìn)行幫扶，對于存在的問(wèn)題及時(shí)整改。形成整改意見(jiàn)2期，并隨時(shí)跟蹤整改進(jìn)展情況。
其次，組織學(xué)習，做好培訓。濟寧宅急送先后多次組織學(xué)習《快遞行業(yè)服務(wù)標準》，并組織全員考試。使每個(gè)員工都能熟練掌握快遞服務(wù)標準要求。
第三，學(xué)習借鑒兄弟單位好的經(jīng)驗。宅急送濟寧營(yíng)業(yè)所充分發(fā)揮自營(yíng)網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢，對于在其它兄弟分公司、營(yíng)業(yè)所出現的問(wèn)題堅決不在濟寧出現。
第四，查找問(wèn)題，積極提高。通過(guò)此次達標學(xué)習，宅急送濟寧營(yíng)業(yè)所也認識到實(shí)際操作與理論標準的差距。下一步將以《服務(wù)標準》為導向，進(jìn)一步抓好各項基礎管理工作和服務(wù)工作，不斷提高服務(wù)水平，為濟寧快遞行業(yè)的健康發(fā)展貢獻力量。