10月21日至23日,協會評審組對泰安、萊蕪地區EMS、圓通、申通、天天、宅急送共5個網絡的7家企業進行了《快遞服務》標準達標評審。
本次評審組由快遞協會、郵政管理局相關人員和企業代表省郵政速遞物流公司、泰安順豐速運公司組成。
評審組成員通過看現場、查資料、座談了解等多種方式對7家企業現行了評審。從評審結果來看,大部分企業都取得了90分以上的較好分數。泰安速遞物流公司為提高快件傳遞時限,制定了傳遞時限專項考核辦法,將所有時限質量指標全部落實到人,并每天通過網絡實施動態監控,發現問題及時整改,每月通過通報的形式,通知相關部門改進,有力的提升了快遞運行質量。新泰速遞物流公司把企業達標工作作為提升服務質量,提高企業競爭力的有力推手,本著全理解、全掌握、會運用的要求,通過舉辦培訓班、周例會等方式,對員工進行了《快遞服務》標準的培訓,使員工的服務水平有了很大提高。
截止目前,協會已組織評審組對92家企業進行了《快遞服務》標準達標評審,多數企業對達標工作都非常重視,認真按照達標要求進行了自查整改等各項工作,如濟寧天天、泰安圓通、聊城申通、臨沂中通等幾家公司還以達標整改為契機對作業場地進行了改造,擴大了生產場地面積,保證了企業服務質量。但仍有個別企業對達標工作不重視,如泰安申通,作業場地雜亂、客戶快件隨意亂放,未配備監控、消防等設施,未通過達標評審。