困知勉行，亨通精進
困知勉行，亨通精進是趙文宏的座右銘，意思是在面對困難，遭遇困境，面臨困惑的時候，要永遠告誡自己勉勵自己勇敢前行，當戰勝困難，走出困境，解開困惑之后，定會走上一條快速前進的康莊大道！ 十多年前，當趙文宏還是山東滕州善園商場的一名優秀的售貨員，享受著國企的安穩待遇并用她的青春和熱情抒寫著她的勞模歲月時，她無論如何也不會想到自己有一天會突然下崗，更不會想到十幾年后自己會帶領著60多名員工并擁有30多臺各式車輛，經營著家喻戶曉的快遞品牌企業。她更不會想到她會遭遇并走出困境，而走出困境之后，竟然還會趕遇上新世紀的朝陽產業-快遞行業的艷陽天！
從兩難到兩全
1998年，趙文宏從滕州市百貨大樓的善園商場失業下崗，但是她卻失業不矢志，為了家庭和孩子的幸福，她決定自主創業。她先后經歷了三次創業的失敗和坎坷，創業之初趙文宏經營過快餐業，代理過臨沂朱老大小食品，做過職業中介，雖都以失敗告終，但她卻從這些失敗中汲取了很多在國企所無法得到的寶貴的市場經驗和教訓。經過了多次坎坷的擇業創業后，2001年3月，趙文宏在朋友的介紹下，幸運的走進了快遞行業，當時她加入東方快遞，2002年加盟佳怡物流。在當時的內陸小縣城大家對EMS185的服務內容還不甚了解，更別說使用民營快遞了。加之當時不明朗的經營環境，創業之初可以說是舉步維艱。她堅持不懈的一條街一條街的去做宣傳、發名片，名片發出去幾千張卻石沉大海，她就從派送開始一點點積累客戶。當時東方快遞網絡少，業務覆蓋面窄，使得業務量一直很難有所突破，那時趙文宏最大的愿望就是每天平均能取五票件。雖然沒有得到豐厚的回報，但她總是對未來充滿了樂觀和信心，因為從她讀過快遞之父-弗雷德FedEx的曲折創業歷程后，她堅信她走進了一個朝陽產業。 談起初入快遞行業艱辛，趙文宏回憶起來百感交集，最令她感到動容的，是創業初期面對創業與兼顧家庭的兩難局面。那時，趙文宏剛滿33歲，她每天起早貪黑地騎著摩托車取送快件，不論酷夏寒冬，風霜雨雪，她瘦小的身影每天穿梭在滕州的各個角落，那段日子，她說不僅身體是疲憊的，內心也很焦慮，一面要堅持做好快遞事業，一面又要照顧好孩子的生活和學習。因為趙文宏總是在去接孩子的路上被客戶的一個取件電話叫走，調頭去取件了。也許上天總是眷顧那些肯付出并執著而努力追求的人們。這段艱辛的經歷，不僅造就了她的事業，同時也塑造了一個積級上進、陽光樂觀的孩子，趙文宏的事業陪伴著女兒一起茁壯成長。 2003年，東方快遞網絡出現危機。趙文宏開始尋求新的出路。機緣巧合，趙文宏因為東方網絡一個無法送達的包裹而初識了臨沂申通快遞的朱建紅經理，從朱建紅經理那里，她對申通網絡有了全新的認識。為了在快遞行業永久立足并尋找新的出路，2003年10月，大假剛過，趙文宏毅然決然的踏上了開往上海的列車，她只身來到上海，住在簡陋的旅館里，用了一周的時間潛心地考察了當時已初具規模的上海小紅馬、飛揚、一目、聞達、百福東方、天天、申通等十家快遞公司，趙文宏經過仔細考察分析之后，在朱建紅經理的引薦下，她果斷加盟了申通快遞。并在當天經網管邵知路主任審核后，辦理完了所有的加盟手續。 2003年10月，趙文宏正式加盟申通快遞。趙文宏也許在當時還不知道她果斷的抉擇，讓她在不久的將來翻開了人生嶄新的篇章。
風雨之后見彩虹
趙文宏雖然加盟了申通，有了屬于自己的快遞公司，但是她并沒有被縛住腳步。為了更深入的學習物流專業知識、管理理念和經驗，她到上海華宇物流應聘中層管理干部，她被錄用了，被分配到杭州華宇物流負責浙江省的投訴理賠工作。經過一年的歷煉，這一年她不僅吸收了物流的專業知識，熟悉了物流流程和各個環節，并且拓寬了視野，增強了溝通協調能力，提高了管理能力。使她從一個事必恭親的創業者蛻變為一個懂得組織規劃的管理者。而更重要的是，經過這一年的理賠工作的洗禮，她把原來從事快遞時前怕狼后怕虎、畏懼經營風險的忐忑心態給徹底放下了。這一年的閱歷，使她學會了風險轉嫁及未雨綢繆。她對自己所從事的事業更有信心了。她下決心一定要將自己的快遞公司做成當地的品牌。 2004年，趙文宏回到滕州，她開始開拓國際業務，相繼代理了美國聯邦FEDEX快遞，荷蘭皇家郵政TNT及德國郵政DHL，成為國際四大快遞品牌FEDEX、TNT、DHL、UPS滕州總代理，彌補了滕州國際快遞業務的空白，為滕州外貿出口企業及金融行業提供了便捷、高效的國際快遞服務。眾所周知，2004年開始正是民營快遞發展駛入快車道的時期，趙文宏果斷地抓住機遇，大力拓展快遞業務，為了讓申通快遞成為滕州知名品牌，2005年她大膽承辦了滕州市第二屆紅荷節大型文藝演出票務投遞工作。20000多張票務的準確及時投遞，及鋪天蓋地的報紙、傳媒廣告的宣傳，讓申通快遞與這場巨型演出的眾多耀眼的明星(周迅、彭麗媛、騰格爾、孫楠)等等一起，成為了滕州家喻戶曉的品牌，為滕州申通的茁壯成長打下了基礎。后來，申通快遞與淘寶網的電子商務合作，更為申通走入尋常百姓家打開了綠色通道。 滕州申通規模逐步壯大，趙文宏一直堅持優先吸納商業系統的失業下崗職工。她公司的大部分員工主要來自滕州百貨大樓、友誼商場、百貨大廈、善園商場、東大廣場等商業單位，同時還有魯南化工廠、平板玻璃廠、原滕州市標件廠、棉麻公司等失業下崗職工。趙文宏深知失去工作的心酸，當自己創業成功了就為其他下崗工人提供一個工作的機會和一個發展的平臺，下崗后再就業的員工大多都會更加珍惜眼前的這份工作。 除了吸納商業下崗職工，公司還重點招聘、培訓大中專畢業待業的學生，趙文宏從2006年起就在當地開展校企聯誼活動。每年定點從滕州市商業學校計算機專業畢業生中選取優秀學生到公司實習并留用。公司里有來自棗莊商業學校、棗莊工業學校、山東工業職業學院、煙臺南山學院、青島飛揚學院、濟南大學等大中專院校畢業生20多名。吸納了人才，更要有培植人才的土壤。滕州申通，隨處可見宣傳的漫畫、標語，活潑而醒目?？梢娳w文宏的用心良苦及潤物無聲。她非常注重企業文化建設和企業員工的職業技能培訓，除了為員工提供免費食宿的潔凈溫馨如家的生活環境，還為員工積極創造愉快的工作環境和提升、學習的機會。2009年，公司擁有大專及中專文憑的骨干業務人員，經過國家郵政總局的培訓考評后，有2人獲得國家郵政行業職業技能鑒定考評員資格證書，有4人獲得國家郵政行業職業技能鑒定培訓師資格證書，員工80%以上均獲得國家郵政行業快遞業務員初級證書。為員工的成長及公司的發展做好了長遠規劃。公司還根據員工的個人資質及工齡，每年同比例上漲薪資，讓每個員工有盼頭，為育人、留人打下了堅實的基礎。 2008年4月，滕州申通進一步擴大了公司規模，將公司喬遷至滕州大同北路99號，在滕州市各級領導及申通網絡的關懷指導下舉辦了隆重的喬遷儀式，依托北辛街道國際商貿城及新長途汽車站的優越的地理條件，毗鄰高速公路的優勢位置，場地安裝了監控及報警設施。2010年車輛安裝了GPS車載定位系統，并為每位業務員配備無線掃描巴槍。加強基礎設施建設，加大科技投入，提升服務水平，公司所有車輛均噴涂了統一的車體廣告，員工統一著裝，并因地制宜創新制作了漂亮節能的電瓶三輪送件廂車，整齊劃一的車體及規范的服務，使滕州申通一躍成為有口皆碑的品牌企業。
最遠的夢想