各會(huì )員企業(yè)： 為進(jìn)一步優(yōu)化我省快遞業(yè)競爭環(huán)境，積極營(yíng)造良好的快遞經(jīng)營(yíng)氛圍，鼓勵快遞企業(yè)改善服務(wù)水平，激發(fā)企業(yè)發(fā)展活力，提高企業(yè)服務(wù)能力，不斷樹(shù)立我省行業(yè)新標桿、學(xué)習推廣服務(wù)新典型，在總結2009年度評選經(jīng)驗和完善評選方案的基礎上，經(jīng)一屆六次理事會(huì )決定，在我省會(huì )員企業(yè)中部署開(kāi)展爭創(chuàng )2011年度山東省十佳快遞企業(yè)、山東省快遞服務(wù)之星活動(dòng)及開(kāi)展2010年度兩項評選活動(dòng)。（具體評選方案詳見(jiàn)附件）。連續三年被評為山東省十佳快遞企業(yè)者，將由協(xié)會(huì )命名為山東省知名快遞企業(yè)。為做好此項工作，現提出如下要求：
一、深刻領(lǐng)會(huì )開(kāi)展兩項活動(dòng)的重要意義
在我省快遞行業(yè)中開(kāi)展十佳快遞企業(yè)及服務(wù)之星評選活動(dòng)，是深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，促進(jìn)快遞大發(fā)展上水平的重要舉措。通過(guò)評選活動(dòng)，樹(shù)立行業(yè)標桿和典型，必將引導和帶動(dòng)全省快遞企業(yè)及從業(yè)人員掀起比服務(wù)、比業(yè)務(wù)、比技能的高潮，進(jìn)而推動(dòng)快遞企業(yè)不斷提升服務(wù)質(zhì)量，提高行業(yè)服務(wù)水平。同時(shí)，對評選出來(lái)的名優(yōu)企業(yè)和個(gè)人，通過(guò)社會(huì )媒體進(jìn)行推介宣傳，對于提升企業(yè)的知名度和美譽(yù)度，正確引導消費者合理選擇，塑造快遞業(yè)良好社會(huì )形象將產(chǎn)生重要而積極的作用。各會(huì )員企業(yè)要深刻領(lǐng)會(huì )開(kāi)展兩項活動(dòng)的重要性，納入重要工作日程，加強組織領(lǐng)導，精心組織動(dòng)員，切實(shí)把開(kāi)展爭創(chuàng )活動(dòng)以及推薦申報工作抓緊抓好。
二、準確把握兩項活動(dòng)的具體要求
各會(huì )員企業(yè)要準確把握評選方案和申報條件中的具體要求，結合實(shí)際，盡快制定出切實(shí)可行的爭創(chuàng )方案。特別是對于企業(yè)管理、服務(wù)等方面存在的問(wèn)題和不足，要有目的、有計劃的一一進(jìn)行整改，力求完全達到申報要求。要注重抓好爭創(chuàng )方案的實(shí)施工作，不斷加大資金、設備和人員等的投入力度，分步驟、分階段地落實(shí)創(chuàng )優(yōu)措施，力求年年都有新發(fā)展，不斷登上新臺階。
三、加強發(fā)動(dòng)，注重結合
開(kāi)展爭創(chuàng )十佳快遞企業(yè)、快遞服務(wù)之星活動(dòng)成功與否，宣傳發(fā)動(dòng)是關(guān)鍵。各企業(yè)要通過(guò)召開(kāi)會(huì )議、內刊、宣傳欄等方式和途徑，認真做好企業(yè)內部宣傳發(fā)動(dòng)工作，統一全員思想。同時(shí)，要注重把開(kāi)展爭創(chuàng )活動(dòng)與企業(yè)業(yè)務(wù)中心工作結合起來(lái)，與企業(yè)文化建設結合起來(lái)，與打造快遞服務(wù)品牌結合起來(lái)，與提高快遞從業(yè)人員業(yè)務(wù)技能水平結合起來(lái)，不斷提高企業(yè)綜合實(shí)力和競爭力，增加企業(yè)參評砝碼。
四、及時(shí)總結，規范建檔
各企業(yè)要認真學(xué)習借鑒省內外兄弟快遞企業(yè)，尤其是我省2009年度十佳快遞企業(yè)的優(yōu)秀經(jīng)驗，及時(shí)對部署開(kāi)展爭創(chuàng )及參與評選活動(dòng)進(jìn)行總結，對于開(kāi)展活動(dòng)中形成的經(jīng)驗材料要及時(shí)收集、整理，規范建檔，以備參評之需。省快遞協(xié)會(huì )將繼續嚴格把關(guān)，規范程序，切實(shí)保證評選活動(dòng)全過(guò)程的公開(kāi)、公平、公正。各企業(yè)收到本通知后，在積極部署開(kāi)展2011年爭創(chuàng )十佳快遞企業(yè)、快遞服務(wù)之星活動(dòng)的同時(shí)，可抓緊提報2010年度山東省十佳快遞企業(yè)和山東省快遞服務(wù)之星的評比申請，申報截止于2011年4月20日，詳見(jiàn)附件1。 附件： 1、山東省十佳快遞企業(yè)、山東省快遞服務(wù)之星評選標準及評選方案 2、山東省十佳快遞企業(yè)申報表 （請在后面點(diǎn)擊下載） 3、山東省快遞服務(wù)之星申報表 （請在后面點(diǎn)擊下載） 山東省快遞協(xié)會(huì ) 二○一一年三月二十四日
附件1：
山東省十佳快遞企業(yè)、山東省快遞 服務(wù)之星評選標準及評選方案
一、指導思想 近年來(lái)，在我國經(jīng)濟社會(huì )健康發(fā)展和行業(yè)政策法規環(huán)境不斷改善的形勢下，我省快遞業(yè)取得了迅速發(fā)展，企業(yè)規模不斷擴大，服務(wù)水平不斷提高，為社會(huì )提供的就業(yè)人數不斷增加，對經(jīng)濟社會(huì )貢獻越來(lái)越大。隨著(zhù)《郵政法》及一系列配套法規的頒布實(shí)施、國家對行業(yè)發(fā)展的大力支持，以及宏觀(guān)經(jīng)濟的進(jìn)一步好轉，我省快遞業(yè)面臨難得的發(fā)展機遇。 為了適應形勢要求，更好地服務(wù)社會(huì )，激勵快遞企業(yè)不斷練好內功，提高素質(zhì)，大力增強自我發(fā)展能力，提高快遞業(yè)整體服務(wù)水平，在行業(yè)內開(kāi)展爭先創(chuàng )優(yōu)活動(dòng)具有十分重要的意義。通過(guò)開(kāi)展山東省十佳快遞企業(yè)、山東省快遞服務(wù)之星評比活動(dòng)，目的在于樹(shù)立榜樣，引導、促進(jìn)快遞企業(yè)學(xué)習先進(jìn)，提高服務(wù)質(zhì)量，規范經(jīng)營(yíng)行為，造成比、學(xué)、趕、超的良好氛圍，從而積極樹(shù)立良好行業(yè)形象，促進(jìn)我省快遞業(yè)再上新的臺階，不斷開(kāi)創(chuàng )新的發(fā)展局面。
二、評選項目及數量 1、山東省十佳快遞企業(yè)10個(gè)。 2、山東省快遞服務(wù)之星20人。
三、評選范圍