這個(gè)春天，新冠肺炎的全球蔓延讓運輸業(yè)尤其是快遞業(yè)經(jīng)歷了幾十年一遇的巨大沖擊。然而，越是在封閉的困難時(shí)期，實(shí)物的轉移對國家、社會(huì )、企業(yè)、個(gè)人來(lái)說(shuō)顯得更加不可或缺。全世界寄遞服務(wù)在特殊時(shí)期加入了一場(chǎng)挽救生命的時(shí)間賽跑。
帶動(dòng)合作伙伴共同抗疫
近日，聯(lián)合包裹與總部位于德國的生物分子樣品制備解決方案供應企業(yè)QIAGEN合作，為全球的醫院和實(shí)驗室運輸核酸檢測試劑盒。為了應對新冠肺炎疫情，聯(lián)合包裹最近在歐洲投入20億美元用于網(wǎng)絡(luò )建設和服務(wù)提升。其最近還向美國肯塔基州的一些醫院捐贈了1萬(wàn)只N95口罩，并為路易斯維爾大學(xué)一個(gè)生產(chǎn)防護面罩的項目提供3D材料和澆鑄模型等運輸服務(wù)。
聯(lián)合包裹基金在提供運輸服務(wù)支撐時(shí)，還協(xié)同其合作伙伴、客戶(hù)及供應商一起加入，如聯(lián)合包裹門(mén)店提供包裝盒，其合作伙伴Sealed Air提供包裝物料，Smatec提供澆鑄模型，Grote Industries加大模型生產(chǎn)規模。
在美國，截至4月20日，聯(lián)合包裹已將本國改產(chǎn)口罩的紡織服裝生產(chǎn)企業(yè)SanMar生產(chǎn)的170萬(wàn)只口罩完成派送，為北美的非營(yíng)利組織捐款1500萬(wàn)美元。在中國，聯(lián)合包裹也升級了針對中小企業(yè)的微信服務(wù)。4月16日，聯(lián)合包裹宣布全面升級其官方微信服務(wù)號“UPS聯(lián)合包裹”，通過(guò)本土化定制設計，為中國中小企業(yè)提供一站式的物流服務(wù)。本次服務(wù)號升級的新增功能支持客戶(hù)在微信端管理運輸過(guò)程中的各個(gè)階段，包括在獨立頁(yè)面實(shí)現新用戶(hù)注冊、在線(xiàn)支付、打印運單標簽和包裹追蹤等功能。
組織社會(huì )資源貢獻力量
歐洲方面疫情形勢仍不容樂(lè )觀(guān)。據英國衛生部門(mén)當地時(shí)間4月25日發(fā)布的數據，英國已成為全球第五個(gè)死亡人數超2萬(wàn)的國家。英國的寄遞企業(yè)充分整合全社會(huì )的資源優(yōu)勢，為防疫一線(xiàn)人員提供幫助。
英國包裹公司Yodel加入一個(gè)包括零售企業(yè)Tesco和餐飲集團Absolute Taste在內的企業(yè)聯(lián)盟，建立了SalutetheNHS.org組織，從4月6日開(kāi)始在接下來(lái)的3個(gè)月內為英國國家醫療服務(wù)系統（NHS）一線(xiàn)醫護人員及其他被感染或在家自我隔離的醫護人員提供100萬(wàn)份免費食物。這樣，定點(diǎn)醫院連續倒班工作的重癥團隊和麻醉醫生及急診科醫生不用遠離病房區就可以吃到營(yíng)養食品。Tesco負責提供食材，Absolute Taste負責制作，Yodel負責派送。
為了緩解英國個(gè)人防護裝備短缺的問(wèn)題，DPD英國幫助NHS一線(xiàn)醫護免費運輸3D打印的防護面罩。DPD還與一個(gè)擁有3D打印設備的志愿者聯(lián)合起來(lái)的社區組織合作，從各志愿者處收集防護面罩再送到謝菲爾德的一個(gè)中心樞紐，由Pimoroni公司組裝完成，再由DPD派送到醫院和其他醫療機構。
DHL供應鏈加入一個(gè)由勞斯萊斯、福特、空中客車(chē)和包括邁凱輪在內的英國一級方程式賽車(chē)隊組成的聯(lián)盟VentilatorChallengeUK，為NHS遞送至少1萬(wàn)臺呼吸機。DHL必須從無(wú)到有，用幾天的時(shí)間建設一條處理320萬(wàn)臺呼吸機零配件的供應鏈，向新的供應商收集零配件，處理、倉儲、訂購和安裝組件并交付至生產(chǎn)場(chǎng)地。
滿(mǎn)足生活必需求助柜體
疫情期間，寄遞企業(yè)不僅承載著(zhù)運輸醫療物資的重任，還肩負著(zhù)滿(mǎn)足人們日常生活必需品派送的使命。隨著(zhù)全球網(wǎng)絡(luò )購物成風(fēng)，線(xiàn)上訂單增加，快遞服務(wù)供不應求。為了減少人與人之間的接觸，控制傳染疾病的風(fēng)險，快遞柜成為最佳選擇。
最近，在丹麥開(kāi)始“封城”后，快遞柜的使用率大大提高。該國包裹終端運營(yíng)商SwipBox設計了一款柜體無(wú)內置屏幕的快遞柜，減少用戶(hù)交叉操作接觸，只用自己手機即可取件。該公司表示，最近投遞到快遞柜的包裹量相當于以往最繁忙的“黑色星期五”網(wǎng)購促銷(xiāo)活動(dòng)后的規模，是平常的2倍。
英國B(niǎo)2C快遞企業(yè)Hermes與英國快遞柜企業(yè)InPost合作，其快遞柜使用率提高1倍。用戶(hù)可以通過(guò)快遞柜收件或退件。InPost計劃在醫院附近設立新的快遞柜，為醫護人員提供方便。據InPost的數據，3月其快遞柜的使用率是2月的3倍。InPost計劃未來(lái)4個(gè)月內在全國500個(gè)地點(diǎn)布設3.5萬(wàn)個(gè)快遞柜。
德國夜間快遞公司NoxNachtExpress近期已完成通過(guò)快遞柜為T(mén)hyssen-Krupp電梯技術(shù)人員配送備件的B2B試驗，并可能將該業(yè)務(wù)擴展到電商B2C領(lǐng)域。
3月初，新加坡通訊及新聞部宣布要在全國鋪設約1000個(gè)快遞柜網(wǎng)絡(luò )，向所有物流企業(yè)開(kāi)放。其目標是到2022年覆蓋每個(gè)居住區5分鐘生活圈。該快遞柜網(wǎng)絡(luò )將由通訊及新聞部媒體發(fā)展局（IMDA）所有，是現有商業(yè)快遞柜和送貨上門(mén)的有力補充。從2020年末開(kāi)始，快遞柜將陸續布局在祖屋地產(chǎn)、公交站和社區中心等地?？爝f柜網(wǎng)絡(luò )由Parcel Perform開(kāi)發(fā)運營(yíng)，IMDA監管，向快遞、零售商和快遞柜企業(yè)開(kāi)放。據悉，新加坡每天遞送20萬(wàn)件包裹，未來(lái)5年電商將以12%~20%的速度增長(cháng)，因此必須加大末端設施供應。