最近，聯(lián)合包裹（UPS）旗下物流管理和眾包配送平臺Roadie發(fā)布了一份對約150家企業(yè)進(jìn)行的調查報告，就當日送達的投資回報率進(jìn)行了研究。報告顯示，約80%的受訪(fǎng)企業(yè)在引入當日送達服務(wù)后收入有所增加，但幾乎同樣比例的企業(yè)在引入當日送達服務(wù)后運營(yíng)成本也隨之上升。絕大多數（96%）企業(yè)提供當日送達服務(wù)的時(shí)間已超過(guò)1年，近63%的受訪(fǎng)企業(yè)提供當日送達服務(wù)的時(shí)間超過(guò)3年。
該報告對受訪(fǎng)企業(yè)如何提供當日送達服務(wù)進(jìn)行了調研。報告指出，半數受訪(fǎng)企業(yè)用自有車(chē)隊完成當日遞送，約29%的受訪(fǎng)企業(yè)使用眾包遞送平臺實(shí)現當日遞送。通過(guò)這些方式，近1/3的受訪(fǎng)企業(yè)表示收入增加了10%以上；80%的受訪(fǎng)企業(yè)表示增加當日送達服務(wù)的最大好處是提高了客戶(hù)滿(mǎn)意度；70%的企業(yè)表示，銷(xiāo)售額增加；66%的企業(yè)稱(chēng)，提高了客戶(hù)保留率。