快遞員，是勤勞的小蜜蜂，是美好生活的創(chuàng )造者和守護者，是習近平總書(shū)記一直牽掛的群體。
5年前的今天，2019年2月1日，中共中央總書(shū)記、國家主席、中央軍委主席習近平來(lái)到北京前門(mén)石頭胡同的快遞服務(wù)點(diǎn)，看望仍在工作的快遞小哥時(shí)指出，快遞小哥工作很辛苦，起早貪黑、風(fēng)雨無(wú)阻，越是節假日越忙碌，像勤勞的小蜜蜂，是最辛勤的勞動(dòng)者，為大家生活帶來(lái)了便利。
5年來(lái)，在黨和國家及社會(huì )各界的關(guān)懷與幫助下，在郵政管理部門(mén)的大力推動(dòng)和寄遞企業(yè)的扎實(shí)推進(jìn)下，快遞員群體合法權益逐步得到保障，進(jìn)一步促進(jìn)了行業(yè)的持續健康發(fā)展。僅僅2023年，各地共開(kāi)展慰問(wèn)快遞小哥等活動(dòng)7000余場(chǎng)，新建“暖蜂驛站”等愛(ài)心服務(wù)陣地2.4萬(wàn)余家，協(xié)調有關(guān)部門(mén)為快遞員協(xié)調公租房、廉租房等保障住房2000余套、免費體檢和義診覆蓋14.7萬(wàn)余人次。對快遞員群體的關(guān)心關(guān)愛(ài)已連續8年成為郵政快遞業(yè)更貼近民生七件實(shí)事的重點(diǎn)之一。今年年初，國家郵政局在全國快遞行業(yè)推進(jìn)勞動(dòng)合同制度專(zhuān)項行動(dòng)，逐步擴大社會(huì )保險參保覆蓋面，切實(shí)保障快遞從業(yè)人員基本勞動(dòng)權益，促進(jìn)行業(yè)勞動(dòng)關(guān)系和諧穩定。
5年來(lái)，小哥奮力前行，“暖蜂”蔚然成風(fēng)——
2019年春節前夕，習近平總書(shū)記在北京看望慰問(wèn)基層干部群眾，看望工作中的快遞小哥。轉眼間，5年時(shí)光如白駒過(guò)隙，留下快遞小哥奔忙身影，也留下了行業(yè)管理部門(mén)對快遞員群體的殷殷關(guān)愛(ài)。為進(jìn)一步保障快遞員群體合法權益，推動(dòng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，各地郵政管理部門(mén)按照國家郵政局部署要求，從完善制度、人文關(guān)懷、技能提升、社會(huì )保障、培先樹(shù)優(yōu)多維度入手，持續開(kāi)展關(guān)愛(ài)快遞員“暖蜂行動(dòng)”，推動(dòng)快遞員群體合法權益保障工作邁上新臺階，讓快遞小哥的幸福感、獲得感、安全感明顯提升。
01完善制度強基礎
強化快遞員群體合法權益保障需要更加健全的制度基礎和組織基礎。
在浙江，《關(guān)于做好快遞員群體合法權益保障工作的實(shí)施方案》《關(guān)于進(jìn)一步推動(dòng)基層快遞網(wǎng)點(diǎn)參加工傷保險工作的通知》等政策文件陸續出臺，有效保障了快遞基層網(wǎng)點(diǎn)人員福利待遇和快遞員合理派費收入，探索出更加完善的收入分配制度和收入增長(cháng)機制。
江蘇全省各地2023年共出臺涉及保障快遞員群體權益的政策文件47份，各地還聯(lián)合相關(guān)部門(mén)推出“小哥學(xué)堂”“小哥醫院”“小哥銀行”等“政策禮包”。
2023年，四川省總工會(huì )、發(fā)展改革委、財政廳等9部門(mén)聯(lián)合發(fā)文，推動(dòng)省政府將包括快遞員在內的戶(hù)外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)建設納入為民辦實(shí)事內容。在四川局的大力推動(dòng)下，全省目前已建成戶(hù)外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)600個(gè)、快遞員工會(huì )之家近100個(gè)、快遞員關(guān)愛(ài)站1647個(gè)。
此外，為當好行業(yè)“娘家人”，積極為快遞員群體維權益、謀福利，各地不斷推進(jìn)行業(yè)非公黨建和工會(huì )組織建設，為保障快遞員群體合法權益提供了組織保障。
四川局堅持黨建引領(lǐng)，目前已推動(dòng)實(shí)現市級快遞行業(yè)黨委、行業(yè)工會(huì )組建2個(gè)全覆蓋，15個(gè)市（州）設立快遞行業(yè)共青團指導（工作）委員會(huì )。
江蘇局加強工會(huì )組織建設。積極對接各級工會(huì )部門(mén)，于2021年實(shí)現了全省13個(gè)設區市市級快遞行業(yè)工會(huì )聯(lián)合會(huì )組建全覆蓋。截至目前，全省共成立了43個(gè)縣級快遞行業(yè)工會(huì )聯(lián)合會(huì )。
02人文關(guān)懷有溫度
2020年12月8日，國家郵政局精神文明建設指導委員會(huì )部署在全行業(yè)持續深入開(kāi)展關(guān)愛(ài)快遞員“暖蜂行動(dòng)”。各地積極貫徹落實(shí)，將關(guān)愛(ài)的春風(fēng)送進(jìn)從業(yè)者的心窩里。
遼寧局督導寄遞企業(yè)遼寧區域總部建立投訴甄別機制，有針對性地對企業(yè)受理申訴人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導與心理疏導。該局還拓寬快遞員困難救濟渠道，為快遞業(yè)從業(yè)人員提供“12348”法律援助熱線(xiàn)服務(wù)。
安徽淮南局組織開(kāi)展“1231”“10+”等系列關(guān)愛(ài)快遞小哥活動(dòng)，常態(tài)化開(kāi)展“兩節”慰問(wèn)活動(dòng)，積極推動(dòng)“暖蜂驛站”進(jìn)社區、進(jìn)商圈。2023年，池州市委、市政府慰問(wèn)行業(yè)困難職工236人，發(fā)放慰問(wèn)金7萬(wàn)余元。池州局累計為44名快遞小哥爭取到免費療休養活動(dòng)名額，為員工安排體檢服務(wù)。
山東濟南局聯(lián)合市總工會(huì )、市快遞行業(yè)工會(huì )聯(lián)合會(huì )開(kāi)展2024年元旦春節送溫暖活動(dòng)，統籌9萬(wàn)元現金直接發(fā)放給快遞行業(yè)一線(xiàn)員工，幫助有困難的快遞從業(yè)人員平安返鄉。
江西新余市快遞行業(yè)黨委依托社區黨群服務(wù)中心、非公企業(yè)等陣地的可利用空間，在快遞員較集中的地方建起“紅色驛站”“黨員活動(dòng)室”“小哥之家”。目前已建成40多個(gè)“紅色驛站”，實(shí)現社區全覆蓋。
03技能提升創(chuàng )佳績(jì)
提升快遞員群體安全感、獲得感，既要授人以魚(yú)，更要授之以漁。近年來(lái)，各地高度重視快遞從業(yè)人員的自我成長(cháng)，深入開(kāi)展郵政快遞從業(yè)人員職業(yè)技能提升行動(dòng)。
山東局深入實(shí)施“151”郵政快遞從業(yè)人員職業(yè)技能提升行動(dòng)。2023年，全省新增獲得職稱(chēng)從業(yè)人員871人，數量位居全國前列。
浙江省行業(yè)高級工程師人數達到56人，中級工程師人數達到214人。全省多地“小哥學(xué)堂”“小哥學(xué)院”投入運營(yíng)，學(xué)歷和職業(yè)技能提升補貼政策得到有效落實(shí)，近百名快遞員參加學(xué)歷提升計劃。
四川局2023年與省人社廳、省總工會(huì )完善技能人才機制，聯(lián)合印發(fā)《四川省推進(jìn)實(shí)施郵政快遞職業(yè)技能提升工程工作方案》，開(kāi)展職業(yè)技能培訓逾萬(wàn)人次，將快遞員職業(yè)技能競賽納入人社廳一類(lèi)競賽目錄。
江蘇局積極與組織部門(mén)和工會(huì )、高校等對接，幫助快遞員上大學(xué)。2023年，常州市37名快遞小哥入學(xué)常州工學(xué)院；南通市第二批22名快遞小哥入學(xué)南通開(kāi)放大學(xué)“江海新才”學(xué)院；揚州市20名快遞小哥入學(xué)邗江開(kāi)放大學(xué)；近日，無(wú)錫市47名快遞小哥被江南大學(xué)錄取。
廣東局積極搭建由省市2級郵政管理部門(mén)牽頭、省級評價(jià)管理中心和等級認定評價(jià)院校多方聯(lián)動(dòng)的工作機制，推動(dòng)職業(yè)技能等級培訓制度落地實(shí)施，積極開(kāi)展行業(yè)職業(yè)技能競賽。2023年在競賽中創(chuàng )新推動(dòng)賽制改革，首次調整為由市郵政管理局組織代表隊參賽。
海南局推進(jìn)職業(yè)技能提升行動(dòng)融入“技能自貿港”3年行動(dòng)方案，新增海南職業(yè)技術(shù)學(xué)院獲批全國郵政行業(yè)人才培養基地。2023年，全省各市地局均舉辦轄區市縣行業(yè)競賽，省局舉辦全省行業(yè)職業(yè)技能競賽，并選派選手參加全國行業(yè)大賽榮獲三等獎，實(shí)現獲獎歷史零的突破。
04社會(huì )保障添底線(xiàn)
如何給穿梭于城市鄉村的“跑者”穿上“護身甲”，為他們提供更加堅實(shí)的職業(yè)保障？近年來(lái)，各地郵政管理部門(mén)聚焦優(yōu)先購買(mǎi)工傷保險等工作，推動(dòng)行業(yè)工傷保險全覆蓋。
寧夏局加強部門(mén)協(xié)同，聯(lián)合自治區10個(gè)部門(mén)印發(fā)《關(guān)于為快遞小哥等戶(hù)外勞動(dòng)者提供暖心服務(wù)的指導意見(jiàn)》，聯(lián)合自治區人社廳、總工會(huì )印發(fā)《關(guān)于開(kāi)展快遞行業(yè)集體協(xié)商工作的實(shí)施意見(jiàn)》?；鶎涌爝f員優(yōu)先繳納基本社保（含優(yōu)先繳納工傷保險）覆蓋率90.2%。
青海局推動(dòng)寄遞企業(yè)與從業(yè)人員依法簽訂勞動(dòng)合同、參加社會(huì )保險，有條件的企業(yè)組織從業(yè)人員統籌參加各類(lèi)社會(huì )保險，一時(shí)不具備條件的企業(yè)組織從業(yè)人員優(yōu)先參加工傷保險。目前工傷保險參保率達到100%，實(shí)現“應參盡參”。
貴州黔西南局指導行業(yè)工會(huì )積極開(kāi)展調研，全面了解快遞企業(yè)及基層網(wǎng)點(diǎn)參加工傷保險的實(shí)際情況。2022年，黔西南州率先在全省實(shí)現快遞企業(yè)員工優(yōu)先參加工傷保險全覆蓋，初步實(shí)現“應保盡?！?。
05培育先進(jìn)見(jiàn)實(shí)效
在多方努力下，近年來(lái)行業(yè)優(yōu)秀典型不斷涌現，精神文明建設碩果累累。
近5年來(lái)，廣東郵政業(yè)共有20個(gè)集體、45名個(gè)人分獲全國、全省“五一”“五四”勞動(dòng)獎?wù)拢?1個(gè)集體獲評全國青年文明號；9個(gè)集體、8名個(gè)人分獲全國郵政行業(yè)先進(jìn)集體和勞動(dòng)模范稱(chēng)號；2名個(gè)人入選交通運輸青年科技英才名單；2個(gè)集體獲評全國青年安全生產(chǎn)示范崗；10個(gè)集體獲評全國郵政行業(yè)青年安全生產(chǎn)示范崗，廣東局獲評優(yōu)秀組織獎。
浙江省2023年有5個(gè)集體獲評全國郵政快遞業(yè)青安崗，4個(gè)集體入圍團中央青安崗評選；46個(gè)集體成功創(chuàng )建行業(yè)巾幗文明崗；成功推選1人參加團十九大并當選常委，推選5人參加中國工會(huì )十八大，1人參加中國婦女“十三大”。
福建局高度重視行業(yè)精神文明建設，行業(yè)涌現出大量先進(jìn)典型。2023年，全省行業(yè)共有3個(gè)集體獲評全國青年安全生產(chǎn)示范崗；12個(gè)集體獲評全國郵政快遞業(yè)青年安全生產(chǎn)示范崗；2個(gè)集體獲評全國青年文明號；4個(gè)集體獲評福建省青年文明號；1個(gè)集體獲得福建青年五四獎?wù)隆?個(gè)集體獲得福建省“工人先鋒號”，廈門(mén)“鼓浪嶼好小哥”榮獲第五屆全國最美快遞員團隊獎，全省行業(yè)獲得全國“五一勞動(dòng)獎?wù)隆?人、“全國五一巾幗標兵”2人、省勞動(dòng)模范7人。
江西局積極培樹(shù)先進(jìn)典型，2023年以來(lái)，全省3家快遞企業(yè)集體榮獲全國青年文明號，2名快遞員榮獲全國“五一勞動(dòng)獎?wù)隆保?名快遞員入選第八批“全國崗位學(xué)雷鋒標兵”，3名快遞員榮獲全省“五一勞動(dòng)獎?wù)隆薄?/span>