全球速賣(mài)通（AliExpress）近日發(fā)布了首份《消費者洞察》報告，探討整個(gè)歐洲的在線(xiàn)購物格局。該報告對法國、德國、西班牙和英國的消費者進(jìn)行了調查，旨在揭示歐洲消費者在線(xiàn)行為和購物模式的主要趨勢和見(jiàn)解。
數據證實(shí)，網(wǎng)上購物在歐洲仍然非常受歡迎，94%的受訪(fǎng)消費者表示，他們在過(guò)去3個(gè)月內曾在網(wǎng)上消費過(guò)。網(wǎng)上購物率最高的是德國（96%）和西班牙（95%），其次是在英國消費者中仍然很受歡迎的90%。
在線(xiàn)支出也保持增長(cháng)，近一半（49%）的消費者在過(guò)去3個(gè)月的在線(xiàn)支出超過(guò)288歐元。這一比例在法國上升至53%，在德國上升至52%。平均而言，近五分之一（19%）的消費者在同一時(shí)間段內在線(xiàn)花費在403-575歐元之間。
就購買(mǎi)頻率而言，截至2023年11月的3個(gè)月內，近三分之二（61%）的購物者表示他們在網(wǎng)上購買(mǎi)過(guò)5件或更多商品。研究表明，所有市場(chǎng)中排名前五的類(lèi)別是：服裝、內衣、睡衣和鞋子、美容與健康、玩具和愛(ài)好、體育與娛樂(lè )、電話(huà)和電信。
西班牙消費者是最喜歡運動(dòng)的購物者，58%的人購買(mǎi)運動(dòng)和娛樂(lè )相關(guān)產(chǎn)品。最受法國消費者歡迎的產(chǎn)品來(lái)自美容和健康類(lèi)別。英國消費者最有可能在網(wǎng)上購買(mǎi)婚禮和活動(dòng)相關(guān)產(chǎn)品，超過(guò)四分之一（26%）的人表示他們曾在這一類(lèi)別上消費。近79%的德國消費者在過(guò)去3個(gè)月中在網(wǎng)上購買(mǎi)過(guò)服裝產(chǎn)品，近25%的消費者平均支出在81-172歐元之間。
平均而言，29%的人每周花費1—2小時(shí)上網(wǎng)瀏覽和研究產(chǎn)品。事實(shí)證明，西班牙人是最徹底的在線(xiàn)瀏覽者，25%的人每周上網(wǎng)時(shí)間為9至10小時(shí)。在這4個(gè)市場(chǎng)中，法國消費者上網(wǎng)的時(shí)間最少。這在所有年齡段都是一致的。
研究表明，所有市場(chǎng)中排名前五的類(lèi)別是：在線(xiàn)市場(chǎng)、零售商網(wǎng)站、零售商移動(dòng)應用程序、二手平臺、社交媒體商店。
過(guò)去3個(gè)月，最受歡迎的購物渠道是網(wǎng)上市場(chǎng)，50%的消費者表示他們曾通過(guò)該渠道購物。然而，55歲以上的人表示，他們更喜歡直接訪(fǎng)問(wèn)零售商的網(wǎng)站。
通過(guò)社交媒體購物在16至24歲的人群中最受歡迎（26%），在55歲以上的人群中下降到8%。在所有年齡段中，與名人贊助的廣告相比，人們從影響者贊助的帖子中購買(mǎi)的商品更多，這表明名人力量的文化轉變以及影響者的崛起，人們認為他們與觀(guān)眾的聯(lián)系更加真實(shí)。
直播仍然是一個(gè)新興的購物渠道，與女性消費者相比，男性消費者更喜歡直播。與其他市場(chǎng)相比，它在法國也最受歡迎。
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