1月9日，菜鳥(niǎo)裹裹宣布，將全力做好春節期間寄遞服務(wù)保障工作。自1月14日到1月27日（農歷臘月廿三到正月初六）期間，消費者可在全國103個(gè)城市正常下單寄快遞，菜鳥(niǎo)裹裹將繼續提供優(yōu)質(zhì)的上門(mén)攬收服務(wù)?；诓锁B(niǎo)裹裹的補貼，消費者用戶(hù)春節寄快遞不加價(jià)。而面向合作網(wǎng)點(diǎn)，菜鳥(niǎo)裹裹也將推出千萬(wàn)規模的激勵舉措。
春節期間，快遞是否提價(jià)一直受到消費者的關(guān)注。對此，菜鳥(niǎo)裹裹方面表示，今年春節期間，菜鳥(niǎo)裹裹將加大補貼力度，對消費者用戶(hù)春節寄快遞不加價(jià)。使用菜鳥(niǎo)裹裹商家寄件服務(wù)的商家用戶(hù)，則以菜鳥(niǎo)裹裹商家寄件服務(wù)頁(yè)面的規則為準。
據介紹，除了在價(jià)格端優(yōu)化消費者體驗，為保障春節期間穩定履約，確保服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)規模共同增長(cháng)，菜鳥(niǎo)裹裹也與業(yè)務(wù)合作伙伴一道在運營(yíng)端采取了多項準備工作，包括制定運力服務(wù)保障規則，盤(pán)點(diǎn)運力留存等。與此同時(shí)，菜鳥(niǎo)裹裹還將以多種方式降低運力壓力，為快遞員創(chuàng )造良好的工作環(huán)境，例如延長(cháng)退貨時(shí)效、提供服務(wù)激勵等。菜鳥(niǎo)裹裹相關(guān)負責人表示，“快遞員春節期間依然堅守在工作崗位十分不容易。我們希望這群可敬的勞動(dòng)者一起度過(guò)一個(gè)溫暖的春節?！?/span>