韻達雙11首單速達，上海市民點(diǎn)贊“預售韻速達”

10月31日晚20點(diǎn)52分，家住上海浦東新區的高女士簽收了由韻達小哥上門(mén)派送的網(wǎng)購商品。雙11期間，高女士成為韻達全網(wǎng)首位簽收韻達快件的消費者。

付款后52分鐘“極速收件”的快遞體驗讓高女士非常驚喜，她點(diǎn)贊了韻達的服務(wù)?！白鳛橐晃痪W(wǎng)購達人，肯定是要參加雙11的，下單前我還擔憂(yōu)快遞會(huì )不會(huì )延遲送達，可萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到，尾款支付完不到一個(gè)小時(shí)就收到了。這服務(wù)真沒(méi)話(huà)說(shuō)，又快又好?！备吲空f(shuō)。

負責給高女士派送的韻達上海浦東新區北蔡公司萬(wàn)科服務(wù)部網(wǎng)點(diǎn)快遞小哥李翔透露，高女士購買(mǎi)的商品屬于“預售韻速達”訂單，包裹在10月26號就已經(jīng)到達網(wǎng)點(diǎn)倉庫，消費者在10月31日當晚20:00付完尾款后，系統自動(dòng)發(fā)送信息到網(wǎng)點(diǎn)端，他立即電聯(lián)所有完成付款客戶(hù)進(jìn)行確認，收到回復立即送出。

“預售韻速達”是韻達2022年雙11首次推出的“預售下沉”快遞服務(wù)，旨在提升消費者在大促活動(dòng)中的購物體驗。在消費者支付完定金后，對應商品提前運送至離收貨地點(diǎn)最近的轉運中心和末端網(wǎng)點(diǎn)，消費者支付完尾款后，快遞包裹可以從最近網(wǎng)點(diǎn)發(fā)出，讓消費者在大促期間的收貨體驗大幅升級，同時(shí)韻達嚴格遵循國家疫情防控規章要求，從預售件攬收、中轉到派送全流程，從嚴落實(shí)人員“核酸”、“戴口罩”、“健康碼”、“行程碼”等動(dòng)作核檢，確保防疫安全工作落實(shí)到位、到底，實(shí)現快件全鏈路安全收寄、安全運輸、安全中轉，讓客戶(hù)滿(mǎn)意，讓消費者放心。

韻達雙11專(zhuān)項組負責人表示，為了滿(mǎn)足不斷升級的購物大促快遞服務(wù)需求，提升消費者購物體驗，韻達針對全鏈路進(jìn)行了購物大促運營(yíng)和服務(wù)模式的優(yōu)化升級，并在2022年首次推出“預售韻速達”服務(wù)，通過(guò)與商家端深入融合和全鏈路網(wǎng)絡(luò )協(xié)同，在雙11大促期間，為消費者帶來(lái)更好的購物服務(wù)體驗。