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  • 贏(yíng)戰雙十一,韻達多措并舉,助力客戶(hù)、消費者寄遞無(wú)憂(yōu)

    欄目:品牌動(dòng)態(tài) 發(fā)布時(shí)間:2022-11-02

    近期,各電商平臺雙十一大促預售即將拉開(kāi)帷幕,客戶(hù)整裝待發(fā),消費者翹首以待。面對疫情之下客戶(hù)和消費者寄遞服務(wù)需求,韻達提前召開(kāi)全網(wǎng)線(xiàn)上視頻會(huì )議,部署2022年旺季服務(wù)保障工作,秉承“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)宗旨,堅持以安全為基礎,加強各項服務(wù)能力保障,助力客戶(hù)快速發(fā)貨無(wú)憂(yōu),讓快件快速、安全、放心地送達各地消費者手中。

     

    運力、人力升級,保障大促快件攬收

    在運力方面,韻達已完成全網(wǎng)主線(xiàn)車(chē)、支線(xiàn)車(chē)運力盤(pán)點(diǎn),儲備運力資源,應對旺季臨時(shí)用車(chē)需求。同時(shí),韻達對旺季全網(wǎng)路由網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行提速優(yōu)化,通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)直發(fā)、分撥直發(fā)等方式減少中轉環(huán)節,提升快件時(shí)效,實(shí)現大促期間快件及時(shí)攬收、及時(shí)運輸。

    面對旺季倍增的業(yè)務(wù)量,韻達還根據預測操作量、人均效能提前進(jìn)行人力需求科學(xué)預測,采取錯峰排班、增加班次等方式,保障一線(xiàn)操作需求,滿(mǎn)足客戶(hù)發(fā)貨需求,保障服務(wù)質(zhì)量。

     

    科技助力快件全鏈路加速,讓客戶(hù)體驗更便捷

    面對雙十一旺季,韻達全網(wǎng)快件自動(dòng)化分揀持續升級,全網(wǎng)各分撥和網(wǎng)點(diǎn)通過(guò)提升自動(dòng)化流水線(xiàn)運行時(shí)長(cháng)和效率,確??旒皶r(shí)中轉,讓客戶(hù)的快件及時(shí)轉運,縮短中轉時(shí)間。

     

    持續開(kāi)展防疫消殺,筑牢旺季疫情防控安全線(xiàn)

    疫情之下,韻達常抓不懈疫情防控工作,堅持生產(chǎn)與防疫兩手抓,堅持人、物、環(huán)境同防,做好疫情防疫各項工作。

    從攬收、中轉到派送全流程,韻達從嚴落實(shí)人員“核酸”、“戴口罩”、“健康碼”、“行程碼”等動(dòng)作核檢,車(chē)場(chǎng)地落實(shí)消殺,并建立臺賬。以周密細致、責任到人的舉措,確保各項責任落實(shí)到具體崗位、具體人。同時(shí),韻達每天通過(guò)線(xiàn)上視頻會(huì )議,線(xiàn)下抽查,加強培訓督導,確保防疫安全工作落實(shí)到位、到底,實(shí)現快件全鏈路安全收寄、安全運輸、安全中轉,讓客戶(hù)滿(mǎn)意,讓消費者放心。


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