近年來(lái)，中東地區電子商務(wù)呈現強勁發(fā)展勢頭，在銷(xiāo)售、物流、支付等方面取得了明顯進(jìn)展。地區國家紛紛出臺相關(guān)政策和舉措，加大力度推動(dòng)數字經(jīng)濟發(fā)展，并不斷深化與中國的數字合作。
迪拜南部電子商務(wù)區與全球市場(chǎng)調研機構歐睿國際近期聯(lián)合發(fā)布的報告顯示，2021年中東地區電子商務(wù)市場(chǎng)規模約為317億美元，預計到2025年將超過(guò)490億美元。分析指出，中東地區擁有較高的互聯(lián)網(wǎng)普及率、龐大的消費者群體等有利條件，電子商務(wù)發(fā)展潛力巨大。
地區電商市場(chǎng)持續升溫
R2S是埃及一家為電商提供物流解決方案的科技公司。疫情防控期間，公司業(yè)務(wù)量激增，尤其是電子產(chǎn)品、美容產(chǎn)品和健身器材等領(lǐng)域業(yè)務(wù)需求量很大。R2S創(chuàng )始人兼首席執行官邁赫迪·奧拉比表示，當前消費模式正在發(fā)生變化，網(wǎng)上購物更加便捷，應該緊緊抓住發(fā)展機遇。
埃及青年商人協(xié)會(huì )發(fā)布的一項報告顯示，2021年埃及電商交易額達800億埃鎊（約合42億美元）。其中，電子產(chǎn)品交易額名列榜首，占28%。該協(xié)會(huì )表示，電商發(fā)展將吸引更多的外國直接投資，對埃及經(jīng)濟產(chǎn)生積極影響。沙特政府發(fā)布的數據顯示，沙特電子商務(wù)銷(xiāo)售額持續上漲，2021年僅通過(guò)馬達卡支付的電子商務(wù)銷(xiāo)售額就達82.3億沙特里亞爾（約合22億美元），創(chuàng )該國電商最高銷(xiāo)售紀錄。
近年來(lái)，卡塔爾積極建立和完善電子商務(wù)管理機制，2019年推出電子商務(wù)認證制度，極大促進(jìn)了當地電商市場(chǎng)持續健康發(fā)展?？ㄋ柹虝?huì )的研究報告顯示，2020年該國電商市場(chǎng)價(jià)值超過(guò)22億美元，同比增長(cháng)47%。
為保證電子商務(wù)的安全性，阿聯(lián)酋阿布扎比伊斯蘭銀行與信用卡公司維薩合作，為電子交易提供生物識別身份驗證。該銀行零售銀行業(yè)務(wù)主管菲利普表示，隨著(zhù)電子商務(wù)的普及，人們對數字支付安全性的需求增大。
中東地區電子商務(wù)的增長(cháng)還在一定程度上推動(dòng)了地區智慧物流的發(fā)展?？仆?021年提出建設數個(gè)現代化物流城市，將該國打造成區域性物流轉運中心，以支持國內貿易并吸引全球投資。
維薩公司中東和北非地區總經(jīng)理馬爾塞洛·巴里科爾迪表示，阿聯(lián)酋乃至中東和北非地區的數字支付系統發(fā)展迅猛，疫情倒逼電商和數字支付變革加快步伐。埃及通信部中阿技術(shù)轉移中心主任沙伊瑪·希拉勒表示，過(guò)去幾年電子商務(wù)在中東國家方興未艾，“電商帶來(lái)了不同的生活方式和經(jīng)濟模式，未來(lái)發(fā)展空間巨大”。
行業(yè)支持政策接連出臺
近年來(lái)，中東多國重視推進(jìn)數字化轉型，不斷加大政策支持力度，改善數字經(jīng)濟營(yíng)商環(huán)境，助推電子商務(wù)發(fā)展。
阿聯(lián)酋市場(chǎng)是中東地區最具活力的電子商務(wù)市場(chǎng)之一。2018年，迪拜自由貿易區理事會(huì )推出電子商務(wù)相關(guān)條例，加大吸引外國直接投資力度。2020年，迪拜海關(guān)推出跨境電子商務(wù)平臺，通過(guò)簡(jiǎn)化申報、自動(dòng)退稅等方式，使電子商務(wù)運營(yíng)成本降低了20%。去年，中東地區首個(gè)電子商務(wù)自貿區——迪拜商業(yè)城啟動(dòng)第一階段開(kāi)發(fā)運營(yíng)，將為區域電子商務(wù)貿易提供基礎設施和包括戰略咨詢(xún)、地區電子商務(wù)法規指導以及物流解決方案等在內的綜合服務(wù)。
埃及政府于2017年與聯(lián)合國貿發(fā)會(huì )議、世界銀行等國際組織合作推出埃及國家電子商務(wù)戰略，為該國電子商務(wù)發(fā)展制定框架和路線(xiàn)。作為埃及“2030愿景”的一部分，埃及制定了“信息和通信技術(shù)戰略2030”，重點(diǎn)發(fā)展信息和通信技術(shù)基礎設施、鼓勵數字創(chuàng )新、改革數字政府服務(wù)、提高數字和金融包容性、保障網(wǎng)絡(luò )信息安全等。近日，埃及政府正式啟動(dòng)“數字埃及平臺”，推動(dòng)政府數字化轉型，促進(jìn)電子商務(wù)、遠程醫療、數字教育等數字服務(wù)的發(fā)展。
沙特于2019年成立電子商務(wù)委員會(huì )，推出39個(gè)行動(dòng)倡議來(lái)支持電子商務(wù)發(fā)展，并于同年通過(guò)沙特第一部電子商務(wù)法，防止在線(xiàn)零售欺詐、數據泄露等違法行為。2021年，沙特中央銀行首次批準針對電商快遞的保險服務(wù)，支持電子商務(wù)的發(fā)展。
近期，由巴林、約旦、科威特、巴基斯坦和沙特聯(lián)合創(chuàng )建的數字合作組織推出“提升50”倡議，支持5萬(wàn)家中小型企業(yè)在未來(lái)3年內實(shí)現在線(xiàn)銷(xiāo)售。該倡議還預計通過(guò)電子商務(wù)創(chuàng )造5000個(gè)工作崗位，尤其關(guān)注女性和年輕人創(chuàng )業(yè)。
在談及中東電子商務(wù)未來(lái)發(fā)展方向時(shí)，摩洛哥經(jīng)濟學(xué)家艾哈邁德·希沙姆表示，未來(lái)需要在數字支付、物流、消費者理念等方面進(jìn)行更多投資，以幫助電商平臺和消費者之間建立信任關(guān)系，吸引更多人參與電子商務(wù)。
對華數字合作不斷深化
中國與中東各國經(jīng)貿往來(lái)日益密切，雙方電商合作展現出巨大活力和潛力，多家中國跨境電商企業(yè)相繼加大在中東市場(chǎng)的投入。
目前，中國與科威特、阿聯(lián)酋等中東國家簽署了電子商務(wù)合作的諒解備忘錄并建立雙邊合作機制，共同為電子商務(wù)創(chuàng )造良好的發(fā)展環(huán)境，支持雙方企業(yè)開(kāi)展項目合作。2021年，中國同阿拉伯國家聯(lián)盟共同發(fā)表《中阿數據安全合作倡議》，阿拉伯國家成為全球首個(gè)與中國共同發(fā)表數據安全倡議的地區，進(jìn)一步推動(dòng)雙方數字合作取得更大成果。數據顯示，中國電商平臺在海灣六國互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)覆蓋率已達80%。
中國與中東國家在相關(guān)基礎設施建設、人才培養、移動(dòng)支付普及等領(lǐng)域的交流合作日益廣泛。今年初，沙特數字學(xué)院與中國企業(yè)簽署諒解備忘錄，計劃在沙特當地培養一批人工智能、云計算、網(wǎng)絡(luò )安全和5G網(wǎng)絡(luò )等領(lǐng)域的信息科技人才，進(jìn)一步促進(jìn)該國數字化轉型。據了解，中國企業(yè)還與阿聯(lián)酋、科威特、巴林等國的電信運營(yíng)商簽署技術(shù)協(xié)議，合作建設5G網(wǎng)絡(luò )。沙特郵政運營(yíng)副總裁哈立德·扎恩表示，中國電商擁有豐富的移動(dòng)支付專(zhuān)業(yè)能力和經(jīng)驗，沙特將借助這些領(lǐng)先技術(shù)，提高移動(dòng)支付在沙特的滲透率，進(jìn)一步激活商業(yè)活力和發(fā)展潛力。
阿聯(lián)酋駐華大使阿里·扎希里認為，跨境電子商務(wù)和數字應用在阿中交流合作中將呈現更多的可能性，“我們很高興看到中國的電商平臺展示了更多阿聯(lián)酋品牌，阿聯(lián)酋跨境電子商務(wù)平臺希望與中方展開(kāi)更多合作，為消費者提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)?！?/span>