近日，澳大利亞郵政公布了最新《澳大利亞郵政內部線上購物電子商務報告》的調查結果，2021年，澳大利亞930萬戶家庭選擇網購，創造了新紀錄，高于2020年的910萬戶，網上購物同比增長超過12%。
該報告基于澳大利亞郵政集團2019年、2020年和2021年的包裹數據編制而成。2021年，超過80%的澳大利亞家庭在網上購物，支出達到創紀錄的62.3澳元。
報告稱，2021年7—12月，由于新冠肺炎疫情影響，澳大利亞的電商發展尤其強勁。2022財年平均每月有560萬戶澳大利亞家庭線上購買商品，較2020財年月均增長150萬戶。盡管與2020年相比，增長放緩，但仍達疫情暴發前的約2倍。
其中，去年經歷了延長封鎖管控的新南威爾士州電商購物同比增長超27%，按照人口比例計算也是線上購物率最高的州。
澳大利亞郵政2016年推出線上包裹寄遞管理平臺。目前，已有超過10億件包裹通過該平臺完成投遞。過去3年，就有超過9億個包裹實現交付。當前，網購已經成為澳大利亞人的常態，每月有超過500萬戶家庭定期網購。為此，澳大利亞郵政擴大了網絡，投資新設施和技術以及車隊，打造強大且可持續的網絡。
在澳大利亞受歡迎的電商產品是：寵物用品，同比增長38%；工具和園藝用品，同比增長29%；主要零售店和折扣店的產品，同比增長32%；嬰兒用品和運動休閑用品也有所增長。
澳大利亞郵政表示，盡管電子商務同比增長將回落到疫情前的常態增長水平，但未來幾年的總體軌跡將繼續呈上升趨勢。因此，公司計劃到2022年中期在新的包裹設施、車隊和技術方面額外投入4億澳元，3年內投資超過10億澳元。