近日，澳大利亞郵政公布了最新《澳大利亞郵政內部線(xiàn)上購物電子商務(wù)報告》的調查結果，2021年，澳大利亞930萬(wàn)戶(hù)家庭選擇網(wǎng)購，創(chuàng )造了新紀錄，高于2020年的910萬(wàn)戶(hù)，網(wǎng)上購物同比增長(cháng)超過(guò)12%。
該報告基于澳大利亞郵政集團2019年、2020年和2021年的包裹數據編制而成。2021年，超過(guò)80%的澳大利亞家庭在網(wǎng)上購物，支出達到創(chuàng )紀錄的62.3澳元。
報告稱(chēng)，2021年7—12月，由于新冠肺炎疫情影響，澳大利亞的電商發(fā)展尤其強勁。2022財年平均每月有560萬(wàn)戶(hù)澳大利亞家庭線(xiàn)上購買(mǎi)商品，較2020財年月均增長(cháng)150萬(wàn)戶(hù)。盡管與2020年相比，增長(cháng)放緩，但仍達疫情暴發(fā)前的約2倍。
其中，去年經(jīng)歷了延長(cháng)封鎖管控的新南威爾士州電商購物同比增長(cháng)超27%，按照人口比例計算也是線(xiàn)上購物率最高的州。
澳大利亞郵政2016年推出線(xiàn)上包裹寄遞管理平臺。目前，已有超過(guò)10億件包裹通過(guò)該平臺完成投遞。過(guò)去3年，就有超過(guò)9億個(gè)包裹實(shí)現交付。當前，網(wǎng)購已經(jīng)成為澳大利亞人的常態(tài)，每月有超過(guò)500萬(wàn)戶(hù)家庭定期網(wǎng)購。為此，澳大利亞郵政擴大了網(wǎng)絡(luò )，投資新設施和技術(shù)以及車(chē)隊，打造強大且可持續的網(wǎng)絡(luò )。
在澳大利亞受歡迎的電商產(chǎn)品是：寵物用品，同比增長(cháng)38%；工具和園藝用品，同比增長(cháng)29%；主要零售店和折扣店的產(chǎn)品，同比增長(cháng)32%；嬰兒用品和運動(dòng)休閑用品也有所增長(cháng)。
澳大利亞郵政表示，盡管電子商務(wù)同比增長(cháng)將回落到疫情前的常態(tài)增長(cháng)水平，但未來(lái)幾年的總體軌跡將繼續呈上升趨勢。因此，公司計劃到2022年中期在新的包裹設施、車(chē)隊和技術(shù)方面額外投入4億澳元，3年內投資超過(guò)10億澳元。