DPD集團線(xiàn)上消費調研顯示，受新冠肺炎疫情影響，德國81%的在線(xiàn)購物者每月至少網(wǎng)購1次，且德國線(xiàn)上購物者買(mǎi)的更多的是生鮮、雜貨、飲料和藥品。
在整個(gè)歐盟范圍內，德國網(wǎng)購者每月收到的包裹最多，平均為6.7個(gè)。德國網(wǎng)購者從同一供應商處訂購的頻率也高于歐洲平均水平。
生鮮和飲料是最受德國網(wǎng)購者歡迎的品類(lèi)，2021年有21%的德國網(wǎng)購者選擇訂購上述商品，比上年調研占比增加了9%。
DPD德國負責人表示，疫情改變了人們的購物習慣，而且，以前需求量不大的商品類(lèi)別也因為疫情變得越來(lái)越受歡迎，疫情表明通過(guò)快遞獲取雜貨和藥品是非常方便的選擇，既快速又安全。調研還指出，德國電商企業(yè)在產(chǎn)品銷(xiāo)售方面還有提升空間。79%的受訪(fǎng)者表示不會(huì )在網(wǎng)上購買(mǎi)生鮮雜貨，因為缺乏對商品質(zhì)量和新鮮度提前檢查的機會(huì )。價(jià)格也是網(wǎng)購生鮮的一個(gè)障礙，超過(guò)30%的受訪(fǎng)者表示商品成本和交付成本都太高。
在德國，網(wǎng)購者對非日常必需品的商品需求正在下降，尤其是配飾首飾和汽車(chē)配件等，跌幅超過(guò)10個(gè)百分點(diǎn)，消費者對鞋服、小件家具和裝飾品的需求也減少了約9%。