上海青浦區率先建立快遞物流行業(yè)調解組織

    隨著(zhù)長(cháng)三角一體化發(fā)展的深化、上海城市功能布局的調整、重大產(chǎn)業(yè)平臺和交通樞紐設施的建設，青浦區經(jīng)濟結構不斷優(yōu)化，快遞物流產(chǎn)業(yè)集群蓬勃發(fā)展。目前，德邦、順豐、中通、圓通、韻達、申通等10家快遞物流上市公司和龍頭企業(yè)總部（含區域總部）落戶(hù)在青浦。

    隨著(zhù)“大物流”在青浦的發(fā)展，為維護“快遞小哥”合法權益，營(yíng)造良好的營(yíng)商環(huán)境，青浦區人社局在2020年率先成立上海市首家以行業(yè)細分的調解組織——青浦區快遞物流行業(yè)勞動(dòng)爭議調解委員會(huì )。

    企業(yè)融合，打造行業(yè)調解新平臺

    推出“1+12+N”工作機制，全面構建區、鎮、站三個(gè)層面立體交織、相互聯(lián)動(dòng)的調解組織網(wǎng)絡(luò )。

    “1”即一個(gè)行業(yè)調解組織平臺?！?2”即12個(gè)涵蓋人社、工會(huì )、司法、商委、郵政管理、街鎮、公司總部等12家成員單位，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)指導部門(mén)、行業(yè)主管部門(mén)以及總部企業(yè)作用打造行業(yè)調解協(xié)商平臺?！癗”即N個(gè)企業(yè)勞動(dòng)爭議調解實(shí)體工作站，目前已建立2個(gè)調解工作站，有效發(fā)揮行業(yè)主管部門(mén)“牽引”作用、街鎮“協(xié)同”作用和行業(yè)“自愈”作用，靈活開(kāi)展爭議調解，激活“神經(jīng)末梢”。實(shí)現糾紛不出門(mén)，維權“零距離”“零門(mén)檻”“零成本”的便利。

    提升效能，實(shí)現勞資共贏(yíng)新局面

    各調解工作站因地制宜，全面推行“一站一特色”“一站一品牌”的發(fā)展模式。

    圓通調解工作站以“專(zhuān)”見(jiàn)長(cháng)，特聘5名專(zhuān)業(yè)資深調解員，為“快遞小哥”提供專(zhuān)業(yè)化爭議調解服務(wù)；韻達工作站以“快”顯優(yōu)，著(zhù)力于快速化解群體性勞資糾紛，高效平息矛盾。

    目前，圓通工作站共受理調解勞動(dòng)爭議51起，韻達工作站成功調解了11起爭議?？爝f物流行業(yè)調解組織成立后，青浦區域內快遞物流行業(yè)年勞動(dòng)爭議案件發(fā)生率銳減57.5%，成效顯著(zhù)。

    拓寬渠道，深化行業(yè)調解新路徑

    一年多以來(lái)，除了建立各具特色的實(shí)體化調解工作站以外，青浦區人社局還進(jìn)一步推進(jìn)建立中小微型快遞物流企業(yè)“云調解站”。

    為進(jìn)一步維護快遞物流行業(yè)用工和諧，青浦區人社局團委成立“青勞衛士”勞動(dòng)保障服務(wù)快遞項目，設立青年示范崗和服務(wù)專(zhuān)窗，開(kāi)通綠色維權快速處置通道，為快遞物流企業(yè)及行業(yè)勞動(dòng)者提供政策咨詢(xún)、援助引導、糾紛調解和快速辦案等服務(wù)。

    據悉，青浦區人社局在探索發(fā)展本區行業(yè)調解組織模式的同時(shí)，不斷拓寬覆蓋面，邀請吳江區、嘉善縣等兄弟部門(mén)參觀(guān)韻達調解站，借三地聯(lián)合建立“長(cháng)三角生態(tài)綠色一體化發(fā)展示范區勞動(dòng)爭議聯(lián)合調解中心”之機，互聘調解員，擴大影響力，帶動(dòng)長(cháng)三角地區的快遞物流行業(yè)調解組織共同發(fā)展。