據國外媒體近日報道,在德國,加油站作為Hermes包裹商店越來(lái)越受歡迎,消費者和加油站都能從中獲益。
目前,Hermes在德國擁有1.6萬(wàn)家包裹商店,其中約25%設在加油站,與十年前相比,設在加油站的包裹商店數量大約翻了一番,使得加油站成為Hermes包裹商店網(wǎng)絡(luò )最大規模的零售商合作伙伴。
Hermes表示,這是一種雙贏(yíng)的合作模式,對Hermes和加油站雙方都有好處。
市場(chǎng)研究機構“今天與明天”最近對與Hermes合作的850家加油站進(jìn)行調查,結果顯示包裹商店對這些加油站具有重要的戰略意義。他們疊加Hermes包裹商店的主要目的是留住現有客戶(hù),獲取新客戶(hù),通過(guò)向前來(lái)收取包裹的客戶(hù)交叉銷(xiāo)售核心產(chǎn)品(燃料)和其他產(chǎn)品,創(chuàng )造額外收入。
在銷(xiāo)售方面,隨機抽樣調查了20家加油站,合作實(shí)現了經(jīng)營(yíng)者的銷(xiāo)售預期。加油站到店客戶(hù)大約10%是Hermes的客戶(hù),交叉銷(xiāo)售每月為加油站帶來(lái)高達5%的銷(xiāo)售額增長(cháng)。據加油站經(jīng)營(yíng)者估計,約三分之一的取件客戶(hù)同時(shí)使用了加油站服務(wù)。
總之,94%的加油站經(jīng)營(yíng)者表示滿(mǎn)意,其中一半表示非常滿(mǎn)意。
Hermes將繼續拓展與不同類(lèi)型零售商店的合作,擴大包裹商店網(wǎng)絡(luò )。2022年,Hermes新增了500家合作伙伴,將包裹商店總數擴展到了1.6萬(wàn)家,并計劃在未來(lái)增加更多的合作伙伴,其中包括加油站。