11月18日，阿里巴巴發布二季度財報。截至9月30日，集團營業收入2006.9億元（人民幣，下同），同比增長29%。若不考慮合并高鑫零售的影響，集團的營業收入為1804.38億元，同比增長16%。第二季度經營利潤150.06億元，同比增長10%。
報告期內，菜鳥網絡物流服務收入主要來自其國內及國際一站式物流服務與供應鏈解決方案，抵銷內部交易的影響后合計為98.46億元，相較2020年同期的82.26億元增長20%，主要原因是快速發展的跨境及全球零售商業業務所帶來的已履約訂單量的增長。
在能力建設方面，菜鳥網絡持續加強國際物流基建，通過實施國際貨運服務、目的地倉庫及履約，以及“最后一公里”派送服務，加強端到端的物流能力。截至9月30日，菜鳥網絡運營超過300萬平方米的跨境倉庫。菜鳥網絡還推出各種服務來提升國際消費者的購物體驗，包括在速賣通有業務的4個歐洲國家推出自提柜服務。
在農村方面，菜鳥鄉村驛站持續幫助中國內地欠發達地區提升物流效率，截至9月30日，菜鳥驛站覆蓋超過1000個縣和鄉鎮，這些地區日處理包裹量同比增長超過280%。