近日，美國Escher集團推出一套基于云技術(shù)的包裹跟蹤和“最后一英里”投遞方案，通過(guò)簡(jiǎn)化企業(yè)內部和外部的包裹跟蹤方式，幫助郵政運營(yíng)商進(jìn)一步改善“最初一英里”和“最后一英里”的投遞體驗。
公司新任首席執行官Brody Buhler稱(chēng)，這套云跟蹤和投遞方案重新定義了郵政企業(yè)的“最初一英里”和“最后一英里”配送流程，為客戶(hù)和運營(yíng)部門(mén)提供可視化投遞管理。
這套云服務(wù)能夠推動(dòng)跨境運輸、物流合作，為客戶(hù)提供白手套“最后一英里”投遞、動(dòng)態(tài)路線(xiàn)優(yōu)化與規劃等服務(wù)，能夠為郵政、合作伙伴和客戶(hù)創(chuàng )造即時(shí)價(jià)值。具體功能包括實(shí)時(shí)包裹跟蹤，為員工、合作伙伴、利益相關(guān)者和客戶(hù)提供更大的可視性；為客戶(hù)提供實(shí)時(shí)包裹改寄、包裹攔截和投遞窗口服務(wù)；集成、簡(jiǎn)化的入站流程會(huì )在包裹到達郵政業(yè)務(wù)部門(mén)之前，自動(dòng)接收來(lái)自供應商的包裹預通知；為駕駛員提供實(shí)時(shí)GPS跟蹤和精準導航；高價(jià)值物品的運輸監管鏈；從活動(dòng)投遞路線(xiàn)中動(dòng)態(tài)添加或刪除作業(yè)；與分揀自動(dòng)化技術(shù)無(wú)縫集成，提供包裹分揀的實(shí)時(shí)決策；根據投遞路線(xiàn)對包裹進(jìn)行預分揀；與路線(xiàn)優(yōu)化軟件集成，動(dòng)態(tài)優(yōu)化投遞路線(xiàn)。
這套云方案是Escher獲獎的Riposte平臺的一部分。這為郵政提供了一種全方位的客戶(hù)參與解決方案，支持郵政數字化轉型。Riposte平臺提供了開(kāi)箱即用的解決方案，可用于柜臺服務(wù)、移動(dòng)集成、數據分析、零售人員入職、客戶(hù)調查生成、第三方代理商整合、攬投網(wǎng)絡(luò )改進(jìn)等。
Escher在全球范圍內擁有超過(guò)35家郵政和其他企業(yè)客戶(hù)，其中最大的客戶(hù)承擔著(zhù)全球47%的郵政業(yè)務(wù)。公司技術(shù)服務(wù)于全球10億多公民，擁有35萬(wàn)個(gè)服務(wù)點(diǎn)。