盡管新加坡郵政當前享受著(zhù)東南亞和澳大利亞的電子商務(wù)發(fā)展的紅利，但因新冠肺炎疫情的影響導致運營(yíng)成本增加，其利潤正在暴跌。新加坡郵政在亞太地區擁有廣泛的業(yè)務(wù)，但其2020年第二季度（4月-6月）的營(yíng)業(yè)利潤卻下降了49%，為2200萬(wàn)新元。這主要由于大部分供應鏈中斷導致運營(yíng)成本增加了22%。
得益于新加坡、澳大利亞兩國和國際跨境投遞的電子商務(wù)業(yè)務(wù)量的增長(cháng)，新加坡郵政在電商領(lǐng)域的收入增長(cháng)了12%，達到3.6億新元；郵政和包裹業(yè)務(wù)部門(mén)的收入增長(cháng)了15%，達到2.15億新元，但營(yíng)業(yè)利潤卻下降了62%，僅為1400萬(wàn)新元；國內業(yè)務(wù)的收入下降了14%，其中郵件業(yè)務(wù)量的降幅超過(guò)了電子商務(wù)項目的增長(cháng)。
相比之下，新加坡郵政的國際郵政和包裹業(yè)務(wù)的收入增長(cháng)了30%，達到1.58億新元，這得益于“靈活”的跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)量的增長(cháng)。新加坡郵政的物流部門(mén)在本季度表現良好，營(yíng)業(yè)額增長(cháng)了17%，達到1.4億新元，將上一年的小幅虧損變成了300萬(wàn)新元的利潤。在澳大利亞，由于該國的電子商務(wù)市場(chǎng)強勁增長(cháng)，CouriersPlease（新加坡郵政的全資子公司）的業(yè)務(wù)量穩定增長(cháng)。然而，區域貨運代理公司Famous Holdings繼續受到全球貿易放緩以及新冠肺炎疫情挑戰的影響，導致貨運業(yè)務(wù)量減少。
近日，新加坡郵政介紹了成本高漲背后的主要因素：針對新冠肺炎疫情所做的健康和安全安排導致成本增加，其中包括在新加坡為馬來(lái)西亞員工提供的臨時(shí)住房。此外，新冠肺炎疫情導致樟宜機場(chǎng)出境的國際貨運航空大規模中斷，致使延誤和運輸成本增加。新加坡郵政因此流失了一些重要客戶(hù)。
展望未來(lái)，新加坡郵政表示將謹慎支出、現金流和資金的流動(dòng)性。受新冠肺炎疫情影響，運營(yíng)環(huán)境仍然存在很大的不確定性。由于相關(guān)業(yè)務(wù)中斷，收益和經(jīng)營(yíng)的現金流將繼續面臨不利因素。但是，新加坡郵政將繼續其“郵政的未來(lái)”計劃，該計劃將對郵政業(yè)務(wù)進(jìn)行重新設計，以抓住智能城市物流日益增長(cháng)的機會(huì )。這個(gè)生態(tài)系統的重要組成部分是新加坡郵政將在世界上線(xiàn)第一個(gè)“智能信箱”，并將在未來(lái)幾個(gè)月內開(kāi)始公開(kāi)測試。