10 月 20日，圓通發布今年“雙 11”快遞業務旺季保障舉措，全網在基礎能力建設和全面數字化轉型的基礎上，以中心場地改擴建、自動化設備上新，全面提升全網中心、網點的基礎能力，以推動信息化工具的普及和應用及數據的實時化、可視化、移動化，全面推動全網中心、網點的降本增效。在具體措施上，圓通從5個方面展開工作，迎戰旺季。
在疫情常態化防控方面，圓通將按照上級單位及當地政府部門要求，嚴格落實各項管控措施，建立健全內部防控工作制度、實施方案和應急處置流程，指定專人負責，層層落實責任，強化落實執行。在保證員工安全的前提下，實現合理、靈活、高效地安排工作。
在中心營運能力儲備方面，圓通今年完成分揀中心改擴建項目36個，至10月13日，已投用25個，到10月底可完成 92%的改擴建項目。同時，總部優化前置路由規劃，實行錯峰交件，提升運營流暢性；在出港收件、進港卸車、進港建包等關鍵環節提升人機協調性，優化人員配置；提升車輛調配能力，通過區域內緊急調車保證運能。
在穩定末端方面，圓通已對網點、承包區、分公司人員與場地儲備進行摸排，排查潛在風險點。同時，增設臨時驛站，以搭建帳篷、以車代點、夜間派送等方式提升驛站消化能力，并做好驛站人員儲備、安全排查等工作。
在員工關懷方面，平衡快遞員工作負荷，通過派費等形式調動一線員工積極性。為駕駛員、操作工及職能辦公人員提供相應的補貼。
在綠色包裝方面，圓通將在旺季期間穩步推進“9792”工程，繼續加大綠色環保理念宣傳推廣，落實規范包裝操作，加大可循環中轉袋使用范圍，預計旺季期間全網將投入650萬個可循環中轉袋，同時加強行業聯動，推進包裝回收再利用。