近日，京東快遞宣布全面啟動(dòng)時(shí)效大提速計劃，尤其是加快東部沿海及中東部核心城市群范圍內及城市群之間的快遞流通效率，強化公鐵空一體化網(wǎng)絡(luò )能力，全面提升消費者寄遞體驗。據悉，此次時(shí)效大提速將持續至9月底完成，共涉及北京、天津、上海、河北、山東、遼寧、陜西、湖北、四川、江蘇、浙江、福建、廣東等十余個(gè)省市的近百個(gè)城市。
隨著(zhù)該計劃實(shí)施，不僅京津冀、長(cháng)三角與粵港澳大灣區在內的核心城市群將實(shí)現互發(fā)時(shí)效24小時(shí)送達全覆蓋，眾多像山東煙臺、江蘇淮安這樣的三四線(xiàn)城市消費者也能享受“夕發(fā)朝至”的寄遞體驗。
公鐵空一體化能力再升級，三四線(xiàn)城市也能24小時(shí)達
作為拉動(dòng)我國經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的重要動(dòng)力源，京津冀、長(cháng)三角、粵港澳大灣區等城市群集聚和輻射帶動(dòng)效應明顯。相關(guān)數據統計，2019年這些城市群地區集聚了近40%的人口，不僅經(jīng)濟往來(lái)頻繁，也是眾多區域特色產(chǎn)業(yè)帶聚集地，創(chuàng )造了超過(guò)一半的國內生產(chǎn)總值，消費和物流發(fā)展潛力巨大。因此，推動(dòng)核心城市群的快遞網(wǎng)絡(luò )布局和時(shí)效提速具有重要意義。
京東快遞相關(guān)負責人表示，此次時(shí)效大提速，正是基于東部沿海及中東部核心城市群的區位優(yōu)勢，讓京東快遞的基礎網(wǎng)絡(luò )布局與區域經(jīng)濟融合更加緊密。據悉，京東快遞一方面通過(guò)強化公鐵空“三位一體”網(wǎng)絡(luò )能力，持續加大全貨機與夜航航線(xiàn)等高時(shí)效運輸資源投入，提升快遞骨干網(wǎng)絡(luò )運輸效率。預計到9月底，京東快遞可寄航空件的城市數量將增至200個(gè)，航空城市流向也將超過(guò)4.5萬(wàn)條。
另一方面，京東快遞也通過(guò)線(xiàn)路加密拉直、運輸班次調整、增設中轉中心等方式，減少中轉次數，延長(cháng)截單時(shí)間，在時(shí)空網(wǎng)絡(luò )上實(shí)現了運輸效率的最優(yōu)解。據悉，在過(guò)往的快遞網(wǎng)絡(luò )布局下，用戶(hù)如果想從上海發(fā)快遞至江蘇淮安，需要經(jīng)由宿遷分撥再抵達淮安，而得益于此次時(shí)效升級，在完成淮安分揀場(chǎng)新建后，快遞將從上海直發(fā)淮安，減少宿遷中轉的繞行迂回，大大節省了在途時(shí)間。
此次時(shí)效大提速后，包括京津冀、長(cháng)三角與粵港澳大灣區在內的核心經(jīng)濟城市群內以及城市群之間的互發(fā)時(shí)效將實(shí)現24小時(shí)全覆蓋，眾多像山東煙臺、江蘇淮安這樣的三四線(xiàn)城市消費者也能享受到穩定高效、快捷安全的高時(shí)效寄件服務(wù)。
瞄準“快、準、穩、好”，高品質(zhì)快遞服務(wù)再樹(shù)標桿
除了高時(shí)效快遞服務(wù)外，全場(chǎng)景、個(gè)性化的服務(wù)體驗也在成為京東快遞品質(zhì)化服務(wù)的重要標簽。目前，京東快遞已在全國260個(gè)城市開(kāi)通個(gè)人寄件業(yè)務(wù)，配送范圍覆蓋全國，提供同城最快半小時(shí)送達，異地當日達、次晨達及次日達等快時(shí)效服務(wù)，全方位滿(mǎn)足不同消費者的多樣化需求。
打造標準化產(chǎn)品的同時(shí)，今年“618”期間，京東快遞還通過(guò)大數據預測，提前將爆款商品布局到距離消費者最近站點(diǎn)，實(shí)現社區分鐘級送達。6月18日零點(diǎn)剛過(guò)，20分鐘內22個(gè)城市全部完成618當天首單送達，烏魯木齊第一單僅用時(shí)8分21秒完成！此外，京東快遞今年4月在全國140余個(gè)城市推出的時(shí)效承諾服務(wù)，也將在此次時(shí)效大提速計劃中得到全面升級，一旦通過(guò)特快送寄送的快件晚于承諾時(shí)效送達，消費者通過(guò)客服申請理賠，4小時(shí)賠付解決率高達100%。
據悉，京東快遞將于近期新增投入數千名快遞員，進(jìn)一步夯實(shí)上門(mén)服務(wù)這一品質(zhì)化服務(wù)符號，全力確保第一時(shí)間上門(mén)攬收服務(wù)。