6月23日，在2020全球智慧物流峰會(huì )上，菜鳥(niǎo)驛站宣布，升級為數字社區生活站：通過(guò)團購、洗衣、回收等，帶來(lái)家門(mén)口可信任的便利服務(wù)。
這意味著(zhù)，菜鳥(niǎo)驛站將超越快遞，面向社區商業(yè)、家庭消費等豐富場(chǎng)景，打造多樣化、可復制的生活服務(wù)；告別單一服務(wù)，拓展商業(yè)空間。
“菜鳥(niǎo)驛站將加快數字社區生活中心的建設，打造下一代城市末端基礎設施?！辈锁B(niǎo)驛站負責人說(shuō)。
目前，覆蓋全國社區的數萬(wàn)個(gè)驛站，提供了快遞最后100米多元化服務(wù)，隨著(zhù)數字化、智能化升級，無(wú)感體驗已成為日常：無(wú)感取件、刷臉寄件、無(wú)人車(chē)送貨、24小時(shí)智能柜……帶來(lái)了數字化生活方式。
現在，這一數字生活方式，將改變傳統社區服務(wù)一直以來(lái)的痛點(diǎn)。
作為高頻、剛需服務(wù)，原有的團購、洗衣、回收等體驗良莠不齊：團購有品質(zhì)不放心、價(jià)格不透明等問(wèn)題；洗衣面臨是否專(zhuān)業(yè)、是否實(shí)惠；對于回收，綠色保障是重要需求。
菜鳥(niǎo)驛站團購與大潤發(fā)、歐尚等全國連鎖商超合作，讓社區用戶(hù)有了生鮮蔬果、日用百貨等豐富的品類(lèi)選擇；供應鏈保障下的商品直發(fā)，讓價(jià)格更低；在家門(mén)口服務(wù)，也更可靠。
目前，菜鳥(niǎo)驛站已在上海、南京、蘇州、成都等15城開(kāi)放社區團購，正逐步向全國推廣。
同時(shí)，菜鳥(niǎo)驛站洗衣已在成都、蘇州等地上線(xiàn)，依托專(zhuān)業(yè)洗衣機構，提供上門(mén)取送、超時(shí)免單、無(wú)條件返洗等服務(wù)，帶來(lái)干凈、省錢(qián)的體驗；菜鳥(niǎo)驛站回收則面向生活舊物和快遞包裝，每年上億個(gè)快遞紙箱得以循環(huán)再利用。