6月23日，在2020全球智慧物流峰會上，菜鳥驛站宣布，升級為數字社區生活站：通過團購、洗衣、回收等，帶來家門口可信任的便利服務。
這意味著，菜鳥驛站將超越快遞，面向社區商業、家庭消費等豐富場景，打造多樣化、可復制的生活服務；告別單一服務，拓展商業空間。
“菜鳥驛站將加快數字社區生活中心的建設，打造下一代城市末端基礎設施?！辈锁B驛站負責人說。
目前，覆蓋全國社區的數萬個驛站，提供了快遞最后100米多元化服務，隨著數字化、智能化升級，無感體驗已成為日常：無感取件、刷臉寄件、無人車送貨、24小時智能柜……帶來了數字化生活方式。
現在，這一數字生活方式，將改變傳統社區服務一直以來的痛點。
作為高頻、剛需服務，原有的團購、洗衣、回收等體驗良莠不齊：團購有品質不放心、價格不透明等問題；洗衣面臨是否專業、是否實惠；對于回收，綠色保障是重要需求。
菜鳥驛站團購與大潤發、歐尚等全國連鎖商超合作，讓社區用戶有了生鮮蔬果、日用百貨等豐富的品類選擇；供應鏈保障下的商品直發，讓價格更低；在家門口服務，也更可靠。
目前，菜鳥驛站已在上海、南京、蘇州、成都等15城開放社區團購，正逐步向全國推廣。
同時，菜鳥驛站洗衣已在成都、蘇州等地上線，依托專業洗衣機構，提供上門取送、超時免單、無條件返洗等服務，帶來干凈、省錢的體驗；菜鳥驛站回收則面向生活舊物和快遞包裝，每年上億個快遞紙箱得以循環再利用。