日前，山東省郵政管理局首次參加由省委主推、省領(lǐng)導出席的電視問(wèn)政欄目《問(wèn)政山東》現場(chǎng)直播，圍繞快遞服務(wù)質(zhì)量、快遞進(jìn)村“最后一公里”等熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，直面群眾訴求，回應社會(huì )關(guān)切，獲得問(wèn)政代表認可。
山東局在節目中直面問(wèn)題、不回避推諉，依法依規予以回應，對一些社會(huì )焦點(diǎn)問(wèn)題，站在群眾立場(chǎng)、運用法治思維分析問(wèn)題原因，從強化監管、落實(shí)責任、優(yōu)化引導等多個(gè)維度，給出具體整改措施和提升改進(jìn)目標。本著(zhù)實(shí)事求是、主動(dòng)擔當的態(tài)度，對快遞進(jìn)村目前沒(méi)有明確法律規定，一時(shí)還難以實(shí)現的情況進(jìn)行了說(shuō)明，同時(shí)介紹了山東在未來(lái)三年落實(shí)國家局“快遞進(jìn)村”方案的具體舉措和目標，得到了現場(chǎng)省電視臺、省人大代表、省政協(xié)委員的認可。
問(wèn)政直播結束后，山東局連夜召開(kāi)16市局問(wèn)題整改專(zhuān)題會(huì )議，針對四類(lèi)問(wèn)題研究制定了《問(wèn)政山東》問(wèn)題整改措施清單，從法規依據、查處舉措、長(cháng)效機制、責任分工等方面做了詳細部署，要求全省上下一盤(pán)棋，從嚴從快抓整改，標本兼治抓落實(shí)，節目中反映的問(wèn)題必須立即整改、從嚴查處，要舉一反三全面開(kāi)展排查整改，實(shí)施全省寄遞服務(wù)質(zhì)量大提升活動(dòng)，向全省人民交上一份滿(mǎn)意答卷。
隨后，山東局領(lǐng)導班子成員帶隊分三路奔赴各地督導落實(shí)；各市局雷霆行動(dòng)，立即對節目中曝光的問(wèn)題展開(kāi)查處，在全行業(yè)拉開(kāi)大排查大整治序幕；各快遞品牌省級公司也紛紛向總部匯報，主動(dòng)配合調查處理，抓好自上而下的案例警示和自查自糾。