新華社北京2月10日電 題：春節快遞不打烊 折射中國消費新活力
春節買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)，快遞不打烊。新春佳節，年貨成了消費市場(chǎng)的關(guān)鍵詞。一樣樣年貨從快遞小哥們手中送至千家萬(wàn)戶(hù)，快遞帶來(lái)的年味成為佳節新氣象，折射中國消費新活力。
國家郵政局新聞發(fā)言人侯延波說(shuō)，國家郵政局全力保障年貨寄遞業(yè)務(wù)，指導快遞企業(yè)做好旺季服務(wù)保障，精準對接電商寄遞需求，做好全網(wǎng)調度，充分安排好人員、場(chǎng)地、運力。
高效物流，年味“鮮”達。
春節前，牛羊肉、海鮮、水果等生鮮產(chǎn)品寄遞量猛增，快遞企業(yè)在人力、物力、運力資源上下功夫，讓特色年貨“鮮”送到家。
順豐投入2架全貨機、30個(gè)冷庫，開(kāi)通14條冷鏈線(xiàn)路、250多條運輸干線(xiàn)，實(shí)現全國52個(gè)重點(diǎn)城市全面覆蓋。通過(guò)預處理中心、定制包裝、生鮮一體化供應鏈，助力牛羊肉一站式“從草原直達餐桌”。
1月22日，京東物流開(kāi)通寧夏牛羊肉全貨機，從寧夏銀川始發(fā)，貫通華北、華南、華東，江蘇、浙江、山東、廣東等省份實(shí)現次日達。
針對春節家家戶(hù)戶(hù)的餐桌上都少不了的海鮮，順豐制定了差異化的運輸模式，提高海鮮寄遞的時(shí)效性與穩定性。同時(shí)，順豐采取定制化的海鮮包裝，并在外箱印上產(chǎn)品產(chǎn)地等標識，讓海鮮在轉運中實(shí)現優(yōu)轉優(yōu)派。
快遞進(jìn)村，年貨提速。
進(jìn)店、取件、掃碼、出庫……接到短信通知，湖北神農架林區村民魏振海一路小跑到兔喜末端驛站?！拔襾?lái)取干果，年貨節第一天下的單，沒(méi)想到3天就到了?！彼f(shuō)。
兔喜末端驛站工作人員向華說(shuō)，以前林區村民要花1個(gè)小時(shí)到鎮上取快遞，現在村口就能拿包裹，隨著(zhù)快遞進(jìn)村步伐提速，村民的網(wǎng)購熱情也隨之高漲。
“我一個(gè)月收10多個(gè)快遞，這不，春節臨近，衣服、食品都是網(wǎng)上買(mǎi)的！方便！”魏振海說(shuō)。
向華介紹，林區的年輕人都出去打工了，村里大部分是老人，日常寄出的多是山珍特產(chǎn)，收到的是子女從外地寄回來(lái)的衣服、食品等。一開(kāi)始，老人們不會(huì )操作淘寶等購物平臺，他便手把手教老人們買(mǎi)東西，隨著(zhù)快遞進(jìn)村的持續深入，村民們收到的快遞種類(lèi)也更加豐富。
服務(wù)多樣，商家無(wú)憂(yōu)。
圓通開(kāi)啟春節運營(yíng)模式，全網(wǎng)集運中心、網(wǎng)點(diǎn)、海內外航線(xiàn)正常運行，快遞員、客服、飛行員一如既往投身春節寄遞服務(wù)，對寄遞需求旺盛的地區，圓通根據數字化預測及市場(chǎng)預告，對人員安排、資源調配、模式調整等方面工作進(jìn)行重點(diǎn)保障。
韻達成立專(zhuān)項保障小組，優(yōu)化升級智能系統，例如客戶(hù)管家、網(wǎng)點(diǎn)管家等，快速響應客戶(hù)需求，提升寄遞效率。
中通深入了解合作商家的年貨節發(fā)貨需求，提前儲備人員、倉儲、快遞等資源，為合作商家開(kāi)設前置分倉，提前將年貨運輸到離消費者更近的倉庫中。針對產(chǎn)品種類(lèi)多、訂單結構雜、單量波動(dòng)大等難題，中通持續進(jìn)行智能倉配升級，柔性應對各種復雜作業(yè)，有效提升倉庫運營(yíng)質(zhì)量與效率。
近期，三只松鼠、洽洽食品等電商平臺的訂單量暴漲。圓通提前部署，協(xié)調網(wǎng)絡(luò )運力資源，增配車(chē)輛、人手，并成立專(zhuān)門(mén)的客戶(hù)服務(wù)小組，提前開(kāi)展專(zhuān)項售后培訓。同時(shí)，提前安排應急預案，將運力、售后、應急資源分配精確到每個(gè)發(fā)貨單日，各崗位職責落實(shí)到個(gè)人，全力確保發(fā)貨穩定高效。
“國家郵政局引導快遞企業(yè)預測春節期間業(yè)務(wù)變化，確保春節期間保持服務(wù)能力?？爝f員工作非常辛苦，休息時(shí)間有限。我們督促寄遞企業(yè)實(shí)行錯峰放假，對在崗員工依法支付加班工資，并做好生活保障?！焙钛硬ㄕf(shuō)，如果春節期間無(wú)法按時(shí)收到快遞，請群眾對“小蜜蜂”們也多一些諒解。
國家郵政局還引導郵政快遞企業(yè)補充人員力量，為節后快速復產(chǎn)儲備資源能力。