記者從1月9日召開(kāi)的2024年全國郵政管理工作會(huì )議上獲悉，2024年國家郵政局將著(zhù)重開(kāi)展十項工作，以鞏固和增強郵政快遞業(yè)持續向好態(tài)勢，持續推動(dòng)行業(yè)實(shí)現質(zhì)的有效提升和量的合理增長(cháng)，有力增強發(fā)展韌性，有效提升安全水平，著(zhù)力推動(dòng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
持續深化交通強國郵政篇建設
完善政策規劃體系，優(yōu)化交通強國郵政行業(yè)評價(jià)指標數據采集機制。推進(jìn)郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)與競爭性業(yè)務(wù)分業(yè)經(jīng)營(yíng)改革。加強“十四五”郵政業(yè)規劃實(shí)施監測，啟動(dòng)“十五五”規劃編制工作。推動(dòng)加快建設交通強國郵政篇提質(zhì)增效，加強第一批專(zhuān)項試點(diǎn)任務(wù)的組織實(shí)施和工作指導。加快郵政“十四五”重大工程項目和快遞重大基礎設施建設落地實(shí)施。優(yōu)化干線(xiàn)運輸結構，提升航空貨運和公路運輸能力，支持高鐵運快件，積極發(fā)展多式聯(lián)運。深化人工智能在行業(yè)中的研究應用。
補短板強弱項完善寄遞網(wǎng)絡(luò )體系
扎實(shí)推進(jìn)“快遞進(jìn)村”工程。推動(dòng)設立農村寄遞物流公益性崗位，督促快遞企業(yè)嚴格履行農村地區服務(wù)承諾，推動(dòng)直投到村。將村級寄遞物流綜合服務(wù)站（村郵站）建設作為完善農村寄遞物流體系的重要抓手。深入推進(jìn)農村電商與快遞協(xié)同發(fā)展示范創(chuàng )建工作，持續打造郵政快遞服務(wù)現代農業(yè)品牌項目，提升農村“客貨郵”融合發(fā)展質(zhì)效。加快推進(jìn)“快遞進(jìn)廠(chǎng)”工程，引導企業(yè)向綜合物流服務(wù)提供商轉型，帶動(dòng)提升產(chǎn)業(yè)鏈韌性和安全水平，提升冷鏈快遞規范化操作水平。深入推進(jìn)“快遞出?！惫こ?，完善跨境基礎設施，完善國際寄遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò )。
持續提升寄遞服務(wù)質(zhì)量
鞏固建制村直接通郵和抵邊自然村通郵成果，提升4A級以上景區主題郵局覆蓋率。堅決整治農村快遞服務(wù)違規收費行為，維護快遞市場(chǎng)秩序。組織開(kāi)展中國快遞示范城市創(chuàng )建工作中期評估。認真落實(shí)郵政業(yè)用戶(hù)申訴處理操作規程，推動(dòng)建立申訴典型案例公開(kāi)機制，維護用戶(hù)合法權益，提升快遞服務(wù)群眾滿(mǎn)意度。
不斷提升行業(yè)科技創(chuàng )新和標準化水平
出臺促進(jìn)郵政行業(yè)科技發(fā)展的意見(jiàn)。加快推動(dòng)無(wú)人機、無(wú)人車(chē)、無(wú)人倉在行業(yè)的場(chǎng)景化應用，持續提升行業(yè)智能化水平。推動(dòng)“綠盾”工程（二期）立項建設，不斷提升行業(yè)數智化監管水平。圍繞綠色、安全、智能等重點(diǎn)領(lǐng)域開(kāi)展標準研制，推動(dòng)標準落地實(shí)施。穩步擴大郵政領(lǐng)域規則、規制、管理、標準等制度型開(kāi)放。
堅持以高水平安全保障高質(zhì)量發(fā)展
強化寄遞安全能力建設，開(kāi)展“三項制度”專(zhuān)項整治，制修訂安全檢查和收寄驗視管理辦法。著(zhù)力提升行業(yè)網(wǎng)絡(luò )和信息安全防護水平，推動(dòng)出臺寄遞服務(wù)用戶(hù)個(gè)人信息安全管理辦法，實(shí)施信息安全等級保護制度，持續推進(jìn)行業(yè)隱私運單應用，統一運用規則。認真做好重大活動(dòng)、重要會(huì )議期間寄遞渠道安全服務(wù)保障工作。落實(shí)保通保暢“四個(gè)機制”工作要求，全力保障行業(yè)暢通穩定運行。
著(zhù)力推動(dòng)行業(yè)綠色低碳發(fā)展
圍繞快遞包裝綠色轉型“七大行動(dòng)”出臺配套實(shí)施方案，制定限制快遞過(guò)度包裝強制性標準，完善用品用具產(chǎn)品質(zhì)量監管制度。協(xié)同構建快遞包裝檢測認證體系，全面推進(jìn)塑料污染治理，提高同城快遞可循環(huán)包裝和標準化包裝使用比例，促進(jìn)包裝廢棄物減量。加大綠色技術(shù)和產(chǎn)品供給，鼓勵使用綠色認證快遞包裝，提升“四化”治理成效。推進(jìn)基礎設施綠色改造，提高光伏發(fā)電使用量和快遞綠色建筑數量。推動(dòng)企業(yè)優(yōu)化運輸結構模式，參與15個(gè)城市公共領(lǐng)域車(chē)輛全面電動(dòng)化先行區試點(diǎn)，提高快遞新能源和清潔能源車(chē)占比。
認真做好快遞員群體合法權益保障
會(huì )同人社部、快遞協(xié)會(huì )推進(jìn)快遞行業(yè)勞動(dòng)合同“應簽盡簽”，實(shí)施快遞行業(yè)推進(jìn)勞動(dòng)合同制度專(zhuān)項行動(dòng)，推廣應用快遞從業(yè)人員勞動(dòng)合同示范文本。積極推動(dòng)快遞企業(yè)依法與員工簽訂勞動(dòng)合同、繳納社會(huì )保險，鼓勵將勞動(dòng)合同簽訂情況納入企業(yè)內部考核。深入開(kāi)展郵政快遞業(yè)從業(yè)人員職業(yè)技能提升行動(dòng)，組織完成基層一線(xiàn)從業(yè)人員職業(yè)技能培訓25萬(wàn)人次。常態(tài)化開(kāi)展快遞工程技術(shù)人員職稱(chēng)評審，組織舉辦第九屆“互聯(lián)網(wǎng)+”快遞業(yè)創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)大賽。持續開(kāi)展關(guān)愛(ài)快遞員“暖蜂行動(dòng)”，持續推進(jìn)“暖蜂驛站”建設。
持續推進(jìn)有為政府建設
持續推進(jìn)郵政法、郵政普遍服務(wù)條例、郵政普遍服務(wù)標準等法律法規標準制修訂工作。開(kāi)展提升郵政行政執法質(zhì)量三年行動(dòng)。持續推動(dòng)落實(shí)縣級郵政地方管理責任。加強重大題材紀特郵票發(fā)行監管。持續改革優(yōu)化快遞許可制度，完善快遞市場(chǎng)準入和監管體系，包容審慎監管寄遞新業(yè)態(tài)新模式。夯實(shí)企業(yè)總部網(wǎng)絡(luò )統一管理責任，堅持對重大違法問(wèn)題“一案雙查”，依法嚴肅追究違法企業(yè)直接責任和總部管理責任。深化快遞市場(chǎng)信用監管機制建設，加大企業(yè)服務(wù)質(zhì)量信息公示力度。
加強國際和港澳臺交流合作
服務(wù)國家總體外交大局，落實(shí)國家層面與共建“一帶一路”國家、RCEP成員國達成的合作共識及規劃，深化郵政領(lǐng)域互聯(lián)互通合作。積極做好國際組織工作，深度參與萬(wàn)國郵聯(lián)改革，指導寄遞企業(yè)積極參與產(chǎn)品和服務(wù)開(kāi)放試點(diǎn)。認真落實(shí)兩岸郵政交流機制，協(xié)同推進(jìn)粵港澳大灣區郵政業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。高水平辦好中國2024亞洲國際集郵展覽。
全面加強黨的領(lǐng)導
堅持不懈用習近平新時(shí)代中國特色社會(huì )主義思想凝心鑄魂，善始善終抓好主題教育各項工作。認真落實(shí)管黨治黨政治責任，持續深化中央巡視反饋問(wèn)題整改，不斷加強系統黨建和思想政治工作。開(kāi)展快遞業(yè)重點(diǎn)單位黨組織建設集中攻堅行動(dòng)。不斷優(yōu)化干部選育管用工作，堅定不移推進(jìn)全面從嚴治黨，大力營(yíng)造風(fēng)清氣正政治生態(tài)和干事創(chuàng )業(yè)良好環(huán)境。常態(tài)化開(kāi)展行業(yè)先進(jìn)典型選樹(shù)活動(dòng)。