郵政快遞業(yè)亮出2023年答卷
加快建設交通強國郵政篇章邁出堅實(shí)步伐
記者從1月9日召開(kāi)的2024年全國郵政管理工作會(huì )議獲悉，2023年，國家郵政局扎實(shí)開(kāi)展學(xué)習貫徹習近平新時(shí)代中國特色社會(huì )主義思想主題教育，有力有效服務(wù)黨和國家大局，不斷提升助力暢通循環(huán)能力，加速釋放行業(yè)發(fā)展動(dòng)能，持續深化行業(yè)治理效能，著(zhù)力提高行業(yè)安全和應急保障水平，切實(shí)加強黨對行業(yè)的全面領(lǐng)導，加快建設交通強國郵政篇章邁出堅實(shí)步伐，為全面建設社會(huì )主義現代化國家開(kāi)好局起好步作出了積極貢獻。
服務(wù)黨和國家大局有力有效
2023年，國家郵政局著(zhù)力強化交通強國戰略引領(lǐng)，積極服務(wù)區域協(xié)調發(fā)展，落實(shí)國家重大任務(wù)部署，優(yōu)化政策法規供給，加快建設行業(yè)現代化基礎設施體系，提升公共服務(wù)水平。圓滿(mǎn)完成《紀念毛澤東同志誕辰130周年》《“一帶一路”倡議提出十周年》等重大題材郵票發(fā)行任務(wù)，高標準完成重大活動(dòng)期間寄遞安全和服務(wù)保障任務(wù)。國家“十四五”重大工程的郵政國際寄遞中心加快建設，義烏、成都、長(cháng)沙、南昌、西寧郵件處理中心基本完成主體工程。亞洲第一個(gè)專(zhuān)業(yè)性貨運機場(chǎng)順豐鄂州花湖機場(chǎng)全面投入運營(yíng)，圓通嘉興航空貨運樞紐開(kāi)工建設。郵件快件處理能力大幅度提升，智能化水平快速進(jìn)步。有力鞏固建制村直接通郵成果，每周投遞三次及以上基本實(shí)現全覆蓋，每周投遞五次及以上接近五成，全國3356個(gè)抵邊自然村全部實(shí)現通郵。
助力暢通循環(huán)能力不斷提升
2023年，國家郵政局加快農村寄遞物流體系建設，聯(lián)合中央財辦等部門(mén)印發(fā)推動(dòng)農村流通高質(zhì)量發(fā)展指導意見(jiàn)，啟動(dòng)農村寄遞物流體系建設三年行動(dòng)，實(shí)施“一村一站”工程，累計建成1267個(gè)縣級公共寄遞配送中心、28.9萬(wàn)個(gè)村級寄遞物流綜合服務(wù)站和19萬(wàn)個(gè)村郵站。深化與農村電商協(xié)同發(fā)展，開(kāi)展100個(gè)農村電商快遞協(xié)同發(fā)展示范區和300個(gè)快遞服務(wù)現代農業(yè)示范項目創(chuàng )建工作，打造郵政快遞業(yè)服務(wù)現代農業(yè)金牌項目143個(gè)、銀牌項目20個(gè)、銅牌項目60個(gè)。郵快合作建制村覆蓋率超70%，新增交郵聯(lián)運郵路1300余條，農村郵路汽車(chē)化率同比提升9個(gè)百分點(diǎn)。增強服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈能力，會(huì )同工信部實(shí)施快遞與制造業(yè)融合發(fā)展“5312”工程，評選山東青島膠州市等10個(gè)試點(diǎn)先行區，召開(kāi)全國現場(chǎng)會(huì )推廣吉林順豐服務(wù)中國一汽等22個(gè)快遞業(yè)與制造業(yè)深度融合項目典型經(jīng)驗。累計建成冷鏈轉運中心83個(gè)、冷鏈倉351個(gè)，投入冷鏈車(chē)輛3800余輛。推進(jìn)國際寄遞體系建設，行業(yè)累計建成境外分撥中心312個(gè)、總面積160萬(wàn)平方米，海外倉超300個(gè)，總面積超395萬(wàn)平方米。國際港澳臺郵件快件業(yè)務(wù)量增速超過(guò)50%。扎實(shí)做好疫情防控轉段以來(lái)保通保暢工作。
行業(yè)發(fā)展動(dòng)能加速釋放
2023年，國家郵政局加快推進(jìn)科技創(chuàng )新應用，提升行業(yè)綠色治理水平，打造高素質(zhì)人才隊伍。加快推動(dòng)行業(yè)數智化轉型，組織郵政業(yè)智能安檢系統“華山論檢”，加大智能安檢、智能視頻、智能語(yǔ)音申投訴處理技術(shù)在行業(yè)推廣應用。強化北斗導航系統等新技術(shù)應用，郵政干線(xiàn)車(chē)輛實(shí)現單北斗系統設備安裝全覆蓋。實(shí)施標準化工作五年行動(dòng)計劃，完成15項國標和行標研制。加快推進(jìn)科技成果轉化，智能車(chē)輛、智能分揀設施、智能倉庫和云倉在行業(yè)廣泛應用。大力實(shí)施“9218”工程，全國電商快件不再二次包裝比例超過(guò)95%，使用可循環(huán)包裝的郵件快件超10億件，回收復用質(zhì)量完好的瓦楞紙箱超8.2億個(gè)。組織開(kāi)展職業(yè)技能培訓46萬(wàn)人次，新增10.8萬(wàn)人取得職業(yè)技能等級證書(shū)，4454人取得快遞工程專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)。
行業(yè)治理效能持續深化
2023年，國家郵政局不斷增強行業(yè)監管質(zhì)效，規范快遞市場(chǎng)秩序，提升寄遞服務(wù)質(zhì)量，深化國際交流合作，維護快遞員合法權益。修訂出臺《快遞市場(chǎng)管理辦法》。深入開(kāi)展快遞市場(chǎng)秩序整頓，組織開(kāi)展為期4個(gè)月的電商快件寄遞服務(wù)專(zhuān)項整治工作，“不發(fā)貨率”“不包郵率”明顯下降，新疆地區快遞投遞量日均增長(cháng)近百萬(wàn)件。扎實(shí)做好消費者申訴處理工作，有效申訴率保持在百萬(wàn)分之五以下。會(huì )同人社部出臺快遞行業(yè)推進(jìn)勞動(dòng)合同制度專(zhuān)項行動(dòng)方案，印發(fā)合同示范文本，為推進(jìn)從業(yè)人員勞動(dòng)合同簽訂和社會(huì )保險繳納提供制度保障。會(huì )同全國總工會(huì )推動(dòng)主要品牌快遞企業(yè)總部簽訂全網(wǎng)集體合同。鞏固基層快遞網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)先參加工傷保險工作成果，參保率穩定在90%以上。
行業(yè)安全和應急保障水平顯著(zhù)提高
2023年，國家郵政局立足行業(yè)維護政治安全，著(zhù)力維護行業(yè)安全穩定，夯實(shí)網(wǎng)絡(luò )數據和信息安全基礎，強化應急處置保障。從嚴開(kāi)展行業(yè)“掃黃打非”工作，開(kāi)展重大事故隱患專(zhuān)項排查整治2023行動(dòng)，聯(lián)合公安、國家安全等16部門(mén)開(kāi)展平安寄遞專(zhuān)項行動(dòng)。實(shí)施《快遞電子運單》國家標準，印發(fā)《寄遞服務(wù)用戶(hù)個(gè)人信息安全管理規定》，持續開(kāi)展個(gè)人信息安全治理專(zhuān)項行動(dòng)，加強隱私運單推廣應用，全行業(yè)日均使用量超3億單。加強視頻巡查監管等“綠盾”工程相關(guān)信息系統應用。穩妥應對臺風(fēng)、地震、冰凍雨雪等自然災害影響。