日前，國家郵政局舉行專(zhuān)題新聞發(fā)布會(huì )，發(fā)布2022年郵政快遞業(yè)更貼近民生七件實(shí)事。
國家郵政局新聞發(fā)言人、辦公室主任侯延波指出，2022年郵政快遞業(yè)更貼近民生七件實(shí)事具有三大特點(diǎn)：一是聚焦農村地區，提升寄遞物流服務(wù)水平。通過(guò)深入實(shí)施“快遞進(jìn)村”工程、提升農村地區郵政普遍服務(wù)水平兩件實(shí)事，確保年內建制村快遞服務(wù)基本覆蓋，確保農村地區郵政普遍服務(wù)水平有效提升。二是聚焦安全優(yōu)質(zhì)，提高郵政快遞服務(wù)質(zhì)量。為此將采取推動(dòng)企業(yè)加大虛擬安全號碼、隱私面單、電子身份證等技術(shù)應用，切實(shí)加強個(gè)人信息安全保護以及持續開(kāi)展快遞市場(chǎng)秩序整頓、優(yōu)化快遞服務(wù)消費環(huán)境等措施。三是聚焦快遞員，強化合法權益保障。今年繼續將“強化快遞員(投遞員)權益保障”列入民生實(shí)事，以推動(dòng)解決他們面臨的社會(huì )保障不足、勞動(dòng)強度與工資收入不匹配等問(wèn)題和困難。七件實(shí)事具體如下。
深入實(shí)施“快遞進(jìn)村”工程。包括推動(dòng)地方出臺農村寄遞物流體系建設落實(shí)政策；開(kāi)展農村電商協(xié)同示范，建設農村電商快遞協(xié)同發(fā)展示范區和快遞服務(wù)現代農業(yè)示范項目；深化郵快、快快、快商合作，促進(jìn)農村客貨郵融合發(fā)展，實(shí)現建制村快遞服務(wù)基本覆蓋。
提升農村地區郵政普遍服務(wù)水平。具體為：加快農村郵路汽車(chē)化；鞏固提升西部農村地區建制村每周三次及以上投遞頻次比例；推進(jìn)抵邊自然村郵政服務(wù)普遍覆蓋。
強化快遞員(投遞員)權益保障。為此要推動(dòng)各省(區、市)出臺快遞員權益保障落實(shí)政策，督促快遞企業(yè)有效落實(shí)派費調整承諾，推廣實(shí)施《末端派費核算指引》；加快推進(jìn)基層網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)先參加工傷保險工作，進(jìn)一步提高全國參保水平；持續開(kāi)展“暖蜂行動(dòng)”。
優(yōu)化快遞服務(wù)消費環(huán)境。具體工作包括：加強產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng )新引導，推動(dòng)快遞服務(wù)分層、產(chǎn)品分類(lèi)，著(zhù)力提升用戶(hù)服務(wù)體驗；強化末端服務(wù)質(zhì)量監管，加大未按名址投遞快件行為查處力度，深化治理農村快遞服務(wù)違規“二次收費”問(wèn)題，保障用戶(hù)合法權益；開(kāi)展市場(chǎng)秩序整頓，依法嚴肅查處超許可范圍經(jīng)營(yíng)、無(wú)證經(jīng)營(yíng)、委托無(wú)許可企業(yè)經(jīng)營(yíng)等違法行為，維護市場(chǎng)公平競爭秩序。
加強用戶(hù)個(gè)人信息安全保護。包括：推動(dòng)企業(yè)加大虛擬安全號碼、隱私面單、電子身份證等技術(shù)應用，加強個(gè)人信息安全保護；會(huì )同有關(guān)部門(mén)嚴厲打擊非法泄露、買(mǎi)賣(mài)寄遞服務(wù)信息等行為；全力推動(dòng)出臺《快遞電子運單》國家標準。
實(shí)施綠色發(fā)展“9917”工程。推動(dòng)快遞包裝減量化、標準化和循環(huán)化，到年底實(shí)現采購使用符合標準的包裝材料比例達到90%，規范包裝操作比例達到90%，可循環(huán)快遞箱達到1000萬(wàn)個(gè)，回收復用瓦楞紙箱7億個(gè)。
加大行業(yè)人才培養力度。持續開(kāi)展從業(yè)人員職業(yè)技能提升行動(dòng)，力爭培訓從業(yè)人員20萬(wàn)人次。穩步推進(jìn)快遞工程技術(shù)人員職稱(chēng)評審，著(zhù)力壯大中高級工程師隊伍。