10月20日，國家郵政局召開(kāi)2020年快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障動(dòng)員部署電視電話(huà)會(huì )議，解讀《2020年快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障工作方案》，部署快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障工作。局黨組成員、副局長(cháng)劉君出席并講話(huà)，強調全行業(yè)要充分認識做好快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障工作的重要意義，以“錯峰發(fā)貨、均衡推進(jìn)”作為“雙11”期間快遞服務(wù)保障的核心機制，堅持安全為基、服務(wù)為要，精心組織、周密部署、政企同心、上下協(xié)同，全力打贏(yíng)旺季服務(wù)攻堅戰，為全面完成“十三五”規劃目標，實(shí)現“十四五”良好開(kāi)局奠定堅實(shí)基礎。
劉君指出，當前，我國處在統籌推進(jìn)經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展和疫情防控的特殊時(shí)期。做好今年的旺季服務(wù)保障工作是對全行業(yè)疫情防控工作的現實(shí)考驗和集中檢閱，是行業(yè)做好“六穩”工作、落實(shí)“六?！比蝿?wù)的實(shí)際行動(dòng)，是落實(shí)習近平總書(shū)記提出的暢通產(chǎn)業(yè)循環(huán)、市場(chǎng)循環(huán)、經(jīng)濟社會(huì )循環(huán)這“三個(gè)循環(huán)”的重要舉措，對穩就業(yè)、穩市場(chǎng)、穩預期具有重要意義。全行業(yè)要增強“四個(gè)意識”、堅定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護”，把黨中央、國務(wù)院的決策部署，特別是把習近平總書(shū)記重要指示批示精神貫穿工作始終，增強機遇意識和風(fēng)險意識，把握發(fā)展規律，提高駕馭能力，以做好疫情防控為底線(xiàn)，善于轉危為機，確保業(yè)務(wù)旺季實(shí)現“兩不”“三?！?，打造質(zhì)量“雙11”、安全“雙11”、綠色“雙11”。
劉君強調，要科學(xué)研判快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障工作面臨的形勢。要深刻地認識到，疫情將是今年旺季保障工作絕不能忽視的因素，抓好常態(tài)化疫情防控工作，是今年旺季服務(wù)保障工作的重中之重。末端、國際和部分分撥環(huán)節壓力比較突出，國際航空運力較為緊張。上游電商調整促銷(xiāo)策略，對快遞企業(yè)持久作戰能力形成更大考驗。寄遞安全形勢依然嚴峻，部分企業(yè)安全“底線(xiàn)”意識淡薄，主體責任落實(shí)不到位。
就“雙11”旺季安全服務(wù)保障工作，劉君提出4點(diǎn)要求：
一是全力做好疫情防控工作。堅決落實(shí)《疫情防控期間郵政快遞業(yè)生產(chǎn)操作規范建議（第六版）》部署，全面抓好常態(tài)化疫情防控。各級郵政管理部門(mén)要把責任擔起來(lái)，全面落實(shí)“外防輸入、內防反彈”的總體防控策略。要針對部分地區可能發(fā)生的散發(fā)性疫情提前做好疫情防控預案，做好相關(guān)政策協(xié)調，盡最大努力保障旺季期間作業(yè)秩序，滿(mǎn)足基本民生需求。
二是堅決執行“錯峰發(fā)貨、均衡推進(jìn)”的工作機制。各平臺企業(yè)要嚴格按照錯峰發(fā)貨機制，監測好下游企業(yè)攬收和運輸情況，把握好節奏。各快遞企業(yè)要嚴格控制攬收節奏，切忌為了盲目沖量，造成壓力激增，出現網(wǎng)絡(luò )癱瘓的情況。業(yè)務(wù)量較大地區的郵政管理部門(mén)要加強監督檢查，指導企業(yè)科學(xué)承接上游放量。
三是切實(shí)保障服務(wù)質(zhì)量和末端網(wǎng)絡(luò )穩定。各地郵政管理部門(mén)要抓緊制定當地旺季保障工作方案，盡快召開(kāi)本地區業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障工作會(huì )議，各盡其職、分出層次，細化措施、實(shí)化責任。抓緊向地方黨委、政府匯報旺季保障工作籌備情況，努力尋求支持。各品牌企業(yè)要制定好本企業(yè)的旺季保障工作方案，必須將疫情防控作為第一責任，壓實(shí)抓細，提供充足的物資保障；統籌維護好員工權益保障、基層權益，確保網(wǎng)絡(luò )穩定和服務(wù)效果；杜絕簡(jiǎn)單粗暴的“以罰代管”，保障末端合理的收入水平，確保人員和網(wǎng)點(diǎn)穩定；堅決杜絕價(jià)格戰和刷單問(wèn)題，把質(zhì)量“雙11”落在實(shí)處。
四是嚴格守住安全發(fā)展的底線(xiàn)。各企業(yè)要時(shí)刻繃緊安全生產(chǎn)這根弦，嚴格加強安全生產(chǎn)管理，針對旺季可能存在的各類(lèi)安全風(fēng)險，采取針對性的防范措施。對分撥流水線(xiàn)、運輸車(chē)輛和人員、投遞人員等，要反復排查、重點(diǎn)檢查，堅決遏制重特大安全生產(chǎn)事故發(fā)生，切實(shí)履行企業(yè)主體責任。各級郵政管理部門(mén)要切實(shí)履行好安全監管責任，在旺季期間加強對安全生產(chǎn)的督導檢查，對有苗頭性、傾向性的企業(yè)要及時(shí)責令整改，對拒不落實(shí)和發(fā)生安全事故的企業(yè)，要堅決予以查處。
會(huì )議對近期重大活動(dòng)安保和實(shí)名收寄專(zhuān)項問(wèn)題整治工作作出部署，要求全行業(yè)要在做好疫情防控和旺季服務(wù)保障的同時(shí)，做好重大活動(dòng)期間寄遞安保工作。要始終把維護行業(yè)安全穩定運行置于首位，突出抓好寄遞安全“三項制度”的執行，嚴防不法分子利用寄遞渠道從事違法犯罪活動(dòng)。要開(kāi)展實(shí)名問(wèn)題整改集中執法檢查，切實(shí)解決虛假實(shí)名問(wèn)題。
國家郵政局相關(guān)司室和直屬單位負責同志，中國郵政集團有限公司、總部位于北京的快遞企業(yè)和電商平臺企業(yè)負責人在主會(huì )場(chǎng)參加會(huì )議；各?。▍^、市）郵政管理局負責同志，以及轄區內主要寄遞企業(yè)和電商平臺企業(yè)負責人在分會(huì )場(chǎng)參加會(huì )議。