3月15日中午，中國郵政集團有限公司煙臺市分公司8輛郵車(chē)組成愛(ài)心綠色運輸隊，搭載著(zhù)煙臺舒朗醫療科技有限公司捐贈的總價(jià)值2000多萬(wàn)元的5000箱20萬(wàn)套民用防護服，駛出廠(chǎng)區奔赴湖北抗擊疫情主戰場(chǎng)。這是疫情發(fā)生以來(lái)，煙臺郵政為防疫物資開(kāi)通的第10批次綠色免費通道，也是山東郵政通過(guò)綠色通道運輸的第67批防疫物資。
疫情防控戰打響以來(lái)，山東郵政上下高度重視，認真貫徹落實(shí)相關(guān)決策部署，扎實(shí)細致推進(jìn)郵政疫情防控和生產(chǎn)運營(yíng)工作。1月1日至3月22日，山東郵政寄遞方面產(chǎn)生業(yè)務(wù)量1.1億件；郵樂(lè )網(wǎng)等渠道平臺方面銷(xiāo)售農產(chǎn)品5.9萬(wàn)件。
有一種責任叫擔當 發(fā)車(chē)67次運送物資24879件
面對疫情，山東省郵政分公司切實(shí)把疫情防控工作作為當前郵政企業(yè)重中之中的工作來(lái)抓。迅速響應、精心組織，先后八次召開(kāi)黨委會(huì )，以嚴控疫情為首要任務(wù)，確保全省郵政企業(yè)通信暢通，確?？箵粢咔槠陂g基本郵政服務(wù)和抗疫物資運遞通暢，確保員工的身體健康。
連續下發(fā)40余個(gè)文件通知，通過(guò)“七個(gè)”第一時(shí)間行動(dòng)落實(shí)，為疫情防控工作提供了堅強有力的政治和組織保障。第一時(shí)間成立省市縣三級應對疫情工作領(lǐng)導小組。第一時(shí)間傳達學(xué)習各項決策部署。第一時(shí)間安排部署抓落實(shí)。第一時(shí)間組織省市縣三級郵政部門(mén)的“一把手”迅速到崗，靠前指揮。第一時(shí)間組織省市縣領(lǐng)導班子深入一線(xiàn)檢查指導、督導落實(shí)。第一時(shí)間號召各級黨組織成立黨員突擊隊，廣大黨員干部沖鋒在前，黨旗高高飄揚。第一時(shí)間開(kāi)展疫情防控專(zhuān)項督察，層層壓實(shí)防控責任，確保全省一盤(pán)棋、一個(gè)聲音。
據了解，山東省郵政分公司在濟南郵區中心局迅速組建了一支武漢郵路車(chē)隊，對山東省湖北郵路實(shí)行歸口管理，并在現有武漢干線(xiàn)郵路的基礎上，新開(kāi)通“濟南”至“仙桃”的直達郵路，組織部分地市組開(kāi)了武漢直達郵路。駕駛員們不怕風(fēng)險，紛紛提交“請戰書(shū)”，主動(dòng)要求承擔武漢郵路運輸任務(wù)。各市縣郵政分公司優(yōu)先處理寄遞綠色通道郵件，積極調派車(chē)輛，組織精干力量，用最快的速度將捐贈防疫物資發(fā)往武漢。
1月25日大年初一，濟南郵區中心局作為全省網(wǎng)運龍頭，第一時(shí)間開(kāi)通綠色通道，將3950袋件防疫物資發(fā)往武漢地區，同時(shí)，采取有效措施保證武漢郵路人員、車(chē)輛、郵件安全；臨沂市郵政分公司收寄馳援武漢的醫療口罩17大箱、近萬(wàn)個(gè)，抗病毒防護品300多箱。
1月26日大年初二，青島市郵政分公司通過(guò)綠色通道向武漢紅十字會(huì )發(fā)出首批防疫捐贈物資132箱；淄博市郵政分公司收寄并發(fā)運索拉普、利巴韋林、葛根湯等救急醫藥400件；濱州市郵政分公司組織人員、車(chē)輛迅速將一次性乳膠手套1000副、一次性工作帽800套等醫療物資轉運濟南；煙臺市郵政分公司也在當天發(fā)出首批防疫捐贈藥品。
1月27日，大年初三，聊城市衛健委通過(guò)聊城市郵政分公司發(fā)出防護服、口罩、帽子、鞋套等醫用物品共計17件。
2月11日晚8時(shí)，一輛滿(mǎn)載愛(ài)心和祝福的郵政專(zhuān)用運輸車(chē)從青島郵區中心局開(kāi)出駛往武漢方向，車(chē)頭前方“武漢加油”的大字在夜色里依然醒目，這是青島郵政首開(kāi)直運武漢抗疫情物資專(zhuān)車(chē)。
2月27日，山東省郵政分公司寄遞事業(yè)部、濟南市郵政分公司、青島市郵政分公司環(huán)環(huán)相扣、密切協(xié)作，立即加入到這場(chǎng)“與時(shí)間賽跑，為生命接力”的戰“疫”，火速將“人工肺”——體外膜肺氧合機（ECMO）設備連夜趕發(fā)郵航專(zhuān)機馳援前線(xiàn)的任務(wù)中。并于次日上午9時(shí)，這兩臺“人工肺”通過(guò)“綠色通道”順利到達武漢郵件處理中心……
截至3月22日，全省累計發(fā)往湖北疫區車(chē)輛67趟次，運送各類(lèi)防疫物資24879件（箱）。
有一種情懷叫為民 配送業(yè)務(wù)量1.1億件
“家里沒(méi)有菜吃了，正犯愁呢，看到朋友圈轉發(fā)的郵政公司免費送菜服務(wù)，就立即下單了，沒(méi)想到今天一早就接到了郵遞員的電話(huà)，說(shuō)是已經(jīng)到小區門(mén)口了……”2月13日，家住微山縣金城小區的劉女士在小區門(mén)口收到了郵遞員免費配送的平價(jià)菜，不停地稱(chēng)贊。這是山東省郵政分公司積極響應農業(yè)農村部辦公廳印發(fā)的通知，發(fā)揮郵政公司平臺優(yōu)勢和物流優(yōu)勢，助力解決抗疫期間“農民賣(mài)菜難，市民買(mǎi)菜難”的問(wèn)題之一。
據悉，投遞員走進(jìn)大山深處，為當地百姓送上最急需的生活用品和郵件；向全省192個(gè)政務(wù)大廳派駐郵政服務(wù)人員，提供“不見(jiàn)面、零跑腿、免接觸”政的務(wù)寄遞服務(wù)；以“網(wǎng)上預約、郵政配送”方式，向廣大市民定向投放民用口罩；承擔起空中課堂”學(xué)生教材的投送任務(wù)……一系列硬核便民措施溫暖著(zhù)老百姓的心，得到了社會(huì )各界的肯定和認可。
2月4日，央視《新聞直播間》報道了山東郵政助力全省政務(wù)大廳網(wǎng)上政務(wù)情況。2 月14日，山東省副省長(cháng)凌文在聽(tīng)取山東郵政疫情防控及服務(wù)社會(huì )民生情況的匯報后，給予了充分地肯定。
2月13日起，青島市政府率先在全國推出政務(wù)網(wǎng)線(xiàn)上預約渠道、面向市民定向投放口罩的便民舉措，并選擇郵政作為唯一政務(wù)寄遞服務(wù)提供商，實(shí)行“網(wǎng)上預約、郵政配送”方式，受到了群眾的歡迎和青睞，一時(shí)成為社會(huì )輿論的焦點(diǎn)。2月16日，新華網(wǎng)刊登了《青島郵政為島城市民配送網(wǎng)上預約民用口罩》新聞，新聞一經(jīng)發(fā)布，就吸引了眾多目光的關(guān)注，10天累計閱讀量超 80 萬(wàn)人次，創(chuàng )近年來(lái)山東郵政單條郵政新聞閱讀量歷史紀錄。
在做好疫情防控工作的同時(shí)，山東郵政各部門(mén)精心做好返崗復工排班，以最精簡(jiǎn)的人員，最大限度地保證郵政服務(wù)水平和質(zhì)量，特別是保證普遍服務(wù)和特殊服務(wù)工作的正常開(kāi)展，保證郵政快遞網(wǎng)的暢通，為維護正常經(jīng)濟社會(huì )秩序、保持生產(chǎn)生活平穩有序提供支撐保障。落實(shí)過(guò)程中，做到了“四個(gè)確?！薄八膫€(gè)創(chuàng )新”。
確保黨報黨刊寄遞安全暢通，及時(shí)向基層傳遞黨的聲音。確保有關(guān)“疫情防控”的機要郵件及時(shí)安全暢通和萬(wàn)無(wú)一失，確保黨政軍機關(guān)、企事業(yè)單位等機要公文的安全寄遞。確保全網(wǎng)郵件寄遞運行安全、暢通、穩定。保證郵件正常收寄投遞，特別是緩解疫情期間社會(huì )快遞企業(yè)停業(yè)給人民群眾造成的物品寄遞困難。全省開(kāi)通地市直發(fā)一級干線(xiàn)郵路36條，保證郵路安全暢通。借助智能包裹柜、郵件代投點(diǎn)，引導收件人選擇無(wú)接觸方式投遞，保證郵件防疫安全和投送到位。確保郵政、金融服務(wù)渠道暢通。
據了解，1月1日至3月22日，山東郵政寄遞方面產(chǎn)生業(yè)務(wù)量1.1億件；郵樂(lè )網(wǎng)等渠道平臺方面銷(xiāo)售農產(chǎn)品5.9萬(wàn)件。累計配送民用口罩61.5萬(wàn)件，約307.5萬(wàn)只。累計投送各類(lèi)教材50萬(wàn)件（包）。
除此之外，山東郵政還與國家衛健委旗下“國民心理健康網(wǎng)”合作，面向郵政企業(yè)員工和客戶(hù)，線(xiàn)上聯(lián)合推出“抗疫強心”心理關(guān)愛(ài)服務(wù)項目，緩解疫情給人們帶來(lái)的緊張、焦慮情緒，引導以積極的心態(tài)投身疫情防控工作和日常生產(chǎn)生活中。
該項目對接“山東郵政”微信公眾號，打造山東郵政“抗疫強心”心靈e站·抗疫版，開(kāi)通心理測評、情緒調頻、心理傾訴和心理智庫四個(gè)功能，通過(guò)線(xiàn)上音頻療愈、線(xiàn)上微課、公益咨詢(xún)等方式，以自我療愈、學(xué)習療愈以及找他人傾訴三種方式，幫助員工和客戶(hù)解決抗疫情中的負面情緒，提升戰勝疫情信念，吸引了1.8萬(wàn)余人參與。
有一種使命叫責任 投遞產(chǎn)能恢復至100%
“堅持疫情防控和經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展兩手抓兩手硬，努力實(shí)現全年發(fā)展目標任務(wù)?！?月9日，中國郵政集團有限公司山東省分公司黨委書(shū)記、總經(jīng)理韓廣岳在微信群聽(tīng)取了各地市分公司一把手每日重點(diǎn)工作匯報后，發(fā)出了指令。
韓廣岳通過(guò)視頻會(huì )議帶領(lǐng)各級領(lǐng)導干部認真研究疫情期間和后疫情時(shí)期市場(chǎng)需求變化，加快郵政創(chuàng )新轉型步伐?？茖W(xué)研判疫情對整個(gè)社會(huì )生產(chǎn)生活模式產(chǎn)生的影響，加快思維方式、發(fā)展方式、營(yíng)銷(xiāo)方式、服務(wù)方式的轉變，積極探索郵政新的商業(yè)模式。集中優(yōu)勢資源，主攻農村市場(chǎng)、政務(wù)市場(chǎng)、行業(yè)細分市場(chǎng)三大重點(diǎn)市場(chǎng)，大力推進(jìn)重點(diǎn)協(xié)同項目，確保取得實(shí)質(zhì)性突破。
菏澤，是山東的經(jīng)濟欠發(fā)達地區。今年年初以來(lái)，菏澤曹縣分公司認真貫徹落實(shí)省、市分公司戰略部署，確定了“樹(shù)標桿、過(guò)百億”的總體目標，搶抓一季度旺季；扎實(shí)開(kāi)展“走千訪(fǎng)萬(wàn)”，蓄客蓄產(chǎn)能保障旺季爆發(fā)；深化系統化轉型，充分發(fā)揮自助設備作用，崗位職能持續優(yōu)化；分別制定各客群專(zhuān)項開(kāi)發(fā)方案，細化聯(lián)動(dòng)流程，提前行動(dòng)，分類(lèi)施策；疫情防控期間“關(guān)門(mén)不歇業(yè)”，創(chuàng )新線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)；強化督導，管控常態(tài)化制度化；樹(shù)立合規理念，牢筑制度防線(xiàn)，實(shí)現金融業(yè)務(wù)健康長(cháng)效發(fā)展。
截至3月20日，曹縣分公司金融總量年增10.56億元，絕對值暫列全省第1位；其中余額凈增絕對值暫列全省第1位。
同時(shí)，山東郵政根據統籌兼顧、分類(lèi)指導、分區施策的原則，在做好疫情防控的基礎上，合理安排好復工復產(chǎn)工作，積極引導客戶(hù)網(wǎng)上辦理郵政業(yè)務(wù)。低風(fēng)險地區要盡快將防控策略調整到外防輸入上來(lái)，在確保不發(fā)生輸入性疫情的前提下，按照地方要求全面恢復生產(chǎn)秩序。中風(fēng)險地區要依據防控形勢有序復工復產(chǎn)，機關(guān)單位靈活采取錯峰上班、遠程辦公等方式，減少人員流動(dòng)和聚集。
此外，統籌抓好疫情“內防輸出”“外防輸入”工作。針對因交通管制、出入限制等原因導致復工人員不足等問(wèn)題，積極爭取有關(guān)部門(mén)復工返崗政策，發(fā)揮好黨員先鋒模范作用，及時(shí)解決疫情期間用工保障問(wèn)題。目前全省郵政網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)業(yè)率已達到100%，投遞產(chǎn)能已恢復至100%，郵運產(chǎn)能已恢復至100%，處理產(chǎn)能已恢復至100%。