為提升各快遞企業(yè)整體服務(wù)意識，進(jìn)一步提高消費者對快遞企業(yè)的滿(mǎn)意度，加強快遞企業(yè)間的溝通交流，根據山東省快遞協(xié)會(huì )客戶(hù)服務(wù)委員會(huì )培訓計劃，經(jīng)協(xié)會(huì )同意，擬于本月舉辦客戶(hù)服務(wù)委員會(huì )培訓班，具體說(shuō)明如下：一、培訓時(shí)間： 2009年6月12日-13日；二、培訓對象： 全省會(huì )員企業(yè)客戶(hù)部人員、高級經(jīng)理三、培訓地點(diǎn)： 濟南市歷下區工業(yè)南路100號夏日花園酒店四、課程內容：
課 程 表