4月28日至5月12日，商務(wù)部、國家郵政局等5部門(mén)組織開(kāi)展了第三屆“雙品網(wǎng)購節”活動(dòng)。據監測，活動(dòng)帶動(dòng)全國網(wǎng)絡(luò )零售額達6928億元，同比增長(cháng)26.7%，其中，實(shí)物商品網(wǎng)絡(luò )零售額5620億元，同比增長(cháng)25.9%?；顒?dòng)期間，全國郵政快遞業(yè)保持安全平穩、有序運行的良好態(tài)勢，攬收包裹量達44.2億件，同比增長(cháng)24.6%，投遞包裹達42.1億件，同比增長(cháng)23.1%。
為保障活動(dòng)順利進(jìn)行，各級郵政管理部門(mén)與有關(guān)部門(mén)密切聯(lián)系，加強統籌指導，組織郵政、快遞企業(yè)積極做好寄遞服務(wù)保障工作。在做好能力投入的同時(shí)，重點(diǎn)開(kāi)展了以下工作。
一是補短板提品質(zhì)。深化郵政快遞與電子商務(wù)協(xié)同發(fā)展，聚焦服務(wù)時(shí)效、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)地域等重點(diǎn)領(lǐng)域、關(guān)鍵環(huán)節，采取針對性措施補齊短板弱項，在有力支撐活動(dòng)開(kāi)展的基礎上，全力提升服務(wù)“品質(zhì)”，打造快遞“品牌”。
二是強管理守承諾。著(zhù)力加強末端和和農村地區服務(wù)管理，進(jìn)一步提升承諾履約水平。明確要求企業(yè)嚴格按照約定提供服務(wù)，未經(jīng)用戶(hù)同意，不得擅自將郵快件投入智能快件箱或末端服務(wù)站。
三是保權益遞關(guān)愛(ài)。重點(diǎn)關(guān)注快遞員合法權益，加強員工關(guān)心關(guān)愛(ài)，堅決維護員工合法收入，保障員工身心健康。要求企業(yè)要合理調節生產(chǎn)節奏和勞動(dòng)強度，妥善做好員工休息休假安排和薪酬發(fā)放工作。
四是重末端促穩定。加強末端服務(wù)監測，確保末端網(wǎng)點(diǎn)穩定。督促企業(yè)落實(shí)“四個(gè)不能隨意”要求（不能隨意下調派費，不能隨意罰款，不能隨意制定考核指標，不能隨意扣延結算費用），堅決遏制不正當競爭行為。
五是防疫情保安全。始終按照“外防輸入、內防反彈、人物同防”的要求，毫不松懈地抓好行業(yè)常態(tài)化疫情防控。同時(shí)，要求企業(yè)抓好安全生產(chǎn)，嚴格落實(shí)寄遞渠道實(shí)名收寄、收寄驗視、過(guò)機安檢“三項制度”。
據了解，本屆活動(dòng)呈現以下幾個(gè)突出特點(diǎn)。一是國產(chǎn)優(yōu)質(zhì)商品引領(lǐng)市場(chǎng)，國產(chǎn)品牌網(wǎng)絡(luò )零售額占比達73.8%。二是品質(zhì)消費深受消費者青睞，共有18.8萬(wàn)個(gè)品牌推出新品，同比增長(cháng)46.8%。三是在線(xiàn)服務(wù)消費強勢恢復，在線(xiàn)餐飲、在線(xiàn)旅游銷(xiāo)售額同比均快速增長(cháng)。四是“國別爆款”亮點(diǎn)紛呈，“絲路電商伙伴國” 商品網(wǎng)絡(luò )零售額日均值比3月增長(cháng)了20.9%。五是發(fā)展與規范并重，消費者滿(mǎn)意度達到98%以上。