近日，德國物流公司Hermes預計，2019年業(yè)務(wù)旺季，公司在德國和英國市場(chǎng)的包裹業(yè)務(wù)量將創(chuàng )歷史新高。為此，公司正努力提高處理能力，增加員工數量，并在德國市場(chǎng)收取旺季附加費。
Hermes總部設在德國漢堡，隸屬于零售巨頭奧托集團（Otto Group）。公司預計德國市場(chǎng)2019年業(yè)務(wù)旺季期間處理的包裹總量將超過(guò)8500萬(wàn)件，同比增長(cháng)約6%。在業(yè)務(wù)高峰期，日均包裹處理量可達230萬(wàn)件。
Hermes德國公司首席運營(yíng)官Marco Schlüter表示，包裹數量不斷上漲與雇工難的矛盾，要求公司在數字化、“最后一公里”、物流場(chǎng)站和新技術(shù)等領(lǐng)域進(jìn)行投資。公司在德國投入3億歐元建設漢堡、萊比錫和蒙斯特機場(chǎng)物流中心。同時(shí)，雇用約6500名臨時(shí)工，增派約3900輛配送車(chē)。屆時(shí)，德國工人數量將達到1.5萬(wàn)名。
Schlüter強調，Hermes正與零售商客戶(hù)預測高峰期業(yè)務(wù)量，并及時(shí)對所需的相應處理能力進(jìn)行規劃。值得注意的是，為了補償額外產(chǎn)生的營(yíng)運成本，公司將再次于11～12月向商業(yè)客戶(hù)加收旺季附加費。附加費收取對象包括退換貨在內的所有商業(yè)包裹，但個(gè)人客戶(hù)寄發(fā)的私人包裹除外。
與此同時(shí)，Hermes預計英國市場(chǎng)2019年業(yè)務(wù)旺季期間處理的包裹量將增長(cháng)14%，但卻并未透露總量具體數值。從12月1日到圣誕前夜當天，公司將堅持一周七天配送包裹。
為了備戰圣誕季，Hermes英國公司加大投入，提升網(wǎng)絡(luò )處理能力，日均包裹處理量可提升至250萬(wàn)。在過(guò)去的一年里，Hermes英國公司已經(jīng)投資了2150萬(wàn)英鎊來(lái)提高運營(yíng)能力，如在英格蘭拉格比轉運中心開(kāi)設第三分揀層。同時(shí)，公司增配了1000輛拖車(chē)和3200部掃描設備，另有560名司機、7000名快遞員和32名旺季管理人員保障旺季服務(wù)。
Hermes英國公司首席執行官Martijn de Lange表示：“公司從年初就開(kāi)始為旺季做準備，確保有更強的處理能力來(lái)保障包裹配送?！?/p>