今年“雙11”當天，中國郵政訂單量超過(guò)1億件，包裹快遞收寄量達6668萬(wàn)件。中國郵政EMS提前新建、改建一批重點(diǎn)郵件處理中心，全網(wǎng)日均處理能力新增2600萬(wàn)件。
為了提升“雙11”配送時(shí)效，北京市郵政寄遞事業(yè)部采用“最后一公里極速前進(jìn)”模式，將部分預售訂單提前包裝、提前出庫，配送至各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行暫存。在“雙11”當天，客戶(hù)支付尾款后，末端網(wǎng)點(diǎn)直接派件。從11月8日至10日，北京市郵政的9.2萬(wàn)件郵件采取了這一模式，快速送至各網(wǎng)點(diǎn)。
浙江省嘉興市郵政分公司同樣采取了這一模式。通過(guò)與商家合作，將熱銷(xiāo)的商品預先直接儲備在郵政倉庫內，商家在收到客戶(hù)訂單后，將收件人的訂單信息傳輸給郵政，郵政工作人員在倉庫里直接操作，通過(guò)24小時(shí)不停轉的流水線(xiàn)作業(yè)將郵件發(fā)往相應的投遞部，使得郵件及時(shí)送至客戶(hù)手中。
“真是太快了，感謝郵政寄遞?！?1日零點(diǎn)剛過(guò)，四川省郵政電商營(yíng)銷(xiāo)中心就完成了華為配送項目“雙11”的第一單。零點(diǎn)46分，一部手機從倉庫發(fā)運，凌晨1點(diǎn)2分送到了住在成都雙流的趙先生手中，此時(shí)距趙先生下單僅1個(gè)小時(shí)。四川省郵政公司對華為等重點(diǎn)企業(yè)的郵件采取夠量直發(fā)、多點(diǎn)處理、優(yōu)化流程、挖掘潛能等措施，做到優(yōu)先接卸、優(yōu)先處理、優(yōu)先發(fā)運，確保投遞質(zhì)量，保障客戶(hù)用郵體驗。
今年“雙11”期間，中國郵政實(shí)施聯(lián)合指揮調度，現場(chǎng)24小時(shí)實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監控收寄、處理、服務(wù)等全環(huán)節。同時(shí)，加強航空運能保障，積極應對國際跨境電商平臺“雙11”旺季促銷(xiāo)活動(dòng)，形成收寄局與互換局、互換局與交換站、國內與國際的有序聯(lián)動(dòng)。
目前，中國郵政建立了七大區域樞紐倉為主、“100+城市”下沉倉為輔的云倉網(wǎng)絡(luò )，遍布全國的倉儲網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)面積超過(guò)320萬(wàn)平方米。針對同一客戶(hù)多類(lèi)倉儲業(yè)務(wù)集中運營(yíng)、統一管理、資源復用、全渠道庫存共享，實(shí)現了“一盤(pán)貨、全渠道”的整體服務(wù)方案。
同時(shí)，在東、中、西部地區建立了自動(dòng)化智能標桿倉，與領(lǐng)先企業(yè)合作探索大數據、物聯(lián)網(wǎng)、AI云計算等新技術(shù)在倉儲領(lǐng)域的應用，以數字化手段改造傳統倉庫。此外，還全面實(shí)現聚合支付、升級寄遞平臺，為客戶(hù)提供多種便利，滿(mǎn)足客戶(hù)用郵需求。