為進(jìn)一步提升服務(wù)品質(zhì)，近日，跨越速運在內部推動(dòng)了企業(yè)客戶(hù)服務(wù)升級“K 計劃”，在加強原有的一對一24 小時(shí)專(zhuān)屬客戶(hù)服務(wù)、全國各大機場(chǎng)全天候不間斷航班、全網(wǎng)動(dòng)態(tài)路由規劃、全封閉廂式貨車(chē)取派四大關(guān)鍵服務(wù)的基礎上，根據客戶(hù)的需求，打通和重組各項優(yōu)勢服務(wù)，為客戶(hù)提供更柔性、更高效、更貼合企業(yè)客戶(hù)需求的解決方案。
據悉，為“K 計劃”提供系統支持的是跨越耗時(shí)兩年打造的鑄劍系統，該系統可從多個(gè)維度出發(fā)，為客戶(hù)計算設計出 130 多種路由解決方案。此外，鑄劍系統還實(shí)現了全流程管控，可以完成下單后的全自動(dòng)化調度和管控指令，保障了“K 計劃”的有效實(shí)施。