近日，Geopost全球客戶總監Thiemo van Spellen在Deliver Europe會議上表示，在TikTok等社交媒體上購物的Z世代消費者和尋求便捷戶外送貨服務的網購者是歐洲電商增長的主要驅動力。
Thiemo van Spellen強調了社交媒體對于在線購物市場的重要性?！?年來，多達70%的調查對象通過社交媒體購買或出售過商品?！盳世代消費者目前占經常在線購物者的26%。他指出，Z世代是電商結構變革的推動力之一。例如，82%的Z世代在線購物者在網上購買或銷售C2C商品，其中66%的人經常使用社交媒體。
在社交媒體方面，TikTok已成為一支重要力量，在歐洲8個國家擁有約9800萬月度活躍用戶。隨著TikTok Shop在多個國家推出，這款社交媒體應用程序成為快速增長的社交商務貢獻者。根據Geopost數據，Z時代消費者（其中82%與家人生活在一起）不僅為自己購買商品，也為家人購買商品。Geopost最近獲得一份在歐洲為TikTok Shop送貨的合同。
上述研究還指出，盡管送貨上門仍然是大多數網購者的首選，但許多網購者，尤其是年輕的網購者，越來越多地選擇戶外送貨和退貨服務，尤其是C2C商品。Geopost方面表示，C2C促進了戶外送貨發展。包裹柜和包裹店也有可能提供合適的B2B送貨方式，例如通過移動包裹柜向建筑工地和流動技術人員派送備件等貨物。