隨著消費者對更快更便宜的寄遞服務需求的增加,韓國包裹遞送市場競爭越來越激烈。與此同時,寄遞企業也面臨著市場增長放緩和盈利能力下降的問題。很多企業已經感受到壓力。有的企業曾是清晨送貨領域的佼佼者,現在卻關停了服務;有的企業試圖推行一周運營7天,卻遭到工會抵制。
曾占據B2B晨間派送市場90%以上份額的物流公司TeamFresh于3月31日停止服務。該公司成立于2018年,年收入在6年內增長了近200倍,從180萬美元增至3.8億美元。該公司共獲得超1.4億美元投資,但由于新一輪關鍵融資被推遲,其不得不暫停運營。今年1月,CJ Logistics在開展快遞業務32年后,開始提供每周7天的送貨服務。韓進(Hanjin)和樂天全球物流(Lotte Global Logistics)等其他主要企業預計也將效仿周日遞送,卻遭到工會的抵制。
為吸引新客戶,寄遞企業只得承諾更快的送貨速度和全天候服務,但節假日和清晨運輸等服務也有很大風險。這些服務通常要求寄遞企業須向司機支付比平時高出20%至30%的費用。如果包裹量持續增長,企業可以從規模經濟中獲益,但如果運輸量波動,低峰時就面臨較高的成本,迅速侵蝕利潤。
韓國包裹遞送市場的增長速度正在放緩。大信證券研究中心的數據顯示,1至2月,韓國包裹總量(不包括Coupang)同比下降4%。與此同時,作為包裹量的主要推動者,電商交易量的增長也開始放緩。