近日，英國皇家郵政母公司國際配送服務公司（IDS）公布了三季度郵件投遞時效。由于未達成要求，皇家郵政將受到調查。
三季度，一等郵件1個工作日內送達率為76.3%，低于第二季度79%的數據；二等郵件在3個工作日內投妥率為92.6％，也低于二季度94％的數據。根據監管機構Ofcom設定的目標，皇家郵政應在1個工作日內投遞93%的一等郵件，在3個工作日內投妥98.5%的二等郵件。根據現狀，上述數據與監管部門的要求差距在加大。
此外，三季度，一等郵件2個工作日內投妥率92%；二等郵件5個工作日內投妥率為98.6％，一等郵件為99.1%。
IDS表示，皇家郵政繼續采取行動，提高服務質量，適應信件數量結構性下降現狀，同時滿足包裹量不斷攀升需求。采取的措施包括增加長期員工的招聘、減少病假天數和提高員工留任率。此外，將通過取消國內航班，轉而通過更可靠、更環保的公路方式運送更多郵件。
目前，皇家郵政正在接受Ofcom調查，原因是其在截至今年3月的一年內未能實現其投遞時效目標。