提供更佳服務體驗 韻達部署全網2024年旺季服務保障工作

2024年9月29日，韻達在上海召開會議，專題部署全網2024年旺季服務保障工作。本次會議以“品質服務、數智經營、共建共贏”為主題，回顧總結2024年以來的工作，部署旺季服務保障工作。韻達總部快遞、國際物流、供應鏈、門店驛站等各板塊及相關中心、部門，各省公司、各省協發委代表等200余人參加會議。

會議認為，今年以來，韻達全網認真貫徹落實行業主管部門決策部署，在持續推進“兩進一出”等方面取得進步，在服務各類細分市場和產業市場等方面不斷取得突破，在服務農村市場方面持續深入；韻達網絡基礎能力持續增強，網絡發展后勁越來越足，韻達網絡服務多元化、個性化需求的能力顯著增強；通過數字化建設，韻達全網協同、業務協同、服務協同的契合度不斷提升，為接下來的旺季服務保障提升了堅實的后盾。

會議從人員保障、場地保障、車輛保障、運營保障、設備保障、技術保障、后勤保障等方面對全網旺季服務保障工作進行了部署。

會議要求，韻達全網秉持“韻達，用心成就每一次托付”的理念，繼續堅持“質效領先，數智引領，創新驅動”發展策略，上下一心，全網協同，共同努力，打造“暢通、安全、暖心、品質”旺季，服務商家、客戶和消費者的各類需求，提供更好的服務體驗。

韻達董事長在發言中強調，要站在“小快遞，大民生”的高度和推動行業高質量發展的角度做好今年旺季服務各項保障工作，做好當前節假日期間，特別是今年業務旺季期間的安全工作，統籌兼顧，既要服務好國內市場，也要抓住契機持續拓展并服務海外市場。

韻達執行總裁從網絡基礎能力、業務穩健運營、提升服務品質等方面對旺季服務保障工作進行了部署，強調要充分利用數智化手段，完善全鏈路、全流程的各項旺季服務準備工作。

會上，韻達運營規劃、市場營銷、網點管理、設備運營時效、質量監控等相關負責人或代表進行了工作匯報和部署。

韻達全國協發委主任在會上對今年以來協發委的工作進行了回顧與總結，并對協發委旺季期間的工作提出了要求。省區和協發委主任代表分別作旺季保障工作匯報。