最近，歐洲跨境商務(wù)平臺（Cross-Border Commerce Europe）發(fā)布歐洲500強電子商務(wù)跨境業(yè)績(jì)研究報告，報告涵蓋15個(gè)西歐國家和斯堪的納維亞地區的國家等。報告顯示，2023年歐盟線(xiàn)上跨境市場(chǎng)總額同比增長(cháng)32%，達到2370億歐元（不包括旅游服務(wù)）。歐洲2023年線(xiàn)上商店跨境營(yíng)業(yè)額達1070億歐元，歐洲B2C商品線(xiàn)上營(yíng)業(yè)額增長(cháng)了13%，達到7410億歐元。
在歐洲500強電商平臺中，樂(lè )高、奈斯派索、阿迪達斯和飛利浦等品牌制造商加強了直接面向消費者的渠道銷(xiāo)售。時(shí)裝、珠寶和鞋類(lèi)產(chǎn)品繼續居主導地位，占39%的份額，其次是家居、園藝和DIY產(chǎn)品，占13.3%。宜家連續第三年榜首，緊隨其后的是Zalando、H&M、樂(lè )高、Zara、Jysk、Lidl、迪卡儂、阿迪達斯和Notino等品牌企業(yè)。排名前十的歐洲線(xiàn)上零售商占歐洲電商500強總銷(xiāo)售額的19%，其中宜家的跨境營(yíng)業(yè)額為52億歐元，低于2022年的56億歐元。報告強調去年歐洲線(xiàn)上零售商的營(yíng)業(yè)額普遍下降，500強的GMV在2023年下降18%，降至500億歐元。
歐洲電商市場(chǎng)也面臨一些不確定性。報告指出，面對宏觀(guān)經(jīng)濟環(huán)境不穩定、物流運輸等方面的挑戰，以及來(lái)自新興品牌和美國電商品牌的激烈競爭，2023年歐洲線(xiàn)上零售商感到壓力很大。
在應對不同地區市場(chǎng)平臺的競爭中，歐洲的Zalando、ASOS、Farfetch、Boohoo和Yoox等上市公司股價(jià)曾出現下跌，凸顯了他們在與亞洲等地區的賣(mài)家競爭時(shí)面臨著(zhù)挑戰，特別是英國脫歐進(jìn)一步影響了ASOS和Farfetch的跨境銷(xiāo)售。去年，英國跨境銷(xiāo)售額下降1.8%，達到歷史最低點(diǎn)，為275億歐元。英國市場(chǎng)受到的影響涉及與英國脫歐相關(guān)的增值稅法規、進(jìn)口關(guān)稅和物流復雜性等問(wèn)題。實(shí)際上，德國現已超過(guò)英國，成為歐洲領(lǐng)先的跨境市場(chǎng)，2023年的銷(xiāo)售額達到430億歐元，同比增長(cháng)20%。不過(guò)，歐洲的體育用品零售連鎖店迪卡儂卻成功地培養了一批忠實(shí)的客戶(hù)群。報告認為，迪卡儂的主要優(yōu)勢在于對當地消費者偏好的深刻理解，其定制產(chǎn)品和以客戶(hù)為中心的服務(wù)獲得消費者認可。
報告建議，歐洲企業(yè)須優(yōu)先考慮產(chǎn)品質(zhì)量、可靠的交貨時(shí)間、社區參與和本地化服務(wù)，以確保市場(chǎng)份額。
同時(shí)，報告指出，歐洲賣(mài)家必須擁抱社交商務(wù)，才能在不斷變化的零售環(huán)境中保持競爭力。