最近，聯(lián)合包裹（UPS）在投資者和分析師會(huì )議上公布了未來(lái)3年的增長(cháng)計劃，以拓展市場(chǎng)份額，擴大增量市場(chǎng)。公司將通過(guò)優(yōu)化網(wǎng)絡(luò )，提高生產(chǎn)率，降低服務(wù)成本，以“更好、更果斷”的方式，提高收入和利潤以及現金流，為股東帶來(lái)長(cháng)期價(jià)值。預計到2026年，聯(lián)合包裹的綜合收入將達到1080億至1140億美元，2024年至2026年的資本支出約占總收入的5.5%。
聯(lián)合包裹首席執行官Carol Tomé表示，“更好、更果斷”意味著(zhù)公司要精挑細選一些服務(wù)領(lǐng)域，專(zhuān)注于中小企業(yè)客戶(hù)和醫療保健市場(chǎng)，擴大國際網(wǎng)絡(luò )，投資于在美國的設施，提高生產(chǎn)力，成為優(yōu)質(zhì)的國際小包裹供應商和物流供應商?！肮緦⒁浴?+2’計劃取勝，即第一年（2024年）重點(diǎn)關(guān)注業(yè)務(wù)量和調整后營(yíng)業(yè)利潤的增長(cháng)，隨后2年將關(guān)注業(yè)務(wù)量和調整后營(yíng)業(yè)利潤率的增長(cháng)?！?/p>
科技提升現有網(wǎng)絡(luò )生產(chǎn)力
聯(lián)合包裹稱(chēng)，在美國國內業(yè)務(wù)的重點(diǎn)將是提高現有網(wǎng)絡(luò )的生產(chǎn)力，贏(yíng)得更多利潤率更高的中小型企業(yè)客戶(hù)，并將調整后的營(yíng)業(yè)利潤率從2023年的9%提高到2026年的至少12%的水平。
聯(lián)合包裹美國地區執行副總裁Nando Cesarone表示，希望通過(guò)拓展市場(chǎng)份額來(lái)恢復業(yè)務(wù)量增長(cháng)，目標是每件收入（RPP）的增速（2.5%）超過(guò)每件成本的增速（1%），并利用新的自動(dòng)化和技術(shù)實(shí)質(zhì)性地提高生產(chǎn)率?？傮w而言，到2028年年底，計劃對美國主要的自動(dòng)化設施投資約90億美元，從而節省人工成本約30億美元，并關(guān)閉一些設施。
提高生產(chǎn)率的措施還包括實(shí)施更加靈活的定價(jià)，擴展周六取件服務(wù)市場(chǎng)，調整退貨和門(mén)店等按需服務(wù)網(wǎng)絡(luò )等。
完善靈活定價(jià)工具
聯(lián)合包裹更多地依靠“Deal Manager”工具擴大客戶(hù)群。該工具利用大數據和機器學(xué)習技術(shù)為公司銷(xiāo)售團隊提供實(shí)時(shí)定價(jià)指導，以便更快地與中小企業(yè)達成運輸交易。Guffey介紹，在公司100萬(wàn)美元以下的交易中，95%的交易使用Deal Manager工具完成定價(jià)。預計到今年三季度，公司幾乎所有1000萬(wàn)美元以下的交易都將在Deal Manager中進(jìn)行定價(jià)。
聯(lián)合包裹還在其“數字接入方案”（Digital Access Program）中開(kāi)發(fā)出一種更靈活的定價(jià)方法。該方案將公司與頂級電商平臺連接起來(lái)，為托運人提供價(jià)格折扣和其他服務(wù)。Fastlane也是該方案的一項新功能，可以根據每筆交易調整費率。在此之前，聯(lián)合包裹推出新產(chǎn)品功能需要幾個(gè)月的時(shí)間；現在，可以在幾天或幾周內完成。Fastlane還可以在24小時(shí)內完成服務(wù)費率變更的操作。在數字接入方案的支持下，自2021年以來(lái)，公司客戶(hù)群增加1倍多。
此外，從今年開(kāi)始，聯(lián)合包裹將在西雅圖、休斯敦、波士頓和明尼阿波利斯提供周六取件、周日分揀、周一送貨的服務(wù)，提升時(shí)效。公司計劃在26個(gè)地區推出新的周末分揀服務(wù)，以便更好地平衡一周內的貨量分配。
發(fā)力投資6項醫療業(yè)務(wù)
回顧2021年以來(lái)的發(fā)展，Tomé強調了公司在醫療物流領(lǐng)域的增長(cháng)，收入從2016年的51億美元增長(cháng)到去年的100億美元，增長(cháng)了近1倍，這主要得益于對Marken、Bomi Group和MNX等公司的收購，以及UPS Premier產(chǎn)品的推出和冷鏈解決方案的創(chuàng )建。
未來(lái)3年，聯(lián)合包裹將通過(guò)收購和新建設施，加強其在醫療保健領(lǐng)域的服務(wù)能力。公司將主要投資于6個(gè)增長(cháng)領(lǐng)域，即冷鏈、臨床先進(jìn)療法、實(shí)驗室和診斷、制藥、家庭保健和醫療設備，預計到2026年的醫療保健服務(wù)年收入達到200億美元，比2023年翻一番。
聯(lián)合包裹執行副總裁兼國際、醫療保健和供應鏈解決方案總裁Kate Gutmann表示，各種規模的醫療保健公司都在快速創(chuàng )新，以滿(mǎn)足人口老齡化和慢性病相關(guān)的醫療保健寄遞服務(wù)需求。這也是聯(lián)合包裹客戶(hù)增長(cháng)最快的領(lǐng)域。
國際市場(chǎng)增速明顯
聯(lián)合包裹預計，其國際小包裹市場(chǎng)將增長(cháng)3.5%，從2023年的日均2700萬(wàn)件增至2026年的3000萬(wàn)件，價(jià)值從2023年的830億美元增至910億美元。公司將供應鏈遷移到墨西哥或通過(guò)墨西哥提供從亞洲到美國的多模式端到端物流解決方案。
在亞洲，聯(lián)合包裹將通過(guò)在印度、阿聯(lián)酋、泰國、馬來(lái)西亞、新加坡、越南、中國臺灣、韓國和日本的投資，擴大其業(yè)務(wù)組合，并調整其航空網(wǎng)絡(luò )，從而實(shí)現業(yè)務(wù)多元化。