近日，美國電子商務(wù)包裹運營(yíng)商O(píng)nTrac推出了周末送貨服務(wù)，以推進(jìn)其成為一家全國性包裹公司的計劃。自3月中旬開(kāi)始，OnTrac開(kāi)始提供每周7天的送貨服務(wù)，其75%的遞送網(wǎng)絡(luò )可提供周末遞送服務(wù)。
報道稱(chēng)，OnTrac最新舉措展現了與美國快遞市場(chǎng)領(lǐng)先企業(yè)競爭的意愿。該公司在一份公告中稱(chēng)，新推出的服務(wù)為零售商提供的平均轉運時(shí)間比其他承運商快2天，并承諾周六和周日送貨不收取額外費用。
該公司去年已擴大了配送網(wǎng)絡(luò )，覆蓋美國80%的人口范圍，包括31個(gè)州和華盛頓特區。2022年7月，OnTrac推出跨海岸服務(wù)，去年8月擴展到美國拉斯維加斯、里諾和納什維爾等城市，能夠在4天內在東西海岸跨州運輸包裹。
2023年，OnTrac投資于設施擴建，在新澤西州開(kāi)設了新的分揀中心，并擴建了俄亥俄州、田納西州和北卡羅來(lái)納州的分揀中心，將每小時(shí)分揀能力提高近200%。
OnTrac于2021年由2家地區性包裹公司（LaserShip和OnTrac）合并而成。2021年，美國區域性包裹公司LaserShip以13億美元收購了OnTrac，以創(chuàng )建新的全美包裹承運服務(wù)公司。收購之時(shí)，總部位于亞利桑那州的OnTrac為科羅拉多州以西的8個(gè)州提供寄遞服務(wù)，其中包括加利福尼亞州全境。而總部位于弗吉尼亞州的LaserShip則為美國東海岸和大西洋中部地區的客戶(hù)提供服務(wù)。兩家公司合并后，新公司名稱(chēng)為L(cháng)aserShip-OnTrac，去年4月正式更名為OnTrac。
OnTrac并不是唯一一家旨在與大型包裹公司競爭的地區性快遞企業(yè)。另一家是總部位于得克薩斯州的LSO，它是美國西南部和中部地區領(lǐng)先的包裹承運商。
根據Statista 2022年的數據，美國中小型包裹公司僅占美國寄遞服務(wù)市場(chǎng)1.8%的份額，而聯(lián)合包裹的市場(chǎng)份額高達37%，其次是聯(lián)邦快遞、美國郵政和亞馬遜。
不過(guò)，OnTrac對公司前景很有信心，因為當其他快遞公司紛紛縮減服務(wù)時(shí)，OnTrac卻能提供每周7天的快遞服務(wù)。新服務(wù)是否可以為該公司帶來(lái)競爭力，有分析認為其成功與否取決于OnTrac自身服務(wù)能力以及消費者對周六和周日送貨的重視程度。據報道，聯(lián)合包裹SurePost服務(wù)通過(guò)美國郵政進(jìn)行周日送貨，而聯(lián)邦快遞地面部門(mén)則在去年減少了周日送貨上門(mén)的覆蓋范圍，將重點(diǎn)放在人口稠密地區。
為托運人提供物流優(yōu)化軟件的Sifted公司表示，盡管聯(lián)邦快遞地面服務(wù)仍為美國50%的地區提供周日送貨服務(wù)，但其縮減服務(wù)也為OnTrac搶占周末送貨服務(wù)打開(kāi)了大門(mén)。OnTrac在特定細分市場(chǎng)中脫穎而出，而且一旦有足夠的網(wǎng)絡(luò )密度，拓展周末送貨是明智的選擇。目前，OnTrac 75%的網(wǎng)絡(luò )提供7天送貨服務(wù)，但把這一服務(wù)擴展到人口較少的地區將面臨挑戰，包裹量少的路線(xiàn)則會(huì )增加運營(yíng)成本。此外，LPF Spend Management創(chuàng )始人Nate Skiver表示，如果周日送貨能以清晰可估計的送貨日期顯示給顧客，就有價(jià)值。但現實(shí)是，由于并非所有寄遞企業(yè)都在周末送貨，因此許多零售商給顧客提供的送貨估算時(shí)間都限制在工作日內，并未體現周末送貨日期。因此Skiver認為，目前OnTrac的周日派送的競爭價(jià)值并不大。寄遞企業(yè)需要明確周末派送服務(wù)究竟可以增加多少業(yè)務(wù)訂單，以便權衡投入。
必能寶在2022年7月對美國超2000名消費者做過(guò)一次調查顯示，41%的受訪(fǎng)者表示周日收到包裹對他們來(lái)說(shuō)很重要。馬里蘭州大學(xué)一名營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教授認為，周末派送對于零售商來(lái)說(shuō)，是和亞馬遜、沃爾瑪和塔吉特等零售企業(yè)競爭的一個(gè)方法。一旦消費者了解到周末派送是可選的，具有現實(shí)價(jià)值，周末派送的價(jià)值也會(huì )不同于以往。