根據歐洲電子商務(wù)協(xié)會(huì )（Ecommerce Europe）和歐洲商業(yè)協(xié)會(huì )（EuroCommerce）發(fā)布的《2023年歐洲電子商務(wù)報告》，2022年，歐洲B2C電子商務(wù)的增長(cháng)速度明顯放緩，主要是因為消費者減少網(wǎng)購開(kāi)支，以抵消不斷上升的通貨膨脹和生活成本。
上述報告顯示，去年歐洲B2C電子商務(wù)營(yíng)業(yè)額從2021年的8490億歐元增至8990億歐元，增長(cháng)6%，而2021年的增長(cháng)率為12%。而且，去年電子商務(wù)營(yíng)業(yè)額增長(cháng)的主要原因是商品價(jià)格上漲，并不是業(yè)務(wù)量增長(cháng)。報告強調，盡管增長(cháng)放緩，但電商仍在繼續前進(jìn)，預計2023年B2C電商業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)額將增長(cháng)8%。
從地域來(lái)看，西歐是歐洲最大的B2C電商市場(chǎng)，占2022年歐洲B2C總營(yíng)業(yè)額的67%。南歐緊隨其后，占16%，中歐占8%、東歐占2%。2022年，西歐的線(xiàn)上交易額為6030億歐元，南歐為1460億歐元，中歐為720億歐元，北歐為650億歐元，東歐為140億歐元。從國家來(lái)看，B2C電商營(yíng)業(yè)額領(lǐng)先的國家為英國（2910億歐元）、法國（1460億歐元）、德國（1020億歐元）和西班牙（720億歐元）。電子商務(wù)營(yíng)業(yè)額增長(cháng)率（未按通貨膨脹率調整）最高的國家依次是愛(ài)沙尼亞（106%）、羅馬尼亞（51%）、保加利亞（31%）、西班牙（31%）和比利時(shí)（22%）。
為了說(shuō)明通貨膨脹對電商行業(yè)的重大影響，上述報告增加了歐洲及其所有地區的通貨膨脹調整后的增長(cháng)數字。2021年，歐洲經(jīng)通脹調整后的電商增長(cháng)仍然非常強勁，為9%，但2022年，由于通脹沖擊，電商增長(cháng)急劇下降，出現了有史以來(lái)的首次萎縮（-2%）。2022年唯一沒(méi)有出現電商增速下滑的地區是東歐（+5%）和南歐（+13%）。2023年，預計隨著(zhù)通貨膨脹率的下降，電商開(kāi)始復蘇，今年歐洲電商將恢復增長(cháng)，預計增幅為2%。
總體而言，2022年，76%的歐洲上網(wǎng)人口選擇網(wǎng)購，一些國家的網(wǎng)購人數與上年相比有所下降。報告指出，各國電商協(xié)會(huì )稱(chēng)網(wǎng)購減少與通脹加劇有關(guān)。