近日，澳大利亞郵政在大城市地區推出一項新的次日投遞服務(wù)，以滿(mǎn)足消費者對更快投遞不斷增長(cháng)的需求，同時(shí)澳大利亞政府正在審查郵政現代化方案。
??? 新的“澳大利亞郵政地鐵”服務(wù)已經(jīng)在墨爾本、悉尼和布里斯班大城市推出，并計劃在未來(lái)幾個(gè)月擴展到新的大城市地區。
??? 近年來(lái)，澳大利亞郵政推出了首個(gè)新的快遞服務(wù)，為符合條件的零售商及其客戶(hù)在網(wǎng)上購物時(shí)提供了速度和更大的確定性。在推出時(shí)，這項服務(wù)只向選定的零售商提供，未來(lái)幾周和幾個(gè)月將有更多的零售商加入。
??? “澳大利亞郵政地鐵”服務(wù)被描述為對不斷變化的消費者需求的直接回應，數據顯示，68%的在線(xiàn)購物者可能會(huì )放棄他們的購物車(chē)，如果他們認為送貨方式太慢。
??? 澳大利亞郵政集團首席執行官兼董事總經(jīng)理Paul Graham表示，由于消費者對快速配送的渴望繼續占據著(zhù)消費者的心，預計未來(lái)10年，每3美元的零售支出中就有1美元是在網(wǎng)上完成的，因此，次日送達服務(wù)為客戶(hù)提供的靈活性和可靠性正變得越來(lái)越重要。
??? Paul Graham解釋說(shuō)：“澳大利亞郵政集團一直在傾聽(tīng)顧客的意見(jiàn)，知道消費者在網(wǎng)上訂購時(shí)希望更確定、更簡(jiǎn)單、更快捷?！拇罄麃嗋]政地鐵’服務(wù)提高了客戶(hù)的服務(wù)標準——在大城市地區優(yōu)先考慮次日送達。目前，已經(jīng)有一些零售商使用澳大利亞郵政地鐵服務(wù)，涵蓋生活、時(shí)尚、美容和快速消費品領(lǐng)域，每個(gè)月會(huì )有更多的零售商上線(xiàn)。在集團進(jìn)入一年中最繁忙的時(shí)候，這項新服務(wù)將提供更敏捷、更靈活的送貨選擇?！?/span>
??? Paul Graham稱(chēng)：“為了支持這項新服務(wù)并確保澳大利亞郵政滿(mǎn)足次日送達的要求，集團簡(jiǎn)化了后端系統，以便快速識別‘澳大利亞郵政地鐵’服務(wù)訂單，并優(yōu)先考慮次日送達。澳大利亞郵政也一直在與零售商合作，確保他們的配送中心能夠優(yōu)先處理‘澳大利亞郵政地鐵’服務(wù)訂單?！?/span>
??? Myer供應鏈執行總經(jīng)理Tony Carr表示：“這項新服務(wù)將確保為客戶(hù)提供更快地在線(xiàn)送貨服務(wù)，并直接回應客戶(hù)在這方面的反饋。公司與澳大利亞郵政的合作將確保Myer供應鏈繼續為客戶(hù)提供領(lǐng)先的在線(xiàn)體驗?！拇罄麃嗋]政地鐵’服務(wù)將受到Myer客戶(hù)的歡迎，對購物者來(lái)說(shuō)尤其重要?！?/span>
??? 澳大利亞通訊部長(cháng)Michelle Rowland對這項新服務(wù)表示歡迎，認為這對澳大利亞消費者和零售商都是好消息。隨著(zhù)越來(lái)越多的澳大利亞人擁抱數字經(jīng)濟，郵政服務(wù)必須跟上他們的需求。次日送達對零售商和消費者來(lái)說(shuō)都是最好的理念。
??? Michelle Rowland稱(chēng)：“很高興看到澳大利亞郵政推出這款新的‘澳大利亞郵政地鐵’服務(wù)，包裹業(yè)務(wù)的改進(jìn)，包括增加頻率和選擇，是一個(gè)很積極的反饋，很高興看到澳大利亞郵政繼續創(chuàng )新，以滿(mǎn)足客戶(hù)的需求?！?/span>