近日，DHL集團與德國房地產(chǎn)集團Vonovia合作，在其德國的住宅社區建設DHL智能包裹柜，使Vonovia的住戶(hù)能夠全天候接收和發(fā)送包裹。合作建設的第一批智能包裹柜已經(jīng)在柏林地區投入使用。未來(lái)幾個(gè)月，德國各地將陸續在Vonovia的社區中開(kāi)設更多DHL包裹柜。兩家公司計劃共同設立數百臺包裹柜。它對現有基礎設施的干預是最小的，只需幾平方米和一塊混凝土地面就足以設立一個(gè)包裹柜。
??? 住戶(hù)在DHL的網(wǎng)站上注冊免費的包裹柜服務(wù)，然后就可以直接在包裹柜自助收取包裹。寄發(fā)則通過(guò)德國郵政或DHL的應用程序操作。而退貨以及所有其他已貼上郵票的郵件也可通過(guò)包裹柜發(fā)送，無(wú)需注冊。因此，Vonovia的住戶(hù)可以方便地在下班、購物或運動(dòng)后直接在其住處收取包裹。
??? Vonovia創(chuàng )新和業(yè)務(wù)主管表示，合作使公司能夠在全國范圍內提供數字化控制服務(wù)，使住戶(hù)受益，進(jìn)一步提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。因為包裹柜就在家門(mén)口，可以少走很多路。此外，也緩解了環(huán)境壓力。DHL集團負責德國郵政和包裹部門(mén)的產(chǎn)品主管表示：“公司在全國范圍內已為客戶(hù)提供了超過(guò)11500個(gè)智能包裹柜，與Vonovia的合作可擴大服務(wù)范圍。2003年，公司首次在德國市場(chǎng)推出包裹柜服務(wù)，并從那時(shí)起一直發(fā)展這項服務(wù)，目前還可以提供太陽(yáng)能供電的智能包裹柜，非常環(huán)保?！?/span>