“統一發(fā)智橙網(wǎng)！車(chē)子裝滿(mǎn)了就走，不要等?！弊罱?，韻達廣東和平網(wǎng)點(diǎn)負責人廖然端一直在田間地頭忙活著(zhù)當地鷹嘴桃的發(fā)貨事宜。每天下午，一箱箱新鮮采摘的鷹嘴桃貼上韻達“智橙網(wǎng)”的黃色面單，快速發(fā)往全國各地?！斑@樣的場(chǎng)景，我過(guò)去想都不敢去想?！绷稳欢诵χ?zhù)說(shuō)道。
廖然端是和平本地人，2014開(kāi)始經(jīng)營(yíng)韻達和平縣網(wǎng)點(diǎn)，經(jīng)營(yíng)區域包括和平區全域和連平縣上坪鎮。上坪鎮是全國有名的水果之鄉，“上坪鷹嘴蜜桃”以其色澤鮮亮、果大肉嫩、味甜爽脆聞名，被農科專(zhuān)家譽(yù)為“桃之極品”，遠銷(xiāo)珠三角大中城市，是廣東地區最受消費者歡迎的“綠色水果”之一。過(guò)去對于要發(fā)鷹嘴桃的客戶(hù)，廖然端不敢攬收，因為這種時(shí)令生鮮水果對運輸時(shí)效要求很高，而那時(shí)上坪鎮的“快遞進(jìn)村”還未覆蓋到位，運輸時(shí)效保證不了，擔心會(huì )因時(shí)效影響桃子品質(zhì)。2020年初，河源市郵政管理局要求加快推進(jìn)縣鄉村三級物流體系建設。廖然端覺(jué)得機會(huì )來(lái)了，“快遞進(jìn)村既能讓城市的消費品進(jìn)來(lái),也能讓我們當地的農產(chǎn)品更快運出去,幫助村民增收致富?！庇谑?，她按照主管部門(mén)的要求快速推進(jìn)進(jìn)村工作，并在同年8月前完成了當地行政村全覆蓋。
這一年，韻達總部推出了高端寄遞產(chǎn)品——智橙網(wǎng)，通過(guò)對產(chǎn)品特性的了解和學(xué)習，廖然端果斷決定用“智橙網(wǎng)”來(lái)試寄一下鷹嘴桃。這一試不要緊，廖然端自此就“愛(ài)”上了“智橙網(wǎng)”，因為她發(fā)現用智橙網(wǎng)產(chǎn)品，不僅時(shí)效提升明顯，末端壓力也減輕不少，客戶(hù)更是好評連連。
青叔是上坪鎮中村的種植大戶(hù)，每年的桃子上市季，青叔都“煞費苦心”。5年前，為了把自家果園的鷹嘴桃安全快速地運出去，青叔更換了多家快遞，都不盡如人意。后來(lái)，在朋友的推薦下，他找到和平韻達的負責人廖然端。通過(guò)試寄智橙網(wǎng)后，終端消費者投訴直線(xiàn)下降，自己的發(fā)貨壓力也大大減輕。自此，青叔堅定地選擇和韻達長(cháng)期合作，一牽手就是五年。
“寄出去的時(shí)候有多新鮮，收到貨時(shí)就有多新鮮，我們店鋪的好評度也增加了不少?！蓖ㄟ^(guò)微信等社交媒體銷(xiāo)售鷹嘴桃的小麗也是韻達的客戶(hù)，她說(shuō)，“鷹嘴桃時(shí)間一長(cháng)容易蔫，以前只能在本地賣(mài)，現在，有了韻達提供的保鮮包裝材料，消費者能及時(shí)收到桃子，我們也增加了收入，一舉兩得?！?/span>
為保障運輸時(shí)效，確保每一箱鷹嘴桃新鮮送達，韻達和平網(wǎng)點(diǎn)成立了客戶(hù)服務(wù)保障小組，制定了運輸線(xiàn)路及定制化服務(wù)。車(chē)輛提前等候裝車(chē)，打包好的鷹嘴桃滿(mǎn)車(chē)即發(fā)，確保桃子從采摘到發(fā)出不超過(guò)8小時(shí)。廖然端介紹道：“從發(fā)出到簽收最短的只有12小時(shí)，最長(cháng)的不超過(guò)48小時(shí)，剛開(kāi)始攬收時(shí)日均發(fā)件只有幾十單，現在高峰期每天都有二千多單?！?/span>
最近幾天是鷹嘴桃采摘發(fā)貨的高峰期，為保證桃子的新鮮度，廖然端專(zhuān)門(mén)抽調了公司快遞小哥負責發(fā)貨調度，同時(shí)還加派人手協(xié)助客戶(hù)一起采摘和打包，一輛輛滿(mǎn)載鷹嘴桃的廂貨車(chē)歡快地奔跑在鄉間小路上。這火熱的收件場(chǎng)景讓廖然端感慨頗深，“小快遞大民生，以前沒(méi)有這么發(fā)達的快遞網(wǎng)絡(luò )，桃子只能賣(mài)給中間商，價(jià)格只有幾毛錢(qián)一斤，桃農一年也掙不了幾個(gè)錢(qián)?，F在好了，隨著(zhù)‘快遞進(jìn)村’工程的推進(jìn)，很多村莊變成了快遞網(wǎng)絡(luò )的分支，為農產(chǎn)品出村提供了支撐。同時(shí)有了韻達深莞惠公司和公司總部的支持，在‘智橙網(wǎng)’產(chǎn)品的護航下，每一單快遞都能快速、準時(shí)簽收，這也是很多村民和桃農義無(wú)反顧選擇韻達的原因?！?/span>
目前，鷹嘴桃寄遞的旺季已經(jīng)到來(lái)，在上坪鎮，每天使用智橙網(wǎng)寄出的鷹嘴桃也在日益增多。韻達東莞分撥中心負責人表示：為了解決網(wǎng)點(diǎn)的后顧之憂(yōu)，分撥中心專(zhuān)門(mén)安排了智橙網(wǎng)專(zhuān)屬操作通道，抵達中心的車(chē)輛第一時(shí)間操作，第一時(shí)間中轉，用及時(shí)高效的分撥服務(wù)，讓粵北的農產(chǎn)品更快抵達全國各地消費者手中。“接下來(lái)，我們會(huì )總結經(jīng)驗，繼續調整，為后續和平獼猴桃、三華李、農家蔬菜等農產(chǎn)品的寄遞保駕護航?！?/span>
