根據UPS子公司W(wǎng)are2Go發(fā)布的《2023年電子商務(wù)市場(chǎng)報告》，亞馬遜是美國最受歡迎的電商平臺，緊隨亞馬遜之后的是沃爾瑪和Target。
??? Ware2Go一共調查了1000名美國消費者。調查發(fā)現，有76%的消費者在過(guò)去一年中曾在亞馬遜第三方市場(chǎng)購買(mǎi)過(guò)商品，這比排名第二的沃爾瑪（46%）高出30個(gè)百分點(diǎn)。Target則以45%份額位居第三。
??? 此外，其他受歡迎的電商平臺是Macy’s （22%）、Chewy （20%）、Dick’s Sporting Goods （18%）和Wayfair （17%）。
??? 報告表明，消費者在比較不同電商平臺時(shí)最看重的因素是價(jià)格（81%），其次是產(chǎn)品質(zhì)量（69%）、產(chǎn)品選擇（64%）、運輸成本（61%），最后是運輸速度（50%）。
??? 根據Ware2Go的調查發(fā)現，有89%的消費者將考慮在過(guò)去一年中未曾購物的電商平臺進(jìn)行購買(mǎi)；89%的消費者在購買(mǎi)前會(huì )在兩個(gè)或更多的電商平臺進(jìn)行比較；而有63%的消費者表示如果產(chǎn)品價(jià)格和運輸費用與電商平臺相差甚少，會(huì )選擇直接從品牌網(wǎng)站購買(mǎi)。
??? 來(lái)自SaaS平臺供應商Mirakl最近的一項研究表明，2023年，有51%美國消費者通過(guò)電商平臺完成了網(wǎng)上購物，全球超過(guò)四分之三（77%）的消費者認為電商平臺是最方便的在線(xiàn)購物方式。2023年，美國消費者在電商平臺上的支出持續增長(cháng)，與2022年相比，同比增長(cháng)10%。
??? 此外，美國消費者希望在未來(lái)的電商平臺中看到：忠誠度和會(huì )員計劃（41%）；展示產(chǎn)品的店彈出窗口（28%）；與最新的社交媒體應用程序的購買(mǎi)整合（20%）。