近日，亞馬遜宣布開(kāi)始向用戶(hù)提供10美元的提貨費用，因為亞馬遜與其他零售商一道，在消費者需求疲軟的情況下競相削減送貨上門(mén)和退貨的成本。過(guò)去幾天，亞馬遜通過(guò)電子郵件向Prime訂閱者發(fā)送了一封電子郵件稱(chēng)，現在在Whole Foods、Amazon Fresh或Kohl's商店等取貨點(diǎn)取回價(jià)值25美元或以上的訂單，可以獲得10美元。
紐約州北部的航運顧問(wèn)Dean Maciuba是收到該報價(jià)的客戶(hù)之一。Dean Maciuba稱(chēng)，增加亞馬遜取件點(diǎn)的使用將幫助該公司繞過(guò)昂貴的住宅包裹投遞，并且“是亞馬遜降低交付成本的巨大機會(huì )”，這還有助于培訓消費者直接向公司提交退貨。
亞馬遜開(kāi)始對一些聯(lián)合包裹商店的退貨收取1美元的費用。如果用戶(hù)有其他免費退貨選擇，比如Whole Foods、Kohl's或Amazon Fresh，當這些退貨地點(diǎn)與聯(lián)合包裹商店距離較近或相同時(shí)，亞馬遜就會(huì )增加收費。航運公司聯(lián)合包裹和聯(lián)邦快遞鼓勵客戶(hù)使用所謂的取貨點(diǎn)，特別是在美國農村地區，向遙遠的地址送貨可能成本過(guò)高。
亞馬遜去年底將其包含免費送貨優(yōu)惠的年度Prime訂閱價(jià)格提高了20美元至139美元。它還提高了免費雜貨店送貨的最低訂單門(mén)檻，鼓勵客戶(hù)在一周中的指定日期送達所有包裹，并擴大了更快的當天包裹送貨服務(wù)，訂單金額低于25美元。